公司致力于为客户提供第三方专业IT服务，提高企业信息化管理效率，增强信息部门在客户单位中的重要作用。是一家以信息管理和服务为核心的科技型企业。

1、IT运维服务：维护服务、DEMO租赁服务、系统维护服务、IT外包及上门服务、IT基础设▲施咨询服务、专业服务（机房搬迁、备份与恢复、网络通过优秀的维护工程师团队、专业的维护工作报告系统和先进的服务监督管理▂系统，我们拥有系统、数据库、网络、安全和应用打包服务解决方案。我们的服务理念：主动、快速、规范、准确。

1.1什么是主动维护？

使用我们的工具，我们将在最终用户之前感知故障并在您感觉到之前修复它们。

1.2融德提供以下自由组合运维服务：

预防性健康检查服务

通过预防性健康检查，您的软硬件系统的健康状况可以一目了然。融德的工程师将为您的信息系统提供健康咨询。如果您遇到隐藏的问题，他们会在您的授权下及时解决。在它发生之前做。

系统维护计划制定/支持服务审查

融德工程师根据您的使用需求，提出完整的系←统维护方案；

在规定时间内定期提供支持服务审查报告和报告；

补充软件、升级建议

融德经验丰富的运维服务人员根据系统评╳估结果提出软件补充升级建议。

备用机租赁服务

您的业务系统是否重要？想拥有一台配置好的机器，帮助您在紧急情况下及时切换业务？许多企业客户已经考虑采用这种服务。不同型号和配置的备用机、不同的切换方式、不同的租用时间都可能影响服务质量和价格。

基础硬件运维服务

融德为HP、IBM、CISCO、Array等主流硬件厂商提供基础硬件运维服务，包括技术问答☉咨询、备件支持与▽响应服务等。

远程支持服务

远程支持服务包括远程电话支持和远程系统拨入服务。

现场服务

荣德的工程师会到现场为您解决问题。现场服务水平取决于您的要求。

指定工程师

融德可提供指定工程师服务和专家服务两种选择。

备件支持

根据您的要求准备常用和专用备件，荣德为您提供专用或共享☆备件仓库，让您放心。

数据库和中间件支持服务

融●德的数据库工程师均经过原厂认证。为您提供以下服务：

数据库安装调试

数据库健康检查

数据库性能分析

数据库疑难解答

数据库专家服务

在线数据库调优

中间件的安装调试

中间件疑难解答

……

1.3IT外包服务

企业要求其→企业信息系统的维护人员具备专业的信息知识，使用有效的监控工具，为企业提供长期的实时服务，并随时重新配置其维护的人员结构和流程。以企业业务发展的需要。 .

企业信息系统运维的实际情况往往不尽人意：企业必须压缩成本控制，国家新劳动合同法增加了企业的用工成本和风险，但经过高级培训而专业人才，则无助于土地流失、技术人员知识结构老化等it运维外包，这些问题的存在无法◢满足业务的要求。

荣德想你所想，急你所想。我们的技术人员是您的虚拟技术团队。您可以建□立一个满足您业务需求的技术团队。

融德IT外包服务主要包括应用、数据库、相关硬件和网络、终端的日常维护和故障排除。

对您的好处是：

·为您建立完整的IT管理流程和标准

·提高了您的IT系统的运行效率和内外部企业的满意度；

·成本费用可计量，风险可控；

·遵守服务SLA，以结果为导向，无需考虑中间实施过程，无需担心具体实施人员；

·建立标准的知识库，将人员流失的影响降到最低；

·将您的 IT 人员从繁琐的事务性工作中解放出来，让他们将更多的精力投入到业务、客户服务等方面，获得更多的收益。

其他个性化服务

融德提供安装、升级、系统调优、网络安全评估、升级、应用支持服务。

融德还为您提供您需要的其他软硬件运维服务，以及其他定制化服务...

1.4 专业服务

1.4.1备份和恢复

信息技术的飞速发展，使企业越来越依赖业务数据和数据中心系统。在企▼业数据中心系统维护的日常工作过程中，必须考虑应用数据安全和系统数据安全，减少人为错误、漏洞和病毒攻击、设备故障等造成的业务中断和数据丢失。

由于企业人员数量和技术水平有限，不可能掌握备份领域的全部专业技术；虽然有些企业采取了一些简单的备份措施，但遇到机房搬迁、开发测试模拟等，在某些情况下还是需要请』一些专业技术过硬的人员提供服务。

融德的技术人员精通行々业主流备份软件，如：

,,()和公司特殊软件技术，根据客户实际情况给出建议，选择合适的备份和恢复策略，综合考虑硬件选型、软件技术、网络配置、IT组织、恢复流程，等√各个方面，开展具体备份项目★的实施。实施完成后it运维外包，帮助客户进行备份系统的配置、集成和恢复测试。