IT=信息技术实际上有三层：第一层▽是硬件，主要是指用于数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；第二层是指软件，包括各种分析、应用、评估信息的软件，包括我们通常所说的ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等商业管理软件，以及用于加强流程管理的软件 第三层是指应用，是指对各种信息的收集、存储、检索、分析、应用、评估和使用，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其他决策分析模型或利用DW/DM等技术手段进一步提高分析质量，辅助决策者进行决策（强调这只是辅助而不是取代人类的决策）。有人理解，IT将前两层合二为一，统指信息的存储、处理和传输，而后者指的是信息▂的应用。 通常第三层没有得到足够的重视，但实际上只有信息得到有效应用，IT的价值才能得到充分发挥，才能真正实现信息化的目标。信息化本身并不是一个目标，它只是在当前时代背景下实现目标的更好手段。

Carl 的 IT 是什么意思？在那篇文章中他没有明确提及，但他提到了信息技术的核心功能——数据存储、处理和传输。从他的推理逻辑来看，是从蒸汽机、铁路、电报电话、电力等基础设施建设推动的，摩尔定律也被用来支持大型机和光纤的发展。如果他＠ 止步于此，从这一点出发，他的逻辑论证是非常严谨的，支持或反对“IT不再重要”的人基本上都同意这一点（硬件和网络厂商除外），作者同意这一点。在整篇文章中，他非常关注物化IT基础设施的建设，基本没有关注应用层面。但后来在谈到大众化趋势时，他也提到“信息技术很容易被复制”，这又将IT推向了商业软件。在这里，采取了“危险”的步骤。他在 2004 年出版同名书籍时，对自己研究并类比的 IT 进行了定义，“我用一般意义上的‘IT’，即所有用于以数字形式存储、处理和传输信息的硬件。软件，特别要强调的是，我只指技术本身it技术，我的意思是‘IT’不包括技术中流动的信息和使用技术的人的技能”，所以他提到的IT是指前两层。如果我们就此打住，可能不会有太大的争议（这次加上那些不舒服的软件厂商）。客观分析软件本身的特点，确实没有核心竞争力的四个判断标准中的三个：稀缺性、不可复制性和不可替代性。卡尔本人也没有否认，一直在强调IT具有核心竞争力。评判的第四个标准是价值。但他决定把话题定为“IT不再重要”，几乎想一棍子打死整个IT！

遗憾的是，他在IT的概念上经常模棱两可：一次是指大型机网络，一次是指软件，而在他后来出版的书籍中，他经常“不小心”甚至达到了第三层，完全与他在本书开头定义的IT范围相反，比如讨论信息技术的应用、质疑CIO等，很多读者，包括《哈佛商业评论》的主编，当时都指出了这一点。许多其他人后来也因此袭击了他。甚至有人说Carl根本不懂IT，这可能是真的，因为毕竟他一开始就没有做IT。这也让我们对从事研究的人有了很大的启发和警觉。将其他方法应用到我们不熟悉的研究领域时要非常小心，否则会有很多笑话。

这里我要强调的是，经常有软件厂商（国内外）自称可以用信息化做力所能及的事情，可以增强企业的核心竞争力（反正他们通常是按照什么来做的）现在流行。与时俱进”）。我不知道他们是不是故意的，也不按照核心竞争力的四个标准来判断。我们试着问几个简单的问题：如果信息化了会怎样，有多少企业已经因为信息化而亏本甚至亏本？坍塌？尤其是声称拥有数十万客户使用其软件的软件公司应该问问自己。如果我们可以使用信息化，那么我们可以自动增加销售和减少库存，假设进货、出库、销售和库存等信息都是准确的？如果说在信息化之前，老板可』能还因为看不见而糊涂过日子，那现在呢？这么多库存在仓库里呆了这么久，这么多物品在柜台上占了这么久却没有带来任何销售额，更不用说利润了，这真是令人痛苦！关于企业核心竞争力的现象，只有两个结论。至少软件公司可以理解一些管理概念，而不是纯粹的技术公司。我希望结果是他们不理解，因为他们可以少受到别人的攻击，没有职业道德。不知道的人没有夸大其词），或者他们有其他计划。一般企业客户与IT公司之间存在严重的信息不对称问题。在IT公司与企业客户的博弈中，最终的结果往往是次优选择，即所谓的“柠檬效应”。对此，除了IT企业和从业人员提高自身职业道德外，政府或行业要加强对信息化建设的培训教育，提高企业对信息化建设的认识，引进湖北IT企业、监管公司等。改变这场博弈的结果，实现新的平衡，促进IT行业的健康发展。

信息技术本身只是一种工具，就像一把利剑或一支好笔。购买它并不能保证您的武术会提高多少，您的字迹会多么漂亮。你还需要不断地练习如何舞剑和如何写作。写作和信息化建设也需要你不断提高自己使用信息的能力。这是真正的核心it技术，也是最难的部分。功夫都跑题了！信息化（数字化）的目的不是从系统中得到几个数字，它只是基础。例如，历史信息用于辅助销售预测、采购计划、生产计划、分销计划和库存计划，并根据这些计划下达指令，根据实际经营情况滚动︾修订计划。美国哈灵顿博士提出的计算机集成制造（CIM）包含两个基本点：一是企业生产的各个环节，包括市场分析、产品设计、加工制造、管理和售后▲服务，是不可分割的一部分。整体要紧密联系，统一考虑；其次，整个操作过程本质上是一个数据采集、传输和处理的过程，最终的产品可以看作是数据的物质表示。如果使用信息系统但不用于辅助决策，或者以原有的运行模式运行，信息系统的作用可能仅限于为某些工作解放某◥些工作，例如统计报表、同时，还会增加其他工作。工作。大量经验表明，如果没有信息系统收集的数据，就不可能实现准确、及时、完整的信息辅助决策。只有使用它，信息系统才能逐步提高其准确性、及时性和完整性。根据核心竞争力的评价标准，要构建核心竞争力，本质上只有整合能力，能力越明显越容易被模仿。冰山一角，越少暴露，越不容易被模仿，越能构成核心竞争力。

