GDC期间，路透社进行了专访。

您看似▽没听说过，但在游戏代工领域，您早已是行业大咖之一。 2017年，公司以CEO Day为首，竞标了11家游戏开发服务公司，员工总数已超过5000人。

1998年成立于美国纽约，早期〗以游戏本地化为主营业务，2013年上市。至今在4个台湾20个国家拥有多达42个办事处，以提供游戏为商业客户提供全面的服务，包括艺术々创作、编程、声音设计、本地化、玩家支持和游戏测试。

2017年11月，它竞购总部位于西雅图的北美最大的视频游戏测试公司VMC。

在前不久举行的2018年全球游戏开发者大会（GDC）期间，英△文科技媒体对Day进行了专访，Kiwi先生对采访的主要内容进行了整理整理。

: 能简单介绍一下吗？

戴：现在和过去不一样。 事实上，我们最初是一家商业软件本地化公司。 之后，随着越来越多的游戏公ぷ司提出本地化需求，我们觉得可以为他们提供服务，将业务软件的工具化本地化流程与需↑要创意和高度沉浸的游戏剧情本地化相结合。 从某种≡意义上说，我们创造了一个细分市场。

我们专注于为视频游戏提供语言服务，包括翻译和测试。 与电影和∩电视剧不同，电子游戏需要同时支持多种语言（发行时）； 游戏非常复杂，内容丰富，并且通常由故事情节驱动→。 此外，游戏的文化“转化”也非常复杂，需要非常专业的技能。 这些是我们的优势。

我们觉得整个游戏市场很不平衡，有点脆弱。 个别国际出版商的规∏模如此之大，以至于他们依赖数百家小公司的外包服务——本世纪头六年就是其中之一▂。 它变得非常不平█衡，你在其他行业看不到类似的情况，我们认为它不会持续下去，整个市场肯定会经历整合◣。 如果您是一家希望与外包服务提供商进行更具战略性合作的大公司，您将找不到任何↙具有规模、商业头脑、透明度和经济性的合作伙伴。

我们希望促进（游戏外包）行业的整合︻，汇集所有的能力和专业知识，提供给客户。 我们所做∑的一切都是为了客户，当我们订购另一家公司时，弹出服务也对所有视频游戏公司开放。

我们提供一个框架，一个经济∮支柱，用管理工具来控制公司在做什么，这样才能更有效率。 我们盈利，投资得到√回报。

: 你们公司有多大？

戴：我们♀目前在全球 42 个办事处拥有 5000 名员工，欧洲、北美和亚洲各占三分之一左右。 举个反例，我们中国有700-800人，东京有250人，吉隆坡有350人pc外包，美国有500人。 在北美，我们在日●本和美国分别拥有约 900 名和 1,500 名员工，新加坡员工分布在西雅图、洛杉矶和北卡罗来纳州罗∮利。

: 你们在高成本地区也有办事↓处吗？

日：是的。 我们不是一家离岸外包公司，对我︼们来说，找到具╳有专业技能的人比找到低成本中心更重要。 （在低成本中心）你很ξ难找到人才，你在美国找不到可以将游戏翻译成 30 种不同语言的∮人。 人才在∞哪里，你就必须在那里。 此外pc外包，我们还希望更贴近我们的客户。

我们在（日本）西海岸以及美国或中国设有办♀事处，这有助于我们在艺术指导等方面管理与客户、守门人的沟通，但仍会增№加成本。 成本仍然很重要，但更重要的是效率和整体服务（质量）。 如果我们在交付项目时给客户◢带来很多负担，那么合作对我们没有任何好处。

: 在我◥们客户的项目中，哪个平台最受欢迎？

戴：我们不反对任何平台。 在我们的╱业务中，大约30%的项目是针对联通平台的，其他业务分布在PC和主机平台上。 但在内部，我们不根据硬件类↘型来管理我们的业务。 我们投资于所有新硬件，以便⌒我们可以针对它进行测试或开发项目。 我们得到了所有主要平台的认可，以获得开发人员工具和测试套件等。

：我曾经报道过《茶杯头》开发㊣组的故事。 那是美国的一家小公司，团队最大的时候也只有24人。 但在游戏制作的最后六∩个月里，他们与一家名为 的∏公司合作，将团队规模扩大了∑　三倍。 这看起来更像是一种应急措施，你在与客户打交道时很少遇到这些情况，对吧？

戴：我们←与所有类型的客户合作。 曾经我们的一位客户遇到问题需要帮助，所以我们帮助他们解决▽了问题。 但大多★数时候，我们倾向于提前计划； 客户会与我们分享他们明年↙计划发布哪些游戏以及他们需要⊙什么帮助，以便我们提前计划。 这对双方都有利。

我们ζ有很多“回头客”，游戏行业的客户非常信任我们。 游戏比较复杂，有制作小游戏经验的公〓司并不多。 游戏开发过程非常灵活，不适合更有条理的公司。 我可以想♂象，如果你在一家软件服务公司工作，并且是游戏行业的新手，你可▲能会想，“天哪！这是怎么回事？我从未见过如此混乱的局面。”

: 在游戏◣行业，员工连续加☆班是很常见的。 你怎么认为？

戴：这确实是行业的Ψ现状。 我的观点是，游戏行业只有 30 多↑年的历史，当开发者开始制作游戏时，他们必须自己处理所有事情，没有其他办法。 我们的许多客〓户使用这些模型经营公司，没有时间停下来思考，“如果我明天创办一家公司々，我会使用这些【模型吗？”

