到 2020 年，技ζ术专长将不再是 IT 部门的唯一领域。整个公司/组织的员工都应该了解如何将 IT 技术应用到他们的工作中。

但未来学家和 IT 专家表示，最受追捧的 IT 相关技术包括：挖掘大量数据、保护系统免受安全威胁、管理新系统↙日益复杂的风险以及使用技术提高生产力。

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1.数据分析

据 IDC 市场研究人员估计it技术人员，到 2020 年，全球生成的数据量将达到 35ZB，即 3500 万亿 GB。 （注：1 ZB = 1,048,576 PB；1 PB = 1,048,576 GB；这个数」据非常抽象。）IDC 首席研究员 John Gantz 说：“普通 DVD 一张一张叠放，你可以从地球上叠两叠月亮。”

面对如此庞大的数据量，这不仅需要 IT 从业者具备分析海量数据的能力，还需要与业务部门合作，确定哪些数据可用∞以及从何处获取这些有用数据。

这些混合型从业者既有 IT 专业知识，又有业务流程和运营方面的背景。 IT 劳动力研◆究公司 Foote 董事长兼首席执行官 David Foote 表示：“他们是∴了解客户需求并知道如何将这些信息转化为利润的人。如果你对整个数据‘供应链’有更多的了解，员工，你的卐利润更高。”

编者注：这项技能也是未来十大最佳工作之一的“数据分析预测员”的必杀技之∑　一。

2.风险管理

未来学家大卫说：“到 2020 年，对风险管理技能的需求将继续保持高位，尤其是在（各种）业务与日益增长的 IT 之间存在密切▼关系的情况下。例如it技术人员，前段时间 BP 在 IT 部门参与了墨西哥湾漏油事件，以及丰田对‘加速门’事件的处理。” （编者按：丰田承认汽车的黑匣子阅⊙读器存在软件缺陷。）

补充说：“当我们处于一个快速创新的时代（将持续到 2020 年），我们会遇到意想不到的法律问题；当我们想在这个复杂的世界中进行ぷ创新时，我们可以很容易地以一种或另一种方式进行创新。” （因此，）企业将寻求具有风险【管理技能的 IT 从业者来预测和应对挑战。

3.机器人

华盛顿的一◤位未来顾问表示，到 2020 年，机器人将“接管”更多工作。因此，拥有机器人技术的IT从业者不会担心没饭吃。

“我们可以将机器人视为类人设备，但我们需要扩展到所有自动化设备，”说

。机器№人工作包括ㄨ：研发、维护▃和维修。专家将探讨相关技术在垂直市场中的使用。例如，一些机器人专家可能专注于医疗保健和开发康复中心设施，而其他人可能会为残疾人发明设备或为儿童发明学习工具。

编者注：该技能也是“人机交互专家”在未¤来排名前 10 位的工作之一（在美国）的必杀技之〗一。

4.信息安全

据rs报道：因为我们会在网上花费越来越多的时间，面对面的互动︽会越来越少，网上会暴露更多的个人█信息，还有很多新技术很容易冒充他人, 所以在 2020 年之前，验证用户身份和保护隐私将成为重大挑战。远程▅工作者也将成为劳动力的主力军，这也将带来更多的信息安全风险。

编者注：“远程工作者”也被称为“家庭工作者”，意思是那些可以通过互联网在家工作的人。

Foote 解释说：“我们处于一个危险的环╲境中，许多员工都精通技术，但他们不明白信息安全至关重要。” Foote 预测，随着许多公司在信息安全（包括数据中→心、网络连接和远程访问）方面投入更多资金，这种情况将在 2020 年得到改善。

5.网络技术

针对 BLS 的预测，“网络系统ξ和数据通信管理仍将是 2020 年〓的重中之重，但由于许多公司会想方设法避免员工人数增长，因此他们正在向顾问寻求『提高容量和∏效率的方法。 "