本发明专利技术公开了一种停车场遥控方法、装置及▼系统。该方法包括：运维服务器从客服平台获〖取问题信息；运维服务器确定问题信息对应的主机设备，完成与主机设备□的远程通道；运维服务器通过★远程通道向主机设备发送脚本命令，通过脚本命令控制主机设备中的远程协〓助服务，远程控制主机设备。本发明专利技术方案解决了现有遥控方法过于复杂，影响主机设备正常使用的技术问题，达到了简单高效实现主机设备远程控◥制的技术效果。 .

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【技术实现步骤总结】

一种停车场遥控方法、装置及系统

专利技术涉及设备控制

，具体涉及停车场遥控方法、装置及系统。

技术介绍

目前，各个停车场的管理仍是通↑过第三方远程接口插件在中控系统中进行操作。例如，现有的遥控方法通常采用类似于遥控的方法。操作者通过远程控制系统操作受控主机以及通过远程控制接口访问受控主机的方法。上述方法操作相∩对复杂，在远程操作过程中，被操作的笔记本很难正常使用。远程控制前期还需♂要连接、验证等操作，实现起来比较麻烦。针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实☆现思路

鉴于上述问题，提出本专利技术以提供一种克服上述问题或至少部分解决上述问题的停车场遥控方法、装置和系统。本专利技术实施例提供了一种停车场远程控制方法，包括：运维服务器从客服平台获取问题信息；运维服务器确定问题信息对应的主机设备，完成与主机设备的远程控制。渠道;运ㄨ维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，通过【脚本指令控制主机设备中的远程协助服务服务器运维，从而远程控制主机设备。在一种实现方法中，运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，并通过脚本指令控制√主机设备中的远程协助服务后，该方法还包括： 运维服务器获取远程协♂助服务反馈的控制结果；运维服务器将控制结果发送给客服平台。在一种实现方法中，运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，包括：运维服务器获取操作者ぷ的控制指令；运维服务器将控制指令转换为脚本指令，并通过远程通道将脚本指令发送给主机设备。在一种实现方法中，操作者的控制指令通过以下方法之一生成：按键、在命令々窗口中输入命令。本专利技术实施例还提供了一种停车场遥控装置，包括：获取模块，用于从客服平台获取问题信息；构建模块，用于确定问题信息对应的主机设备，并用于匹配主机设备完成远程通道；控制模块，用于通过远程通道向主机设备发送脚本指令，通过脚本指令控制主机设备中的远程协助服务，远程控制主机设备。

在一种实现方法中，控制模块还用于获取远程协助服务反馈的控制结果；并将控制结果发送至客服平台。在一种实现方法中，控制模块用于获取操作者的控制指令；将控制指令转换为脚本指令，通过远程通道将脚本指令发送给主机设备。在一种实现方法中，操作者的控制指令通过以下方法之一生成：按键、在命令窗口中输入命令。该专利技术的实施示例还提供了一种停车场远程控制系统，包括：运维服务器、一台或多台需要远程协助的主机设备、客服平台；客服平台与一台或多台需要远程々协助的主机设备相互通信，获取一台或多台需要远程协助的主机设备》的问题，并将问题反馈给运维服务器；运维服务器部署在有上述任一项所述的停车场遥控装置。在一种实现方法中，通过技术构建远程协助服务，将远程协助服务中的每条操作指令封装成脚本，运维服务器通过远程通道向主机设备发送的脚本指令包括：脚本操作说明。在本专利技术的实施例中，通过在需要远程协助的主机设备中集成远程协助服务，运维服务器可以通过与主机设备之间的远程通道，使用脚本指令提供远程协助服务。控制实〖现对主机设备的远程控制。

上述方法解决了现有远程控制方法过于复杂，影响主机设备正常使用的技术问题，达到了简单高效实现主机设备远程控制的技术效果。上述描述仅为专利技术方案的概述服务器运维，为了能够更清楚地理解专利的技术手段，并能够按照说明书的内容实施，为了使上述以及该专利的其他目的、特征和优点。可以更加直观易懂，下面具体列出专利技术的具体实现方法。附图说明通过阅读以下对优选实践方法的详细描述，对于本领域普通技术人员来说，各种其他优点和益处将变得显而易见。附图仅用于说明优选实施方式，不应视为对专利技术的限制。并且在所有附图中，相同的部件由相同的附图标记表示。在附图中：附图说明图1是本发明实施例的停车场遥控系统的结构示意图；如图。图2是本发明实施例的停车场遥控模式的方法流程图。如图。图3是根据专利技术的实施例。根据技术实施例的停车场遥控方法的时序图；如图。图4是根据本发明技术实施例的停车场遥控装置的结构框图。具体实施方法为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合实施方法及附图对本专利技术作进一步的详细说明。在此，专利技术的示意性实现方法及其说明用于对专利技术进行说明，并非对专利技术进行限定。

