从2021年云计算十大趋势看RPA在IT运维方面的发展机遇

上个月，发布了 2021 年十大云计算趋势。其中，第七个趋势提到了自动化的云编排和优化。详细情况如下：

云平台将继续创建自动化的云计算流程编排和优化，因为监督跨应用程序互连服务的质量和数量超过了 IT 公司的处理能力。自动化服务和性能管理必须是 2021 年选择云提※供商的主要部分之一，因为组织可能需要处理来自某个云提供商的更多服务。

当你看到自动化和编排这两个关键词时，你能想到什么？是的，关注业务流程领域的朋友肯定会想到低代码平台，嗯it运维，RPA。

这个预测中没有提到RPA，但是如果你在百度的RPA排列中输入这两个关键词，你会看到阿里云RPA引入到自家产品中。

快速上手视觉编排是许多 RPA 产品的特点之一。

1

什么是编舞？在使用 RPA 时，您将各种功能拖放到工作区中，并将这些功能模块按照一定的规则组合起来。这是一种编舞。

编排是计算机系统、应用程序和服务的自动化配置、管理和协调，可帮助 IT 部门更轻松地管理复杂的任务和工作流。

简而言之，编排使 IT 运营更加高效。IT 团队通常管理足够多的服务器和应用程序。如果所有操作都手动管理，工作量不会很大，也不利于以后的扩展。IT 系统越复杂，管理所有移动组件的任务就越复杂。

此外，IT 运营服务需要跨系统或计算机组组合多个自动化任务和配置。这就是编舞派上用场的地方。

IT 编排可以简化和优化常用流程和工作流，以辅助方法并帮助您的团队更快地部署应用程序。因此，编排对云计算的重要性可想而知，这也是它能够成为云计算十大趋势之一的主要原因。

编排的目的是为了更好地自动化各种业务流程，因此与自动化息息相关。编排是指在不同系统中自动执行多个步骤的过程或工作流。您可以先将自动化构建到流程中，然后编排它们以便自动化运行。

自动化是指自动化单个任务。自动化减少或取代了 IT 系统上的手动操作，而是使用软件来执行任务，以降低成本、复杂性和出错概率，并提高业务效率。

2

随着数字化的发展，大多数企业的正常运营都离不开业务流程管理（BPM）。尤其是对于已经上云的企业来说，无论是前端还是后端都要面对大量的业务流程。数字化企业管理除了在??业务流程健壮性和安全性方面保证业务的正常运行外，还将业务流程优化作为实现持续增效降本的必要课题。

BPM 的主要功能之一是编排。它集成了各种企业管理软件后，根据企业的需要将各种业务流程安排为一个整体。流程自动化是编排的一部分，但随着云计算、大数据、AI等技术的广泛应用，原本BPM的集成自动化变得繁琐且昂贵it运维，使得一些BPM平台开始集成RPA工具。

工作流（）是一样的。自动化工作流也是业务流程自动化解决方案之一，但在跨系统方面存在一些不足。现在一些厂商的相关产品，比如IBM的工作流自动化，也开始集成RPA。

汪继伟频道在《业务流程管理的未来是什么？谈BPM与RPA融合发展的四个迹象》一文中与您对话，BPM与工作流等业务流程管理产品开始将RPA整合到发展趋势。在这些产品完成了自己擅长的编排之后，通过RPA可以更轻松地实现自动化。

同时，RPA正沿着编排+自动化的方向快速发展。编排能力在一定程度上』也能体现RPA的产品能力。更好的编排能力意味着更流畅的低代码操作和处理更多业务流程自动化场景的能力。

主流厂商的低代码程序开发平台也在整合整合RPA。汪继伟频道在文章中不止一次提到了微软的低代码应用平台Power。该平台的子产品Power用于自动化业务流程和应用程序处理，它集成了两个RPA产品。