在游戏行业，那些公司往往是大型发行商，需要管理大型测试部门↘，或者与 10-30 家不同语言的服务提供商合作，为一款游戏制作 20 种不同「的语言版本。成本高昂……习惯了，在某种程度上，你可以理解他们为什么☉愿意这样做。

但我们的观※点是，我们可以为客户分担游戏开发过程中的部分工作，让他们专注于对他们更有战略价▲值的事情，比如IP塑造、IP商业化、游戏打磨等。年。 拯救球员等等。 玩家玩游戏的◆时间越长，您就越有可能从他们那里赚到更多钱。 游戏服务的趋势非常快。 在这种情●况下，客户可以将一些复杂的工作委托给像我们这样的服务提供商。

: 你有没有像那样开发自己的技术？

Day：我们有一些自主研发的技术。 我们仍在⌒内部开发工具，以更好地处理资源、提高生产力并启用手动测试。

：你们是不是〓更注重游戏项目的开发，而不是游戏发售后的运营？

戴：是的，在线运营部分——我想更多地参与数据分析和预测∩分析。 我们提供客户服务（为客户）。 我们拥有庞大的客服团队，成员都是对游戏充满热情的玩家，在代客与ξ　玩家沟通的过程中可以解决很多问题。 我们也有聊天机器人，我们可以使用人工◆智能和一些技术，但我们所做的大部分工作都是以人为本的。 我们使用的技★术，比如机器翻『译，可以发挥一定的多样性感，但是要做出一款好看又让人上瘾的游戏，我觉得人才永远是最重要的。

: 所以大家都和你有相似之处吧？

戴：是的，我知道。 在单一领域，我们的竞争︾对手之一，比如艺术创作。 我们有超过 1000 名艺术家为大多数小型游戏▓公司工作，为他们的游戏创作艺术。 我们个人的工作早已融入到游戏开发过程中，比如我卐们可以访问游戏引擎，制作动画和美术，直接写入引擎。

: 游戏外包领域有很多专业的公司，比如专门做电子商务的，或者其他一些网Ψ 络运营公司。 但他们都承担零碎的外包工作。

Day：是的，这些小公司做的事情非常分散。 他们Ψ有自己擅长的领域，但是还是很难满足我们的客户，也就是这些小游戏公司的需求。 我们可▅以提供所有外包服务吗，我们有七个服务线，包括美工、程序共同开发、音效、功能测试、本地化测△试、翻译和客户服务。

这让我们有能力为3A大作，以及全【球领先的联通游戏提供支持。

：我记得MZ（注：《战争游戏》和《雷霆世界》的开发商）有自╱己的实时翻译流程，并且打造了联通游戏的实时（翻译）框架。 我很好奇，该框架的性能如何？ MZ的目标∞是打造一个全球化的游戏，让来自不同文化背景的玩家可以互相聊天。

Day：我们与 MZ 合作并为他们做了一「些翻译。 但我认为实时翻译很难起到治疗作用。

: 没那么容易。

戴：这不是机器能做的。 根据您的工→作，您可以对各种类型的内容使用机器翻译； 如果你有一个非常好的机器翻译引擎，它确实可以将【大量文本翻译成不同国家的人都能理解的语言......但是让（机器）翻译的内容让目标用户感▆到舒服是一个巨大→的挑战。 我认为在短期内，这些愿景不太可能成为现实，你无法将内容实时翻○译成 20-50 种不同的语言 。

: Kate谈到在游戏本ω地化时需要注意“文化化”。

戴：是的，我↓认识凯特，我今天刚和她谈过。 这是我们所做工作的一部分。 我们会建议您为背景选择什么颜色或符号，我们有这方面的专家。 我们努力防止客户犯错误。

: 在哪个领域，你有什么类型的专业人士？

Day：我们ω　有精通各种主题的专家，例如熟悉游戏历史和背景的专家，或者熟悉坦克和战列舰等特定元素的专家。 如果我们正在¤制作一款儿童游戏，那么我们的开发团队将与制作一款射箭游戏不同。 你要适应内◥容，不能用一个标准看一切。 虽然，它们非常不同。

随着时间的推移，我◣们已经能够与客户合作开发游戏。 作为反例，《刺客信条：起源》是由南梦宫的五家工作室和工作室联合制作※的。 我们可以在游戏的特定方面与他们 (Namco) 合作。

：我和几位 iOS 开发者谈过为 iOS 和 平台制作游戏的︾困难。 他们往往先╲推出iOS平台的游戏，然后再让另一家公司开发安卓版本，因为安卓硬件种类太多ω，太零散。

戴：这是我们业务的一部分。 除了 iOS 和 游戏，我们还」会将 PC 游戏移植ㄨ到主机平台，制作主机游戏的 PC 端口版本，或者开发上一代游戏的重制版。

: 你也做游№戏吗？

Day：是的，我们也会帮助客户制作游戏的移植版本。 毫不∑　夸张地说，很多开发团队都想把他们的游戏】移植到平台上，市场需求很旺盛……我认为我◥们会继续下降，有很多老客户，但我们也吸引了更多和随着时间的推移，更多的※新客户。

今年有11家公司被竞标。 前年和前年，我们竞标了⊙△8家公司。 很多企业都想成为这个大家庭的一份子，因为我们可以减轻他们的财务压力； 同时，我们的客↑户也更加信任我们。

: 你的财务表现如何？

戴：去年的收入预计约为 3.08 亿欧元（约合 2.5 亿美元），因此我必须保持谨〖慎。 我认为分析师的共识是，明年我们的收入将约为 4300 万日元（约合 3500 万日元）。 我们是一家在纽约上市的公←司。 事实上，这种数据并没有考虑潜在的出⌒价； 如果明年我们竞购其他公司，财务数据将受到影响。