在信息ㄨ化进程中，我国中小企业受到环境♂、人才、资金、员工意识等因素的制约。总体而言，信息化水平较低№，发展缓慢。造成这种♂现象的原因是，中小企业在信息化建设中仍然沿用传统的信息化建设模→式：企业成立信息部门，购买硬件设备搭¤建网络平台，配置应用软件，上线。这种模式一次性投入大，系统软硬件々维护量大，需要配备专业人才，但中小◥企业资金短缺，人才匮乏。所以，为了提高中小企业的信息化效率，降低风险，必须改变♀传统的信息化建设模式。信息技术外包模式可以整合企业外部信□息技术资源，解决中小企业信息化的“瓶颈”，无疑是我国中小企业信息化建设的有效途径。国家。

中小企☉业桌面运维面临的问题

浪费资源，效果不明显

中小企业为了迅速改善经营№状况和市场竞争力，投入了大↓量资金。但由于应▲用程度低，对核心业务的参与较少；软件中的许多功能模块长期闲置it运维，软件中包含的管理思想没有得到落实。实施后，硬件设备无法完全发挥作用，在某⌒　些方面甚至增加了员工的工作量。

人才短缺和高流动性

企业信息化建设是一项技术含量高的复杂系统工▽程。需要大量经验丰富的IT人才来保证信息系统的≡正常运行。但目前，中小企业提供的环境很难吸引或留住这些人才。因此，人才问题一◥直困扰着中小企业，成为中小企业信息化建设的“瓶颈”。

商业模式正在迅速变化

中▂小企业的主要优势是经营管理方式灵活多变，但经营管理方式的变化会导致业务处理的变化∩，业务处理的变化会导致原来的定制化系统不再适合新业务的要求。如果不修改系统，旧系统将难以支持新的业务处理，原有的投资就会闲置，又会回到人工处理的状态。但是，如果要对︻系统进行修改以适应新的业务需求，则需要投入资金，而且由于业务流程在不断变化，因此修改系统的投资变得无穷无尽。

资金短缺，筹资困难

按照传√统模式建设信息化，一次性投入大，中小企业自身资金匮●乏。因此，资金问题︾成为中小企业信息化建设的又一“瓶颈”。

因此，对于中小企业来说，他们更适合将桌面运维问题交ξ给外包服务商。IT运维外包服务商能给客户一种专业、安全的感觉，这无疑更有利于中小企业的发展。它可以帮助中小企业提高控制IT问题的能◣力。（转自中华网官微）

组织/夏立成 上海蓝梦创始人兼CEO，湖北IT公司副总裁，致力↘于为企业客户提供IT外包网络维护服务it运维，帮助他们创㊣新、迭代和进「化。