作者|赵云

作为一种围绕开发团队和 IT 运营团队营造协作氛围的文化，自诞生之日起，业』界就有两种声音，拥护者和批评者。一方面，在劳动力○成本上升、市场竞争日趋激烈、用户需求变化频繁的情况下，结合了一系列的理念、实践和工▂具，提︽高了企业在产品和服务交付方面的效率。一定程度□上。另一方面，被很多人讥讽为“系统集成”、“软件拼凑”，实际上无法实现。有些人甚至认为运动失败了。它在推动软件交付方面确实发挥了重要作用。它为企业项目团队带①来了高敏捷、减少劳动力、高¤效的跨职能团队协作、持续创新和最小缺陷等优势。工具的危险性已经不像过去了。

本意：打通部门墙

说起来，你得先◣从父亲说起——。 2007年，参与法国某政府部门的小型数据中心迁移项目。在这个项目中，他分别负责测试和验证。这意味着他↓有机会不仅与开发团队（Dev）一起工作it运维，而且经常与运维团队（Ops）一起工作。在开发团队，他需要适应敏捷交付的节〖奏it运维，但在运营团队，他必须遵循传统模式，像消防员一样维护系统』。两种工作氛围的来回切换让他很失望：不同的工作方式和思维方式必然会有巨大的差异，所以两者之间的工作充满了冲突。应用在实际生产中会遇到各种未卐知的、棘手的问题，很难及时处理※。这使得运维等相关人员需要在软件开发生命周期的前期介入。作为一个敏捷开☆发的爱好者，我果断调整，试图冲破这道开发运维的部︾门墙。而他的敏捷管理实践▽是开发的第一个原型。

概念生成有两个关键时刻，一个是在伦敦敏捷会议上与 Clay 的会面，另一个是 John 和 Paul 在 09 年的演讲。经过分析，确切的定义是和的组合，它是一组流程、方法和系统卐的统称，用于促进开发、技术运营和质々量保证（QA）部门之间的沟通、协作和集成。当时的概念很简♂单：修补文化。为了使“”成功，涉及分歧的所有各方都需要参与。时隔◤十余年，企业“工程师”的职位◥似乎多了起来，但这些初衷在大会上已经荡然无存：大量的运维和运维人员参与其中，而开发人员却少了。

无法登陆之谜

随着火爆，很多⊙企业都比较粗鲁：合并Dev和Ops两个团队，或者将运维合并到开发中。这是一个概念性错误。据悉，客观条件下也存在泥沙不足的情况。尤其是在微服务兴起的明天，系统被划分成几十】个甚至上百个服务组件。如果没有敏捷的基础设施服务作为前提，那基本上就是一句空①话。这也是那几年一直没能落地∩的两个主要原因。下面是一个真实的例子。李先生是云工程技术方面的资深专家和企业家，拥有 15 年的经验。他曾经讲过一个令人费解的经历：一个负责开发产品的主管【级学生在会议“Real”上谈到了他的团队，但从来没有和他们谈论过他们的运营需求甚至他们在做什么，只说他们正在使用 来部■署应用程序。

这很令◣人不安：如果公司的运营团队不参与，他们怎么可能是“真实的”？

与团队的开发人员交谈后，我明白了整个流程背后的含义：公司〖的开发人员接管了整个应用生命周期，一站式处理，不涉及运维——他们使用boto3和编写部署脚本发布新版本，聘请精通AWS和前端业务的“全栈工程∮师”。其初衷纯粹是为了让开发者工作更轻松，其初⌒　衷是减少甚至消除他们在部署、部署管理等基础设施生命周√期中的各种复杂操作和混乱。现在，当他们嘴里说“真实”的时候，他们的意思是让开发人员包括运维的工作。

开发运维全赢

目前，我们正在为开发人员提供●未来运营商将熟悉的久经考验的工具，包括 CI，这是一种用于 IT 基础架构的手动编排工具，可以使用代码管理和维护 IT 资源），事实上有╳它是这样的：“嘿，你应该试试我们的平台！我们已经修复了所有这些错误，它比原来的ξ工具好得多。” “谢谢，但我们不感兴趣。” “呃，为什么？？它更可靠，更快，并且使用行业标准工具。” “是的，但我们根本不认识他们。我们更熟悉我们的东西。” Ops 仍然相信他♂们的方式是好的 Make：尽管运营部门知道如何在云上运行软件。但开发商通常不支付账单。陈述了这段经历 - “Ops 总是试图说服开发人员参加会议。只需解释他们构建的平台的作用▓以及它将如何帮助他们。我仍在与开ぷ发人员的对话中辩论，拼◥命试图带来一个''对整个公司的态度，团队对这些态度的回应是‘我们自己做，谢谢。’”

