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1、IT人员外包服务内容及收费标准 1 为什么要使用IT人员外包 根据我们以往的经验，企业IT环境的基本维】护需要IT人员80%的时间。针对IT人员不足的企业，利用IT企业人员的专业经验it服务外包，为企业提供专业、有效、及时的服务。企业更好地拓展核心业务是非常必要的。这样做∩可以节省企业的IT运营成本，提高企业自身IT人员的工作效率。2.

2、) 系统备份（包括备份服务器的建立、维护和日常记录、系统文件、应用软件、数据备份） 系统病毒防御和服务器端应用软件的清除 广域网通信的维护和指导管理（包括系统建设、用户权限分配） 硬件维护 PC、笔记本电脑、服务器硬件监控及供应商联系 软件安装、升级及应用指导与培训 安装调试耗材更换及客户端软件安装规范维护。双方的责任： 1、甲方的责任 甲方必须为乙方派出的工程师提供办公便利。

3、复工，并征得甲方同意。如非甲方正常工作时间，如甲方提前通知，乙方〒应提供支持服务，由此产生的费用由双方友好协商解决两方。乙方派遣工程师与甲方员工同时上下班，并应以工作责任心强、职业道德良好为甲方提供支持服务，严格遵守甲方工作纪律。甲方如有合理理由，可要求乙方更换现场支持工程师。标准资费服务费=8000元*月数注：月数大于6个月，价格为工程师

如果客户在购买后一周内提交报价，我们将与第三方进行比较。如果报价高出5%，我们将在确认后支付市场价格的较高部分。3 标准关税服务费=采购金额*服务系数*5% 4 服务系数

5、内环线内外环线内郊区及外省11.523设备管理外包（一）一般外包1服务对象上海企事业单位（上海内环线以内） ).上海郊区客户服务费需乘以服务系数2服务标准服务时间响应速度↙服务方式5D*8H次工作日上门3资费标准电话支持投影仪硬件支持中控软件和硬件支持工控机/台式机/笔记本软件硬件支持IT设备搬迁支持数Ψ据备份支持500元/天/800元/天/800元/天

6、内环线与内环线内郊区及外省系数11.523（二）服务包外包1服务对象上海市企事业单位（上海市内环线内） . 上海 外地客户服务费需乘以服务系数 2 服务标准 标准服务套餐：服务时间响应速度 服务方式 延长服务套餐 服务时间响应速度 服务方式 服务单位服务成本 电脑/笔记本支持 IT设备搬迁支持 数据备份支持 网络布线工程 线路支持 LAN/服务器支持 WAN支持 IT环境规划 服务费 0台 2台/天 2台/天

7、2 台/小时 3 台/小时 3 台/小时 3 台/小时 4 台/小时 6 台/小时 6 台/小时 4 服务系数 内环线 内环线 内郊区 外省 11.523(三） 合同外包 1 服务对象为上海（上卐海内环内）企事业单位。上海以外客户的服务费必须乘以服务系数。用户的IT设备节点数至少为20以上2服务标准服务时间响应速度服务方式5D*8H上门下一工作日3资费标准设备名称PC/投网产品软件300元/年/台 200元/年/台 1000元/年/台 600元/年/台 硬件 200元/年/台 100元/年/台 600元/年/台 400元/年/台 4 服务系数 内环线 内环线 内外环线 内郊区和外省11.523 注：1、以上关税不包括损坏零件的价格，更换零件将按折扣价收取市场价。更换零件将按市场折扣价收费。更换零件将按市场折扣价收费。