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对于企业的IT信息部门来ζ说，确保IT系统的ω　安全、稳定、可靠运行是IT部门义不容辞的责任，但IT系统的安全、稳定、可靠是相对的it技术外包，取决◆于企业的IT投资和投资回报率。当今企业IT系统运维面临多重压力：一方面，IT部门︾人员少、系统多、任务重；服务业。

越来越多的企业倾向于将单个应用系统、基础设施和一些非核心系统的运维外包给IT运维服务商。但外包是一把双刃剑。外包的用处在于可以为企业灌输技术和人才，帮助企业摆脱繁杂的IT运维业务，有效的外包可以让企业更好地专注于核心业务。而IT外包也不是一件容易的事。如果处理不当，除了不能带来←预期的收益外，还会变成噩梦和致命的灾难。

首先，如果企业对自己的核心业务和非核心业【务没有明确的区分和认识，事先不知道自己的核心竞争力在哪里，一味追求IT运维外包的时尚，容↓易导致核心竞争力发生变化。外包损失。

其次，IT外包虽然可以降低成本，提高服务√质量it技术外包，但也面临很多风险。首先是信息安全风险。每个企业都有商业秘密。在将IT系统特别是核◥心信息系统的建设、运维工作外包给IT服务商之后，如何保证企业的商业秘密文件不外泄是一个重点考虑的问①题。激励措施。为此，CIO在外包时应谨慎行事，积极防范风险。

第三，为了使 IT 服务成为商品，必须制定一套规范和标准来约束】买卖双方。如何评估、签订协议、品控和定价都是潜在的“风险”。据悉，IT外包也面◎临着IT管理复杂、软件、知识产权匮乏以及IT外包服务商自身健康成长等风险。

IT运维外包〗并不意味着甩掉包袱。 IT外包就是把专业的事情委托给专业的人。是企々业在自身IT技术实力＠ 不足时采用的一种方法。外包专业工作后，公司的CIO不再是项目的配角，而始终是项目的所有■者。要控制结果，不能仅仅依靠纸质协议将所有责任转移给供应商，必须始终对 IT 负责，对运维外包〖项目的监督、初始检查项目和总体方向。

因此，企业在▂做出IT运维外包决策之前，需要在风险、成本、功效和效率之间找到一个平衡点。

来自：运维组

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