5月26日，“博瑞数据2021战略升级发布之旅”在京举行。 博锐数据此次战略升级紧跟IT运维发展脉搏，推动企业■实现用户体验从“应用可用”到“服务可达”。

以用户为中心的█“服务可达”的IT运维体系

“过去20年，所有的IT系统都是以应用为中心建立的◣，包括整个数据中心的建〗设、运维系统等，现在是时候转变思路了。” 灿烂数据COO吴景涛表示，主要消费市场的变化加】速了这种思维的转变。 与习惯于被动适应的80后、90后不同，Z世代对产品体验的需求更多地体现在多元化和个性化。 在Z世代接手“消费重任”的当下，探索用户体验早已成为大多数企业的“必修课”。 因此，仅围绕“应用可用性”的IT运维体︾系早已无法满足企业在数字化转型中提升竞争力的需求。

博锐数据COO吴景涛

从“应用可用性”到“服务可ㄨ用性”意味着主视角的颠覆性变化。 一个是从业务的角度，一个是从←用户的角度。 这就需要企业对用〇户层和业务层有更深入的了解。

连接从代码到用户全路径的“数据链DNA”

近年来，随着新技术的不断普及和发展，数字化转型进入深水区，企业在拓展企业数据采集触角的同时，也需要对传统IT基础设施进行改造。 架构迭代、数据井喷，企业如何利用新技术驱动数字化转型，同时不断释放应用、网络和数字◥化体验的价值，成为企业决策者思考的主要命题之一。

在讨论“服务可达数♀据链DNA”时，吴景涛表示，“相比前几年AIOps智能运维的概念，服务可达数据链DNA越来越具有引领意义㊣，可以从中打通。代码到用户（）接入全流程、全数据链路窥探路径、性能和服务质量，从而创新运维管理模式。”

这一全流程的打通，意味着企业可以多维度、更全面地使用数据，让用户思考更直观，让运维管理更便捷，拓展数据本身的价值，真正驱动决策。 -制作。 然而，逻辑的差异、数据的多样性，以及〓微服务、容器等技术推动的现代应用的发展，让这个过程更具挑战性。 这也是为什么迄今为止只有深耕IT运维13年的博瑞数据提出了这个解决方〓案。

数据链DNA结构图

据介绍，“数据链DNA”，即“D”-DEM()it运维，用户数字化体验管理，包括客户端APP体验监控、浏览器体验监控、小程序体验监控、浏览器拨号测试和移动端电话拨号测试 一系列技术； “N”——NPMD（and），网络性能检测与诊断it运维，通过网络嗅探、BigIP大数据引擎、Nginx等技术，从业务、应用、系统、网络、硬件等维度进行分析诊断，实现网络传输路径发现、异常发现、故障发现； “A”——APM()，通过字节码注入和微服务探针进行应用性︼能管理，在不改变应用代码的情况下实现代码修改︽运行效率、SQL调用效率、调用逻辑跟踪、微服务√性能监控。

吴景涛表示，博瑞数据倡导的全新IT运维体系，将为企业通过数字化转型驱动“数字经济”开辟新路径，“让IT运维更智能”。 （肖春芳）