空调给排水、空调压缩机、空调传动带、空调防水堰等 工程检查2.2UPS维护检查〓说明UPS运行、UPS电压检测、UPS报警、UPS日志，UPS电缆连接，UPS主电缆温度，UPS电池主电缆温度，UPS电池电缆连接，UPS电池温度，UPS电池状态，UPS电池柜检查维护等项目。2.3 配电系统检查表明电气系统为多输入。检查时，主要检查各空气开关是否处于正常位置；检查各配电柜显示表中的电流、电压、功率是否正常，负载是否平衡。，并作书面记录；检查各配电柜防雷开关位置，检查防雷保险是否完好。如果防雷装置变红，应及时记录并更换；检查电源柜←相互开关指示灯是否正常。UR常闪，UN常亮，LR常灭，LN常绿相互开关主要负责两市电之间的切换；检查柱头柜空气开关状态及柜内PDU指示灯状态；检查防雷保险常绿，三项电流值；检查各处照明是否正常，开关是否损坏；

2.5、网络系统维护说明通过对客户交换机、无线控制器、无线AP、防火墙、负载均衡等网络安全设备的环境进行定期、标准化的预防性维护，提高网络系统的可靠性. 可靠性、稳定性和可用性；对存在的问题和突发故障提供及时有效的技术支持；通过完善的解决方案和事后预防机制降低故障对生产的影响，使设备和系统能够保持或快速恢复机器的工作状态，消除导致故障的薄弱环节，使用户生产系统趋于稳定、安全、合理、高效。通过预防性和主动性维护，将系统意外停机的可能性降至最低；同时保证在发生故障时恢复系统所需的特殊资源，最大限度地减少系统停机时间，实现系统可用性最大化。开关检查内容如下：开关状态、开关网络通讯状态、开关状态指示灯状态、开关端口及电缆状态、开关加热状态、开关进出风状态、开关电源连接状态、开关安装固定状态、开关电缆排线、开关线缆标识、开关板状态、开关告警、开关日志、开关CPU利用率等项目检查和开关维护等。防火墙检查内容如下：防火墙状态、防火墙网络通信状态、

服务期内，根据招◤标人的要求服务器运维外包，对网络进行必要的优化调整。协助招标人维护设备系统知识库的内容，包括记录和更新设备维护、维护和变更信息等。根据招标人的需要，配合各种应急演练，协助制定应急预案。2.6、在服务器服务期内及存储维护要求，投标人应负责招标人机房内服务器及存储设备的全部运维服务，并解决问题及时处理。每月月初提供检验报告；设备运行的物理状态。服务器和存储检查的内容如下：电源稳定性和电路检查；系统性能检查；逻辑卷检查；内存交换区检查；系统硬件诊断；数据安全存储检查；数据备份状态；分析、记录和清理系统错误报告；及时更换损坏或可能出现故障的部件；设备（包括机体、风扇、风道和过滤☆器等）的物理检查和清洁；投标人公司提供相应工作软件的日常维护服务。具体内容和时间，投标公司应满足用户提出的日期、时间、内容、安全等方面的要求。2.7 视频融合管理平台服务期内及终端维护需求，投标人应对招标人的视频融合管理平台和终端维护服务负责，发现问题及时解决。每月月初提供检验报告；设备运行的物理状态。视频融合管理平台和终端的检查内容如下：城乡三级对接运行状态是否正常；图像清晰度检查；传输流畅性检查；硬件资源占用检查；系统硬件诊断；数据安全存储检查；数据备份状态；系统错误报告的分析、记录和清理；及时更换损坏或潜在故障的组件；设备（包括机身、风扇、风道和过滤器等）的物理检查。

具体内容和时间，投标公司应满足用户提出的日期、时间、内容、安全等方面的要求。3、服务要求3.1 服务团队配置及技术要求现场工程师及车辆：现场服务）。3.2 故障排除〗时限 除不可抗力外，城市数据中心到区数据中心的网络和应用软件服务原则上不中断。不得出现以下情况：主线路因维护不当而发生故障时未启动备用线路，或备用线路已发生故障且未及时发现维护不当原因，导致业务中断。在业务正常运行时，如果备份线路出现故障，应遵循以下条件。故障按影响程度分为重大故障、紧急故障和一般故障；重大故障是指导致大范围网络访问中断或网络访问性能显着下降的情况。对于重大故障，维修人员应在故障发生后15分钟内作出响应，并通知技术人员立即赶往事故现场进行响应。原则上1小时内可定位故障，4小时内可排除故障。紧急故障是指网络访问性能受到影响或重要的局域网中的一种异常情况。对于紧急故障，维修人员应在故障发生后30分钟内作出响应，原则上，1小时内定位故障，8小时□内排除故障。投标人应根据招标人要求，根据具体情况合理安排支持人员前往现场处理；一般故障是指除重大故障和紧急故障外的其他故障。