正如《哈佛商业评论》编辑 Hal（加州大学伯克利分校信息管理和系统系主任）指出的那样：“Carl 说 IT 已经商品化并且不再提供竞争优势是正确的。但他知道如何有效地使用 IT 也是一项非常稀缺的技能。” “提供竞争优势的不是 IT 本身，而是那些知道如何有效使用它的人。” “公司在数据存储和客户获取交易上花费了数千美元。数据，但很多数据只是躺在那里，未经分析，未使用，但那些训练有素的分析师手中的相同数据可以产生巨大的回报！”这是一个数据丰富的时代，但同时也是一个知识匮乏的时代！

波士顿大学管理学院信息系统管理教授 H. 希望“将过去 40 年更准确地描述为‘数据时代’而不是‘信息时代’”、“将数据转化为要变得更有用需要大量的人力投入和独创性，但大多数组织仅从技术角度看待这一点。拥有数据库或数据挖掘系统与拥有任何其他技术一样必要，但对于高质量的信息和知识，这还不够。”

所以这里我们需要澄清一些经卐常被混淆的基本概念。

数据=事实记录，如上季度A系列产品在华东地区的销量为120万辆。

信息=()=数据+意义为例，上一季度A系列产品在华东地区的销售额同比下降25%。

智能()=信息+理解()和推理()，比如分析原因是华东地区的销售单位不好，或者A系列产品进入了衰退期，或者公司整体营销活动滞后，导致竞争对手强力促销？或其他原因。

() = 解决问题的能力（skill），公司处理这个问题的策略是什么？

() = () 可能有多个行动方案需要处理，但（策略）选择哪个 *。操作反过来会生成新的交易数据。

数据、信息、情报、知识、智慧、行动和管理活动之间存在多重循环关系。

同样的高速公路，同样的高档车，不同的司机驾驶的水平完全不同。这时，更关Ψ键的因素——驾驶能力非常重要。初期，竞争比较广泛，可能主要看谁能修好路，买辆好车。在后面，大家的硬件基础几乎一样，竞争也越来越激烈。这时，人的作用就凸显出来了。有一辆好车是不够的，像舒马赫这样的顶级球员能赢得比赛。企业管理与赛车并不完全相同。有些人为赛车制定规则。他们规定只能在同一条路上跑。你只能购买PC服务器；如果你有钱，你可以使用光纤宽带；如果没有，只能使用ADSL甚至拨号；有钱可以花千万买SAP，没钱只能用金蝶和用友。 ，即使是只有一些基本功能的小型发票或财务软件；有钱的可以请五巨头帮他们制定策略，顺应未来的趋势进行培训，没有钱的只能摸着石头过河……的确，这是不公←平的竞争。但是网络经济来了。用卡尔的话来说，IT技术已经“流行”起来，成为了一种商品。更重要的是，ASP模式的出现将大大降低企业信息化的门槛，昂贵的服务器、网络、软件成本的门槛将一下子降低。例如，虽然你有一辆私人宝马和奔驰，但你可以快速到达你想去的地方。但是我也可以打车，达到几乎一样的效果，而且即使我有公交车或者地铁，只要成本很低，基本都能达到我的目的。但是同样的宽带，同样的一套系统软件，但是同样的人用同样的，效果是完全不一样的，你没看到同样用SAP，或者金蝶，用友，有很成功的，也有失败的还是那句话，功夫不负诗意！

作曲

IT是的缩写，意思是“信息技术”，包括现代计算机、网络、通信等信息技术。 IT的广泛应用是进入信息社会的标志。不同的人和不同的书对此有不同的解释。但基本上每个人都同意的一点是，IT 具有以下三个组成部分：

-----传感技术这是人体感觉器官的延伸和扩展，最明显的例子就是条码阅读器；

-----通信技术这是人类神经系统的延伸和扩展，承担着传递信息的功能；

-----计算机技术这是人脑功※能的延伸和扩展，承担着处理信息的功能。

所谓信息化，就是利用信息技术改造其他行业和产业，从而提高企业的效率。在这个过程中，信息技术扮演了一个强大的工具的角色。

顺便问一下，什么是 IT 行业？有一个大体分类供大家参考：

提供IT基础技术IC研发、INTEL、MS等软件编写

IT技术组件生产、组件、组件制造如精英、大众等

IT产品集成联想、IBM等电脑及周边厂商

IT产品、信息系统如华为、惠普等的系统解决方案

神州数码等IT产品分销渠道和销售

蓝色快递等IT产品服务、咨询服务及售后服务

IT行业舆论支持★CCW、CCID等IT媒体

IT行业第三方服务法律咨询、公关服务等各种配套服务

IT后备人员培训各高校计算机专业等

IT行业合作组织、各类协会、聚会

整个集成测试周期将系统地包括软件接收测试、端到端测试、电视画面合成测试、系统测试、用户验收测试、多运动综合测试和技术演练等。