在本规范中，诸如 first 和 之类的形容词只能用于区分一个元素或动作与另一个元╲素或动作，而不要求或暗示任何实际的此类关系或顺序。对元素或组件或步骤①（等）的引用不应被解释为仅限于元素、组件或步骤中的一个，而在情况允许的情况下，可以是一个或多个元素、组件或步骤等本例中，提供了一个停车场远№程控制系统，如图1所示，包括：运维服务器（运维）、一台或多台有远程协助需求的主机设备（停车场）、客服平台(客服))，其中： 可使用运维服务器远程控制一台或多台有远程协助需求的主机设备；一台或多台需要远程协助的主机设备集成远程协助服务，运维服务器在与一台或多台需要远程协助的主机设备开※通远程通道的情况下，通过脚本控制远程协助服务远程控制需要远程协助的一个或多个主机设备的指令。为了使构建的远程协助服务足够轻量级，可以通过技术构建远程协助服务。在此︾基础上，可以进一步将远程协助服务中的每条操作指令封装成脚本。这样，当后续触发触发时，只要发送脚本命令，就可以基于远程协助服务远程控制主机设备。在实施过程中，为了及时提示问题发现和解决问题，客服平台与一台或多台需要远程协助的主机设备进行通信，用于获取一台或多台需要远程协助的主机设备的信息。问题，并将问题反馈给运维服务器。

这样，当设备主机出现故障或问题需要处理控制时，可以及时反馈给客服平台，客服平台会反馈给运维服务器触发问题的处理。在上述停车场遥控系统的基础上，本实施例还提供了一种停车场遥控方法，如图1所示。 2、可以包括以下步骤： 步骤201：运维服务器从客服平台获取问题信息。步骤202，运维服务器确定问题信息对应的主机设备，完成与主机设备的远程通道；步骤203，运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，并使用该脚本指令向主机设备发送脚本指令。主机设备中的远程协助服务，用于远程控制主机设备。其中，远程协助服务可←以通过技术构建，相应地，远程协助服务中的每条操作指令都被封装成脚本，该脚本指令可以包括脚本指令。上述步骤203中，运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令后，通过脚本指令控制主机设备中的远程协助服务后，运维服→务器可以获得远程协助服务反馈，并将控制结果发送至客服平台。在一种实现方法中，运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，包括： S1：运维服务器获取操作者的控制指令；其中，操作者的控制指令可以通过↓但不限于以下形式之一一旦生成：按钮点击、输入到命令窗口

【技术保护点】

一种停车场远程控制方法，其特征在于：运维服务器从客服平台获取问题信息。运维服务器确定问题信息对应的主机设备，完成与主机设备的远程控制。渠道;运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，通过脚本指令控制主机设备中的远程协助服务，从而远程控制主机设备。

【技术特⌒　点总结】

1.一种停车场远程控制方法，其特征在于：运维服务器从客服平台获取问题信息；运维服务器确定问题信息对应的主机设备，并与主机设备通信完成远程通道；运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本命令，通过脚本命令控制主机设备中的远程协助服务，远程控制主机设备。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，脚本指令通过脚本指令向主机设备发送脚本指令。 在远程协助服务被控制后，该方法还包括： 运维服务器获取远程协助服务反㊣　馈的控制结果。并由运维服务器将控制结果发送给客服平台。 3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运维服务器通过远程通道向主机设备发送脚本指令，包括： 运维服务器获取操作者的控制指令；运维服务器将控制指令转换为脚本指令，通过远程通道将脚本指令发送给主机设备。 4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述操作者的控制指令通过以下方法之一生成：点击按钮、在命令窗口中输入命令。 5.一种停车场遥控装置，其特征在于，包括： 采集模块，用于从客服平台获取问题信息；构建模块，用于确定问题信息对应的主机设备，并与问题信息主机设备连接，完成远程通道；控制模块...

【专利技术属性】

技术开发人员：郭强、戴伟、徐进、徐兆光、

申请人（专利权）：山东IT公司，

类型：发明

国家省市：上海，11

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