终于意识到：这些改变文化的尝试都失败了。

现状：沦为运维工具

最后对2022年做如下总结：今天更多是从运维㊣的角度出发，试图说服开发者按照运维的形式做事。原因一目了然◤，目前市场上几乎所》有被称为“”的工具都集中在运维层面。如果您浏览 /r/，您将看到一篇又一篇关于操作或工具的文章。如果你看一下工程师的工作描述，它看起■来与 2013 年的系统管理员角色非常相似，只是它不是旧的机架和服务器堆栈，而是由一些容器或云提供商管理。因此，如果它旨在改变整体文化，它就不↑能被认为是一场成功的运动。看好这场运动的人可能会高兴地说：“我们︻正在努力！”但也ζ许他们明白，他们只是在做一种仅限于行动的单方面努力——这实际上与最初指出的“单向道”相反。值得记住的是，在任何给定项目或组织中，运营人员通常至少♂占 1/5。试图以“运维”和“使用运维工具”的形式说服每个开发者进行开发，最终将是一件可笑的差事。

问题

在一天结束的时候，“”这个词可能已经变得有点陈旧了。如果今天还有人卖』你，那可能就太落伍了。我们真正想听到的是人们对日常角色的看法发生了根本性的转变。我们经常忽略以下两点：一、以人为本就是以运营为▲中心，角色是帮助开发者向客户交付功能（或者帮助开发者实现其他业务目标）。 二、向开发人员交付产品和功能时要小心：找到阻力最小的路径是保持速度的关键，让开发人员学习『和维护所有操作实践既不可扩展也不可行。回顾原来的观点，关键是要消除开发∏者与运维团队之间的摩擦：让运维人员不再盲目对开发者说“不”，让开发者不再强求运维维修人员上线。这样的认知和目标永远是崇高的，企业明天仍然应该追求它们，但世▓界是什么样的？如果我们接受“”是一种将开发人员带入运维世界的尝试，但我们也同意这些尝试在很大程度上都失败了，那么▼今天我们需要一个新术语。

提出了一个新名词：“”。

：软件开发人员的运维

这听起来很俗╲气，但这个概念是新的。其理念是，重点是让开发人员更好地工作。运维人员不会告诉他们要做什么，而是会询问他们在运维方面想做什么，然后让他们尽可能㊣轻松。这个词受益于加入的经验，他通过不同的视角看待世界：以开发人员为中心。这是一种将开发人员作为主要客户放在首ξ　位的观点。建立面向开发人员的运营实践（理论上）应该让开发人员参与并促进协作工作。事实上，如果我们只专卐注于这个目标，2009 年我们将最终解决我们仍在努力解决的问题。在这个新理念下，“下载这个工具，阅读这个 48 页的指南页面，告诉你的 PM 截止日期╳你错过了”将永远消失；开发人员赢得运维工作的日子已经一去不复返了，我会为你做的。

写在最后

去年3月，《2022年∩全球平台市场调查报告》发布。报告预测，到 2028 年，全球平台市场规模将从 2021 年的 67.376 亿港♂元降至 263.70 亿港元，看起来 20.7% 的 CAGR 2022-2028 年。从这卐张图中我们可以看出，作为提高企业技术可靠性、保障业务稳定下滑的神器，全球企业工具的需求量正在增加。从文化上讲，它是一种让开发人员使用Ψ 新的操作工具的运动。然而，这些运动无疑有“偏离”的迹象，这也是它们无法实施的根本原因：文化的缺失。如果观念不▽能改变，即使把员工放在一起，也只会减少两个团队之间的纠纷。也就是说，考验的不仅仅是一个企⊙业的技术，还有管理水平和企业文化。提出的“”概念改变了“开发、运维”的现状，希望重新组织开发和运维流程的规范，让开发者可以在运维初期对系统部署给出∞优化建议，维护。 尽管名词变了，但 TS 的初衷是一样的：减少开发团队和运维团队的摩擦，而不是一方获胜，拒绝沟通，甚至干ζ　脆成为一个新工具.

参考资料：

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