武汉监控安装
一、项目概述
    武汉网络公司应向甲方指定客户提供(门店监控系统安装及维修)服务。
二、服务内容/响应级别
    2.1 服务内容
    2.1.1门店监控安装服务
    按照甲方及项目最终用户的要求，由武汉网络公司完成实施门店的交换机、UPS、PC服务器、摄像头客流机设备安装固定工作，网络布㊣　线工作，现场取得门店用户签署的现场验收报告。
线缆部分：提供线缆并负责网络布线，类型为五类双绞线，明线部分需布设线槽保护，暗线需穿管。
    武汉监控安装固定方式：天花板固定吊装或墙面吊装。
    交换机、UPS、PC服务器安装上架至机柜，内部线缆连接。
    现场验收提交完工交付物
        1.客户验收单（纸质拍照）
        2.完工报告
        3.设备报告（设备安装前后照片以及平面图包含ＩＰ以及设备ＭＡＣ）
        2.1.2门店维修服务
    根据故障描述查找故障原因，检测设备供电情况，线路连通情况，备件替换，配合客户技术支持远程调试设备,维修服务完成后提交完工交付物。
        1.客户签收单（纸质拍照）
        2.完工报告
        2.2 武汉网络公司响应级别
        2.2.1武汉安防监控门店安装服务
    根据勘察情况及用户安装计划，如无特殊情况，自收到监控安装派单后5个工作日内完成，用户变更计划时间超出的除外。
    2.2.2武汉安防监控门店维修服务
    一般维修单要求7*13*2 NBD上门（AM10：00-PM11：00），如无特殊情况，自收到维修派单后第二日上门，接到派单后2小时内电话联系门店用户预约上门时间；紧急单要求当日上门。

三、项目指标/考核方案
    1.武汉网络公司在接到甲方相关网点监控安装或维修服务要求后，在甲方要求的工期内完成相关监控安装调试工作；如未按时完成扣费50元/单。
    2.安装验收不合格，需要无条件返工，如返工后仍不☆合格，扣除全部服务费用。
    3.监控维修服务响应不及时扣费50元/单，未按时上门扣费50元/单。
    4.监控布线用材和布放工艺〗需符合甲方及最终用户要求,监控布线用材和布放工艺一年内出现问题，需无条件修复。
四、武汉网络公司应准备的资源
    工程师要求:计算机专业大专以上,一年的IT服务工作经验.具备一定的PC、网络布线、监控安装基础知识,能够对安防监控类产品进行故障的判断和排查，有良好的沟通能力和积极主动的服务意识。
    工具准备：
    监控安装或维修服务：笔记本电脑、成品线（3米）、网线若干、水晶头、网线钳、测线器、显示器、DP转VGA转接头、POE测线器或POE供电交换机、梯子（根据现场勘察情况准备，维修单不需要携带）
五、期限和工期
    武汉网络□公司提供监控安装服务的期限不得超过甲方合同规定的最晚期限。
六、结费标准
    1.武汉网络公司结费统计规则：
    服务类型武汉监控安装数量结费
    安装包含（监控安装、监控调试、监控布线、监控配置、监控配件（UPS、交换机、服务器等）的安装）同一个派单□　，只统计一次结费，实施方因自身原因没有完成当次应完成任务，造成的二次上门、维修、下站等均不给予结费，特殊情况应上报给项目经理，经审批通过后另行计算。
    2.武汉网络公司结算方式：
    月度结算，按单作为结算单位进行结算。
    武汉网络公司需提供项目现场验收报告及安装故障处理报告电子版（甲方或甲方客户方的项目负责人签字即视为贵方所提供的服务合格）和贵方开具的相应金额的正式服务费用发票，向甲方申请付款。
    3.支付进度：收到武汉网络公司交付的合格发票后三十（3 0）个工作日内支付。
    4.计价货币和单位：人民币元。
    5.在甲方书面确认武汉网络公司工作合格完成后，武汉网络公司向甲方开具下列第 1 项类型发票：
（1）增值税专用发票；（2）[增值税]普通发票；（3）服务类增值税发票；（4）服务类普
通发票；（5）其他类型的合格发票（如行政事业单位发票等）。
    6.甲方在收到武汉网络公司符合要求的发票后支付无争议的服务费。如事先不能确定服务费金额，则服务费在双方事先商定的范围内，根据双方另外书面确认的服务费结算报告确定。