前言：湖南IT公司（股票代码：）是国〒外领先的IT服务和软件产品产业公司，在IT服务外包领域成绩斐然。 IT服务外包近年来〓发展迅速，极大地满足了企业IT管☆理的要求，帮助企业实现“成本控制”与“管理效益”的有效平衡。 而且，在IT服务外包发展过程中，信息安全一直是绕不开的重◥要诱因。 如何在保证企业信息安全的前提下，实现有效※的IT外包，天玑科技有其独到之处。

市场需求推动IT服务外包快速发展

随着企业核心竞争力的明日化，IT服务外包作为↘常年战略成本管理的新工具，逐渐被越来越多的企业所采用。 服务外包的本质是企业与服务提供商之间的“委托-代理”关系。 企业整合资源，将有限的资》源集中在最能体现企业优势的领域，从而更好地构建竞争优势，获得可持续发展能力。 同时，将其他环节外包给相应的服务商，实现“成本控制”与“管理效益”的有效卐结合。

随着企业业务的发展，信息系统涉及的内容越来越多▃，结构越来越庞大。 企业信息化不再只是IT部门自己的事。 困难的情况。 在多重压力ξ下，很多企业认为IT部门最重要的工作是保证信息和流程的畅通，倾向于将服务器、存储系统、网络等基础设施、应用系统、非核心∏系统外包给外包商。维修服务提ζ　供商。

IT服务外包的风险

企业在寻求IT外包时，面临着一系列的管控和运营风险，尤其是在信息安全方面的风险！

外包是『一把双刃剑。 它的用处在于为企业灌输技术和人才，帮助企业摆脱复杂的IT业务。 有效的外包可以使公司更好地专注于核心业务。 而如果处理不↓当，它将变成一场噩梦和一场致命的灾难。

IT外包服︽务要成为商品，必须制定一套规范和标准来约束买卖双方。 目前，国外在IT外包服务领域没有统一的规范和公认的标准，在评估、签订协议、质量控制和定价等方面存在潜在风险。 据悉，IT外包还面临IT管理复杂、软件、知识产权缺失、IT外包服务商自身健康成长等风险。

信息安全是IT服务外包的“关键词”

企业在IT服务外包中面临的最大和最重要的挑战是——在外包服务时如何保证企业信息和数据的安←全，如何构建有效的信息安全管控框架以满足企业信息安全要求！

以下是企业在建设信息安全体系时必须参考的评价标准和原则：

1、企业内部信息安╲全管控流程能否持续监督和优化

在信息防泄密的“战争”中，与躲在暗处的泄密者和安全威胁相比，站在明处的企业似乎失去了先机。 为此，做好〖信息防泄露系统的前提是及时了解公司动态，有的放矢。 实现内部→操作的“可视化”，随时检测整个信息系统的安全状态，实现快速响应，甚至预测潜在风险，变被卐动防御为主动防御，显得尤为重要。

2、企业信息安全体系设计需要进行整体评估和建设it服务外包，避免疏忽和风险

在企业中，有↙时一个小小的系统bug可能会毁掉数百万投资的心血，或者一个无心的非法补丁行为可能导致企业蒙受损失。 为此，在解决安全问题时，不能仅仅依靠透明加密等∏技术手段，而需要从更高的战略角度来考虑。 缺乏整体视角可能会导致安全计划因忽视或高估安全攻击的真正威胁而无法解决实际问题。 因此，在实际的防漏建设中，需要从整体上评估企业的信息安全状况，使用统一的平台◤进行风险和安全管理，排查内部问题，从而更清晰、更清晰地描绘出企业的信息安全状况。对整个企业↓的安全现状进行准确的了解，有针对性地采取防护措施，将企业的安全风险降到最低。

三、安全防护等级措施

企业在建立立体、全方位的整体信息泄露防范体系∞时，并非一刀切。 无①论严重程度如何，他们在整个公司都采用相同的策略。 影响，以及由此形成的高昂成本，对企业来说是一个巨大的负担。

对于信息安全，恐吓和风险往往与高价值信息资【产相关联，因此安全保护工作应有所区别，重点应放在高价值信息资产上。 在安全建设过程中，对保密性高的部门或◇岗位大力保卫，对保密性低的部门采取相应的安全防范措施。 同时，企业需要评估提高安全性可能给业务运营带来◣的困扰，以及企业的安全成本。

4、科学可行的安全策略和实现动态保护的必要技术手段

对于信息泄〖露手段日益增多的企业来说，动态信息泄露防护显得尤为重要。 企业需要构建动态的安全防护，主动发现安全威胁，及时调整和更新技术或管理策略，防范∩潜在的安全风险。

5.信息安全系统必须易于使用和维护

现在，市场上各∑　种防漏电产品让企业眼花缭乱。 企业期望这些“强强联合”能给企业套上万无一失的金钟罩，但实际上，企业不仅要付出更高的成本，还要降低技术成本。 也容易造成产品软件冲突等问☆题。 目前，仅单一的安全产品就可以提供整体解决方案，成为了绝佳的选择，可以帮助企业搭建统一的安全管理平台。 无论是对企业安①全边界的保护，还是内部使用，都进行了整体性、综合性的考虑，简化了日常工作。 运行管理，减少系统资源占用，防止软件冲突等问题。

如果企业的信息防♀泄密建设达到了以上6个检验标准，那么企业就已经建立了全面的信息防泄密体系，绝密信息也得到了最大限度的保护，实现了“成本、效率、安全”三个方面。安全”。 这也※是近几年大家认可的“整体防信息泄露”理念的ぷ核心。

天玑科技为IT外包服务构建了高效可靠的信息安全管控体系

天玑科技提供的IT外包服务是承担企业全部或≡部分IT系统的维护和管理，并根据所签订的服务合同（SLA）内容完成相关服务的商业模式或服务流程由双¤方。

随着天玑科技的客户对信息安全管理提◤出了越来越高的要求，天玑科技在IT外包服务的安全管理中实施了基于风险的管理方法。 在列表的顶部。

1. 外包基础和简单重复性服务：考虑到信息安全管理问题，天玑科技早期的外包服务范围以基础服务外包为主，包括IT系统、呼叫中心、信息系统编码等日常软硬件维护。 . 活动外包。 IT系统的规划和管理，核心应用系统（如ERP、CRM）的设计和维护，一直由企业的IT部门承担。 这阻止了IT服务人员访问组织的核心系统信息it服务外包，增加了IT服务外包到IT系统敏感部分的安全风险。

2、具备信息□　安全管理资质：因为在IT外包服务过程中，IT服务人员不可避免地会接触到企业的系统设备乃至内容。 如何成为可靠◆、安全的IT服务外包供应商也是IT服务◎外包前必须考虑的重要方面。 天玑科技建立了完善的信息安全管理体系，并通过了BSI安全认证初审，拥有众多有影响力的大客户。 根据服务内容进行签约对天玑科技来说非常〓重要】。

3、加强日常服务安全管理：信息安全管理的要∩求体现在IT服务日常管理的各个方面，主要包括：日常活动规范建设； 服务变≡更控制； 服务人员管理； 安全风暴◥处理； 业务连续性管理； 知识产权保护与监测及初审等

在提供IT服务◇外包的过程中，信息安全管█理仍然是关键问题之一。 企业和IT服务提供商应参照ISO/标准，持续建立IT服务外包安全管理，确保为企业和组织的信息安全管理提供可靠保障。