IT运维外包

IT运维管理是当今IT行业最热门的话题之一一ぷ.随着IT建设的不断深入和完善，计算机软硬件系统的运维已经成为一个各行各业领导和信息服务部〗门普遍关心和不知所措的问题。因为这是随着计算机信息技术的深入应用而产生的一＠ 个新课题，因此，如何进行有效的IT运维管理、知识积累■和该领域的应用技术才刚刚起步。该领域的研究与探索将具有广阔的发展前景和重要的现实意义

所谓IT运维管理，是指单位IT部门利用相关的方法、手段、技术、制度、流程︻和文件，对IT运行环境（如硬件、软件等）进行操作环境、网络环境等）、IT业务系统和IT运维人员。综合管理。

企业将IT部门的全部或部分职能外包给专业的第三方IT外包公司进行管理，专注于发展企业的核心业务。简单地说，企业在内部专职IT运◥维人员不足或没有的情况下服务器运维外包，将企业的IT外包服务流程，包括所有◥办公硬件、网络及周边设备的维护，移交给专门从事IT运维的公司。维修人员。全面维护。

主要内容

IT运维管理主要包括八个方面的管理内容：

设备管理

用于网络设备、服务≡器设备和操作系统运行状况的监控和管理；

应用服务

监控各种应用支持软件如数据库、中间件、群件和各种通用或特定服∮务的管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控和管理；

数据存储

系统和业务数◢据的统一存储、备份和恢复；

商业

包括对企业自身核心业务系统运行的监控和管理。对于业务管理，主要关注业务系统的∩CSF（Key ）和KPI（Key ）。 ;

内容内容

这♂部分主要针对企业需要发布或定制的内容管理和公共信息管理；

资源资产

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管理企业内各个∏IT系统的资源资产，这些资源资产可▽以物理存在，也可以逻辑存在，并且可以与企业的财务部门进行交互；

信息安全

信息安全管理主要依据的国际标准是，该标准涵盖∑了信息安全管理的十个控制方面服务器运维外包，36个控△制目标和127个控←制方法，如企业安全组织方法、资产分类与控制、人员安全、物理和环境安●全、通信和运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

日常工作

这部分主要用于规范和明确操作维修人员的工作职责和工作安排，为绩效考核提☆供量化依据，为经验和知识的积累和分享提供解决方案。

安全

IT运维是一个系统工程。要在◥重要信息存储、U盘管理、文件打印、笔记本管理和外部※访问管理等方面建立强大的管控体系，有效防止电子信息资产外泄，规范单机桌面操作行为，并限制个人行为。 ，以便在事发前控制√隐患。信息泄露的途径可以归纳为：1.非法操作电子信息导致信息泄露2.操作USB存储设备导致信息泄露3.非法外联终端导致信息泄露泄露4.打印未经审核的文件导致信息泄露5.乱装非法软件，病毒木马滋生导致信息泄露。