当今，信息产业和信息技术的发展正处于▂加速发展的时代。随着企业对高可用系统和分布＠式系统的需求越来越明确，高昂的系统管理和维护成本以及专业技能和人才的缺乏ξ　也给企业带来了困扰。如何找到满足业务目标和控制日益高昂的IT成本的最佳组合，是每个企♀业都将面临和必须解决的问题。

对很多公司来说，办公电脑、服务器、打印机等问题的维护不是他们的专长，可能需︼要设立专门的IT部门或IT人员，增加了公司的成本投入。现在随着企业的快速发展，几乎所有的企业都需要IT维护外包服务。中国服务外包市场将呈现以下趋势：

趋势一：利用互联网+推动创新型企业IT外包新模式

新的IT外包服务必须兼顾提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性，提高运维人员的工作效率等多方面因素。因此，高效、安全的信息系统是提高企业整体管理效率、增强客户满意度的重要保证。特别是近年来，随∏着互联网+和创新思维的新商业模式不断涌现，企业IT系统架构正在发生重大变化，在安全、稳定↙等方面面临诸多新问题和挑战，相应的困难也随之而来。在运维中不断〓成长，

以创新互联网+IT运维服务新模式的E-为例，以互联网+推动行业转型融合，构建IT服务新◣生态，激发行业新机遇，构建为用户提供低成本、高价值、智能化的IT。运维服务平台还可以提供定制化、专业化的一站式IT服务解决方案々，满∞足各类用户的需求。

趋势二：劳动力成本上升倒逼IT外包服务向整合转卐型

近年来，由于IT人力资源成本的不断增加，外包企业的压力◆也越来越大。传统数据中心开始向大数据中心转型，传统IT企业逐渐转型为综合信息服务商。中国IT外包服务商一直在寻求业务转型升级的⌒突破口，从采购、部署、安装、维护、运维、优化，到最终资产处置，逐步从单√一服务向平台一体化服务转型升∑　级和系统。

趋势三：IT外包服务新业态开始向智能运维延伸。

目前pc运维外包，中国企业用户★在IT外包服务和IT系统运维外包Ψ服务中的占比较低。随着企业规模的增长，IT系统运维范围逐渐扩大，企业自身IT运维成本增加，管理难度♀加大。越来越多的企业考虑将IT外包服务中的IT系统管理和∴运维委托给IT外包服务商业务。与此同时，像易客这样的外包服务商开始推动行业转型整合pc运维外包，构建新的IT服务生态，激发新的行业机会，率先打造全新的互¤联网+IT服务模式，

总的来说，互联网+的发展步伐仍在加快，IT外包行业需要更多的创新来满足企业多样化的需求，这也是IT运维行业的大势所趋！

整理/夏立成 上海蓝梦创始人兼CEO，湖北IT公司副总裁，致力于以IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，帮助企业客户创新、迭代、进化。