随着越来越多的组织和团队通过结合信息技术和运营技术来推动其数字业务的创新，作为基础设施和运营团队的领导者，以下10个关键技术趋势应该更加关注支持这些创新。

       本文将从战□略、战术和组织三个层面介绍影响基础设施和运营的这 10 项关键技术。这些类型的趋势与社会和业务密切相关，并将直接影响未来五年 IT 服务业务的能力。IT 领导者必须№了解这些趋势以及 IT 运营的分层效应。

战略层面

趋势一：数据中心的逐步拆除

       到 2020 年it运维技术，基础设施即服务 (IaaS) 和平台即服务 (PaaS) 云提供商预计销售的计算能力将超过他们销售和部署到企业数据中心的计算能力。虽然大多数企业（除了非常小的企业）将继续拥有本地（或托管）数据中心，但是，随着大多数计算能力转移到 IaaS 提供商，企业和提供商都需要专注于管理和利用本地和异地混合部署、云和非云混合架构。

趋势二：架构互联

       承诺构建满足软件定义、动态和分布式要求的数据中心。它提供了通过API接口对工作负载进行实时监控、管理和分配，或者快速提供局域网（LAN）和广域网（WAN）服务能力的可能性。

趋势 3：容器、微服务和应用程序流

       容器（例如）和微服务是推动云计算的新应用平台。容器提供了一种方便的方式来隔离每个进程，是开发微服务的理想选择。应用程序构建为一组小型服务，这些服务作为单独的进程运行并通过轻量级网络机制进行通信。微服务可以独立部署和管理，一旦实现，就可以在容器内运行，这使得微服务与底层操作系统（OS）几乎没有直接交互。

战术层面

趋势 4：业务驱动的 IT

       最近的调查显示，高达 29% 的 IT 支出来自业务部门，而不是传统的 IT，而且这一比例将在未来几年内增加。一般来说，这种业务驱动的 IT 是一种摆脱传统慢节奏 IT 流程的手段。业务驱动的 IT 现在旨在为熟练的业务人员提供一种方法it运维技术，让他们尽可能轻松地进入或适应新市场，同时快速实施新想法。

       当今精明的 IT 领导者认识到业务驱动的 IT 对业务的真正价值，IT 的作用应该是与关键业务★利益相关者联系，从而使核心 IT 了解新项目以及对整体运营的潜在长期后果的影响。

趋势 5：数据中心即〓服务

       IT 领导者需要创建数据中心即服务 (DCaaS) 模型，其中 IT 和数据中心的作用是从合适的供应商处以可接受的价格以合适的价格获得合适的服务。IT 已成为服务的代理，而不仅仅是硬件的提供者。

       IT 领导者可以通过根据客户业务需求拆分应用程序组合来启用 DCaaS。拆分后，可以通过传统的本地方法或在 IaaS、PaaS、SaaS 下决定如何提供服务。基于这些业务需求的一些服务可能始终在本地，但许多其他服务最终将转移到其他地方，从而提高 IT 敏捷性，同时减少其自身的物理足迹。

趋势六：货架容量

       搁置容量是指我们已经购买但没有实际使用的普通数据中心和云计算中的大量资源。IT 领导者应该知道，他们不仅关心容器的正常运行时间和可用性，还关心容量、利用ζ率和密度。解决这个问题可以延长现有数据中心的使用寿命并降低供应商的运营费用。

趋势七：物联网

       物联网将改变未来数据中心的设计和管理方式ω　，并将随着大量设备不断发展，这些设备会定期向全球的企业、政府部门和机构传输数据。物联网应该聘请专门为物联网和数据中心制定长期战略的物联网架构师。

组织层面

趋势八：远程设备管理

       远程站点或办公室等组织的一个增长趋势是集中管理远程资产的需求所在。对于企业来说，更重要的是要关注支持区域或远程站点和边缘计算环境的微型数据中心的新兴角色，以满足地理特定的计算需求，例如物联网。

       业务部门迅速采用物联网解决方案引入了一种新型的资产连接传感器。此类传感器可能需要进行固件更新或定期更换电源，这需要关注新的细节并提高资产跟踪和管理系统的控制水平。

趋势 9：微型和边缘计算环境

       微计算和边缘计算的执行需要依赖在近边缘服务器上响应的实时应用程序。通信延迟从数百毫秒减少到几毫秒。它将用户设备上的一些计算密集型处理卸载到边缘服务器，并减少应用程序处理对设备功能的依赖。

趋势 10：IT 中的新角色

       随着 IT 技术随着新趋势的发展而发展，基础设施和运营行业将需要一些新角色。第一个是 IT 云代理，负责监控和管理多个云服务提供商。

还需要负责了解多个物联网系统对数据中心的潜在影响的物联网架构师。架构师将与业务部门合作，使用通用协议和数据结构，以◥确保闭环物联网解决方案与中央物联网架构兼容。