对于一般故障，维修人员应在故障发生后数小时内定位故障，并在24小时内排除故障。投标人应根据招标人要求，根据具体情况合理安排支持人员前往现场处理。3.3 故障排除服务 投标人的职责之一是为项目提供所有的故障排除服务，以确保项目所涉及的设备和系统能够稳定可靠地运行。本项目范围内的设备或系统发生□　故障后，该级别的故障处理要求应按故障级别进行处理。当维护服务中需要对故障设备和模块进行离线维护时，应先提供备机或备件，对故障设备或模块进行临时更换，确保系统可靠稳定运行。更换后的故障部件应进行测试，确认维修后稳定可靠，经招标人批准后方可部署回原设备。已停产的设备如无备件且无法维修，应更换性能不低于原设备的备件，以保证系统稳定运行并能支持所有应用招标人保持原有水平。3.4 定期检查服务投标人应组织技术团队每月对所有维修设备进行一次检查，提交格式和内容固定的例行检查报告，详细描述设备运行情况。对发现的潜在隐患提出相应的解决方案和后期维护建议。检查方式主要有：1）每月现场检查一次；2）空调每月清洗一次软化水装置。3）交换机和路由器的配置每六个月优化一次。更改配置后，重新标记电缆和网络电缆。2）空调每月清洗一次软化水装置。3）交换机和路由器的配置每六个月优化一次。更改配置后服务器运维外包，重新标记电缆和网络电缆。2）空调每月清洗一次软化水装置。3）交换机和路由器的配置每六个月优化一次。更改配置后，重新标记电缆和网络电缆。

4）服务器、交换机和路由器应该每年除尘一次。3.5 技术服务支持1）现场支持当投标人需要设备迁移、网络结构调整、重大活动通讯支持、重大节假日应急支持等时，投标人应根据根据投标人的需要，在限期内提供充足的技术人员、备用设备等资㊣源，为投标人提供应急现场支持服务。维修服务提供现场技术支持前，应做好必要的准备工作（包括查阅用户和设备档案，了解设备运行情况，设备出现的问题及解决方法等），并按计划要求实施。2）技术交流 投标人通过标准化的技术文件定期组织与招标人的技术交流活动，投标人根据客户需求提供机房环境设备、网络设备、数据库等方面的培训。3）培训根据用户使用的设备，每年提供两次专业知识培训。培训讲师均取得相关专业资格认证，确保培训质量，帮助用户提高设备维修水平。4）远程诊断针对保修设备的系统和性能问题，投标人提供远程诊断服务，远程拨入系统分析和远程系统性能监控，实现故障远程解决。5）技术人员保障投标人应为招标人提供标准化的服务平台，配备专职工程师提供58小时专职现场工程师和7*24小时技术服务/咨询服务。6）新系统的维护对于招标人的新软硬件，按照原设备系统的维护要求。

. 服务方式和责任 投标人应遵守投标人的规章制度和★程序，做好安全检查和预防工作。必须遵守招标人的安全保密规定，承担安全保密的责任和义务。投标人与现场人员应按照招标人要求同时签订保密协议，投标人与现场人员在招标过程中造成的数据泄露和故障扩展损失由投标人与现场人员承担责任。服务流程。现场人员原则上提供5*8的现场服务，总工作时间调整控制。必须满足甲方对重要或紧急工作的加班要求。情况要安排。乙方应派出技≡术能力强、能胜任工作的现场人员。现场人员在试用期内由甲方考核，为期一个月。试用期内工作不符合甲方考核要求的，甲方有权要求乙方调换。人员，试用时△间不计入服务时间。试用期满后，现场人员必须尽职尽责，定期进行工作考核。评估不合格的，乙方应向甲方支付每次发生5%的违约金。为明确职责，加强内部管理，确保本项目顺利高质量完成●，