2019独角兽企业重金急聘工程师标准>>>

企业要求其企业ζ　信息系统的维护人员具备专业的信息知识服务器运维外包，使用有效的监控工具，常年实时为企业服务，并能够随时根据需要构建自己的维护人⊙员架构和流程。企业业务发展的需要。但企业信息系统运维的实际情况往往不尽如人①意。 IT运维外包可以将IT人员从繁琐的事务性工作中解放出来，让他们将更多的精力投入到业务、客户服务等方面，获得更多↓的收益。 IT运维外包流程主要包括以下四个关键环节：

1、外〖包战略制定

外包首先要保证公司的核心技术和信息有足够的安全性，其次⌒　要保证外包可以降低内部生产成本，提高产品质量和竞争力，缩短产品开发周期。只有实现这一目标，企业才能采取外包战略。

2、服务提供商选择

决定外包◥某项业务后，分包商需要做♂的就是选择运维服务商。选择合适的外包承包商并非易事，分包商必须在最低投入成本和满足目标市场质ぷ量要求之间取得平衡。分包商必须严格考察承包商企业的实力、资质认证和服务经验】，不能仅根据承包商的报价来判断。

3、签署SLA（等级，服务等级合同）

分包商与承包商建立合作关系后，一个重要的环节就是制定服务标◤准。通过“服务水平合同（SLA）”的形式，明确公司与运维服务■商各自的职责和工作范围，双方承诺风险共担，收益共担。

4、外包№过程监控

通过对外包策略的认可，运维服务商的选择■和SLA的明确，只有为实现收益打下坚实的基础。随后，分包商也需要与承包商进行◣良好的管理，对外包的全过程实施动态、持续的跟踪和控制，规避可能的风▲险服务器运维外包，获得实实『在在的收益。

5、有效→的评估和改进

外包项目完成后，通常需▓要对外包项目进行初步检查，并对整体功效进行总结评价，从而▼对外包功效做出合理判断，了解项目是否已经达到原定目标。目标和要求。