谷歌、IBM、华为、阿里云等云计算厂商也推出了低代码程序开发平台，也将RPA集成为应用资产。

3

关于编排，上面已经说了很多。但“云计算流程编排与优化”的趋势对RPA有何影响和启示？

可以看到，这种趋势主要是从IT运维的角度来看的。在IT运维的业务流程自动化场景中，已经有很多成功的RPA实践案例。

IT运维自动化对于缺乏技术能力的传统行业来说，可以说是一把超级武器。特别是RPA具有非侵入式集成、投资少、周期短、轻量级、见效快等诸多优点，深受传统企业的欢迎。

随着企业上云政策的推进和RPA技术的成熟，近年来，不少传统企业在采用多云方案搭建运维管理平台时，同时引入了RPA技术作为运维管理的基本功能。RPA在IT服务领域＠的更多场景中得到应用。尤其是在商检领域，使用越来越多，使得RPA的价值优势更加凸显。

在IT运维场景中，RPA可广泛应用于服务器与应用监控、日常维护与监控、自动化测试＠ 、备份与恢复等业务流程。通过标准化 IT 流程减少人为错误，自动化工作流程以减少员工操作，帮助整合来自不同供应商的不同产品以有效管理 IT 问题，并通过上述快速响应将解决时间减少 50%-90%，将服务质量提高 70%。

4

RPA的更大优势还体现在企业的程序开发上。走在数字化转型道路上的企业，如果想通过数字化技术实现更好的效率和成本降低，就需要重塑更高效的IT架构，打破信息系统孤岛，降本增效，提高盈利能力，快速积极地应对竞争日益激烈和瞬息万变的市场。

对于开发和运维能力比较差的传统企业来说，引入低代码平台和RPA是非常合适的。低代码平台可以帮助企业在不知道代码的情况下快速开发应用，而RPA则最大限度地降低了企业在IT运维方面的动手能力，可以帮助企业实现开发流程和业务应用流程的自动化。

集成了RPA的低代码开发平台，也可以将RPA自动化作为一个标准化的组件，让每个生成的程序应用自然而然地具有自动执行的属性。

因此，不少观点认为，低代码RPA机器人开发平台或将引发新一轮IT服务升级，市场空间广阔。

现在很多RPA厂商已经有了IT运维的具体例子，这是一个非常重要的应用场景。由于集成化也是RPA发展的一个方向，RPA厂商可能会尝试把这个应用场景做的更深一些，让产品在IT运维中得到更广泛的集成和应用。

就像大型云计算公司的低代码开发平台，如果在大中型企业的私有云或混合云解决方案中，直接将RPA集成到IT运维自动化编排中，就会成为一个被频繁调用的应用在开发层。资产。显然，当“云计算流程编排与优化”的趋势成为云计算的主流趋势时，IT运维场景将为部分RPA厂商带来足够多的订单。

微软Azure、阿里云、华为云等公有云巨头已经部署了RPA，继续整合RPA的可能性不大。当然，与一些第三方RPA厂商达成战略合作是没有问题的。

但随着数字化进程的加快，混合云和私有云市场正在逐步扩大。其中，除了巨头的整体解决方案外，也不妨碍部分企业使用第三方RPA与自身IT运营相结合。尤其是已经在使用RPA优◣化办公场景等前端业务流程的企业，可能更倾向于使用自己熟悉的RPA产品。

当然，前提是RPA厂商能够拿出更好的解决方案来说服客户。

5

事实上，RPA在微软Power等低代码开发平台中的集成，也为RPA、低代码、BPM，甚至企业管理软件带来了新的发展方向，即集成开发。

集成开发能为RPA带来什么？RPA 本身是一个低代码的业务流程自动化平台，除了方便用户通过拖放来构建业务流程。能否在此基础上进一步完善低代码和编排功能，直接实现程序开发？如果能做到，RPA平台将成为一个包含业务流程优化的低代码开发平台。

随着各大云计算厂商和专业开发平台也加入低码大军，未来发展毫卐无实力的低码平台必然会迎来行业整合。低代码开发平台+RPA平台的结合也将成为这些平台的生存之道。

那些只想专注于RPA技术的人可以与低代码平台进行战略合作。或者通过资本运作整合低代码平台，更大的体量，更广阔的市场前景↙，以及当下火热的投资赛道，必将吸引更多的投资关注。

总之，RPA未来的发展方向还有很多。