确保系统处于良好状态，做好系统运维管理it运维，确保系统稳定、可靠、安全、高效运行，完成各项考核指标；支持;对系统所包含的各种设备和应用进行日常维护和管理，快速准确地发现和排除各种软件、硬件和应用故障，保证系统稳定可靠运行，及时总结交流各种维护经验规章制度负责系统的设备安全和信息安全，做好系统的安全保密工作；管理系统的相关数据文件，确保相关文件的可用性和完整性；检查系统各种新软硬件的质量和兼容性，安全验证；负责系统应用监管、应用推广、日常需求变化和变化，并制定相应的保障和考核制度；系统运维支撑系统：

关键角色主要职责

各关键角色的主要职责如下：

系统管理员

系统管理员主要负责分配用户系统权限，包括用户数据权限和功能权限，后期系统管理员也会调整用户转帖引起的权限变化

关键用户

关键用户直接与终端用户对接，负责讲解终端用户的基本操作。他们还负责将系统中存在的问题和用户上报的优化内容反馈给库存业务协调组，也需要解决上报的问题。进度跟踪

业务协调团队

负责分析关键用户报告的问题，识别问题类别并有针对性地解决问题。对于业务问题，您需要与业务专家沟通并提出解决方案。系统优化需要找到相应¤的服务商解决，并跟踪问题解决进度

XXX 项目组

主要负责系统实施，提供技术实施方案，安排开发计划，处理业务规划组汇报的问题

供应商生态系统

负责提供各种硬件设备it运维，提供设备运行数据，提供劳务数据等，并回答和完善业务策划组提交的ξ　问题

运维组织架构

项目组由公司领导领导成立项目领导小组，领导小组下设项目组。项目团队分为业务规划团队、信息中∴心团队和供应商生态系统团队。每个团队都由业务专家和服务提供商组成。 ，各二级单位和各下属子公司成立自己的运维团队。运维团队分为业务支持团队和信息支持团队，分别负责业务支持和权限支持

运维目录

在运维过程中启用对接系统，业务策划团队将直接与项目关键用户对接，方便问题上报和反馈。对接人如下：

试点单位

运维对接人

飞行员运维对接人

厂家运维对接人

三、操作维度流程图及流程说明

1 流程图