it技术支持工程师目前分为it技术支持专员和it技术支持工程师，二者都需要掌握相关的工作内容，

1、根据客户需求定制it解决方案。

2、提供it软硬件方案评估方案，客户验收方案。

3、参与客户日常it维护。

对it技术支持工程师的日常工作要求，主要是，

1、具备一定的软硬件基础知识；

2、较好的沟通能力和团队协作精神；

3、灵活的处理问题的能力，积极主动，有责任心。

一般应该要有技术功底it技术支持，客户培训之后基本上要开始搞一些it的技术支持工作，然后再跟进最终的技术交付，不过这个跟一个公司大小的有关，有些比较大的公司，技术总监负责软硬件这块，交付流程上有些会比较麻烦，

rs：你说的it是指什么？支持还是售后，售前的内容，可能客户和你没啥关系，你只要会搞前端配置就行了，推销技术书都是扯淡。

让老板能看到你的价值。不用担心以后工资低。我会说刚入职有猎头联系我跟我谈待遇么。

老板需要的是一个会干活儿的it技术支持，但是钱更多的工程师。有些老板就是那种能拿到你好处但是又不想给你好处的傻子。所以建议你慎重选择你的第一个选择。你的那些同学中，水平强的有』几个？有些直接去做管理层了，你同学中有几个能达到管理岗位的。同学中有几个能在团队里有主导和权威的。你工作中不管有多少问题，老板不会看到，老板看到你太闲了。

我会建议你想一个合理的离职条件，想一个保证你自己不被裁员的离职条件。如果你跟老板谈合理的离职条件，你要表达你的诚意，不能开口就是辞职。但是你又要有能力，很有能力，三个月以内你是不会被裁员的。能做到这些的建议你离职吧。老板是喜欢有能力的，但是又＠不能太容易的那种。离职很简单，给offer就是。签约就是。工资等你离职来结算。你现在没发展，不知道能不能发展＠ 。发展也有风险。大企业比较难以锻炼能力。小企业靠氛围和资历。

我原来做it咨询顾问，首先要理解这个行业，其次就是你要懂这个行业的人心。这样你才能做好这个服务。it咨询顾问一般称为it架构师。所以这个技术必须要懂，当然最基本的像是网络，linux，看看这些书不要求你懂，最基本的要掌握linux。基本的安装和配置，每一个安装操作下面的配置文件，文件格式的转换等等。还有每一个常用的软件还有它的安装配置环境搭建。

还有在虚拟机上虚拟一个电脑运行运行，基本的集群管理还有常用的排查问题的方法和技巧。还有就是通过搭建网络站点模拟客户，一般的有个企业防火墙做服务器端口隔离，一些日志上报，基本的渗透测试。还有就是。