浅谈IT运维--IT外包模◤式与风险

在一个公司中，IT部门通常为公司其他业务部门提供IT服务，一般是成本中心和非营利中心。 作为成本中心，有两个方面需要考虑。 一方面，需要考ㄨ虑投入产出比； 另一方面，IT部门通常技术不强。 考虑到这两方面，IT部门完全有理由考虑№将IT工作的一部分或全部外包给更专业的公司，让专业的人做专业的事。

什么可以外包

根据业务和技术实力的核心程度，判断哪些IT工作可以→外包。 对于部分外包的情况，可根据开发的主要流程进一步确定：

上图中，建议IT部门直接负责运维，不要外包。 这并不是说↑不能外包，而是IT部门必须对运维工作有绝对的控制权，因为这是IT服务质量的】底线it运维技术，外包维『护是可以的，但是关键部分，包括流程控制、安全管理等都要抓好。

外包模式

根据外包方的数量，有单方外包和多方外包：

单方外包：将整个IT业务外包给一家公司，包括开发、测试、运维的全过程，实行大承包。 这些情况的好处是可以充分利用承包商的资源。 如果选择了优秀的承包商，可以在短时ㄨ间内提升IT部门的服务水平。 缺点是缺乏竞∮争，常年有可能被承包商“绑架”。 另外，让承包方来做，会造成在管理和技术上对承包方的过度依赖，IT部门内部人员的能力会下降。

多方外包：按照一定的业务逻辑划分IT业务，比如区分CRM、计费、物流、客服等模块，将不同↓的模块外包给不同的承包商。 这种情况的好处是参与的人多，服务能力不相上下，有一定的竞争性。 缺点是出现问题时会有多种借口。 另外，各个系统之间的很多，需要多方确认，开发和维护需要协调。

一般不是很重要的系统可以由一方外包，但重要的系统最好由多方外包，不要把猪肉放在一个筐里。

外包风险及对策

1、信息安全风险高

IT系统处理公司业务信息，包括一些公司敏感信息，包括公司的生产经营数据、客户敏感信息、系统核心资源信息等。 这种信息通常由内部人员控制。 虽然是内部人员，但如果外包人员可以完全访问，信息安全风险就会特别高，比如窃取和出售用户的敏感信息。 在这种◥情况下，管理层需要加强信息安全流程控制，通过单点登录、4A安全审计等形式的技能，从技术上提高信息安全水平。

2、人↑员能力增长

外包的话，自有人员是乙方，外包人员是甲方，很多东西都是甲方外包的，但是有时候外包的具体职责不是很明确。 我自己处理的所有事情都委托给甲方，就像在家里请保姆一样。 时间长了，主人就不会扫地，不会做饭了。

3、服务质量增长

通常外包商在刚开始合作时会积极配合工作，服务质量高，随着接触的越来越多it运维技术，内部人员在控制开发、运维等方面不够专业和深入，尤其是外包协议。 规定如果不是很科学，外包服务的质量就会提高。 为了应对这些情况，需要在协议中明确外包协议的服务质量（SLA），但要明确奖励和惩罚的方式。 此外，还必须有一个非常熟悉外包业务（包括开发、运维流程）的骨干团队，以免被外包商“当傻子”。

外包是一把●双刃剑。 如果你用得好，你可以提高你的技能。 如果使用不当，可能会伤到自己。 你必须有相应的能力才能驾驭这把剑！

光伏、风电运维为ξ何外包

光伏、风电运维外包是为了提高工作效率。 光伏风电运维外包降低了人力成本，合理减少了人力资源的事务性工作，还可以帮助企业提高工人绩效，减少企业在财力和ξ　人力上的投入，降低资本运作的回报率。

去外包公司做运维怎么样？

1、由于没有运输领域的管理经验，降低了管理成本；

2、由于管理不善，运输环节严重影响了产销环节的工作，进而降低了产销环节的成▓本。 如果将运输业务外包给专业的运输公司，上述成本会大大增加。

情况

市场竞争的放缓，让专注于自己的核心业务成为企业最重要的生存法则之一。 因此，外包以其有效降低成本、增强企业核心竞争力的特点，成为越来越多企业采用的重要商业手段。 日本著名管理学者杜洛克曾预测，在六到十五年内，任何企业中任何只提供后台支持但不产生营业额的工作都应该外包。

例如，当经济ζ不景气时，公司会裁掉一些非核心业务部门。 交给专业机构去做，这♂样损失就会降到最低。

据IDC统计，1998年全球外包服务支出为990亿澳元。 IDC担心到2003年，全球ζ　资源外判服务开支将超过1,510亿港元。 在此期间，全球外包服务市场年均复合下降12.2%，亚太地区为15.1%。

联通运维外包服务是什』么意思？

服务外包（IT）就是将企业的信息化建设工作交给专业的服务公司。 可包括以下内容：信息化规〓划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、日常维护管理和全系统网络升级等。是企业快速发展企业数字化的一种方式，提升数∏字化质量，提高企业工作效率，节约信息成本。 它还为个人用户提供了很大的帮助。