从管理的角度Ψ来看，IT 服务外包是一项战略性业务创新计划。对于许多企业而言，技术复杂性的增加以↙及对高可用性系统和分布式系统支持【的需求使得企业在控制信息技术费用的同时满足业务」目标越来越困难。在这种情况下it技能外包，IT服务外包开始发挥其先天优势。从企业选择外包战略的内外部驱动因素来看，主要包括以下几个方面：

1。业务方面

外包促使企业专注于核心业务和核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。理论上it技能外包，任何提供后台支持但不产生营业额的企业都应①该外包。有一个非常典型的例子可以说明这个问题。据调查，美国68%的信用卡业务是通过非商业银行机构实现的。银行的核心竞争力是金融。无需聘请大量网络专家来维护自己的网络。有利。

2。财务考虑

财务方面的考虑是选择外包的另一个主↑要原因。外包可以削减开支，控制成本，重组信息系统预算，从而腾出部分资源用于其他用途，避免IT黑洞现象的发生。此外，对于那些没有能力投入大量资金和人力从硬件基础上搭建企业信息化框架的企业，外包可以弥补企业自身的不足。据湖北IT公司测算，美国企业第一年建立和维护一个网站的成本为22万美元，而将这项工作外包给专门的公司只需4.2万美元。

3。技术方面

能够获得高级 IT 员工技能、改进技术＠ 服务、提供对新技术的访问权限，并使内部 IT 员工能够专注于核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每一个环节都由最适合业务情况的专业公司完成。例如，澳大╳利亚信托银行于1997年与惠普签订了一份为期5年、金额为1600万美元的外包合同。惠普负责管理和维护信托银行的IT系统，帮助该银行发展一项新业务——网上银行业务、电子银行、个人银行和商业银行等。可以想象，没有像惠普这样的公司参与，以银行内部信息部门的实力，这个目标是很难实现的。

4。企业战略

通过外包可以提高服务响应的速度和效率，外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理等繁重职能中解放出来，减少系统维护和管理。风险，同时也提高了行业的公信力。此外，当一项新技术◎出现时，由于成本和学习曲线的问题，大多数企业很难立即将新技术应用到实际应＠用中。因此，信息技术资源外包的战略考虑之一是利用外包商与现有和未来技术保持同步的优势，改进技术服务，提供新技术的获取途径，使企业能够花费更少，促进功能信息技术在企业发展中的作用更短，风险更小。

5。人力资源方面

通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少因人才招聘或流失而产生的精力、成本和压力，节省培训费用，增加人力资源配置的灵活性。企业实施信息技术资源外包具有多方面的意义，包括：追求核心竞争优势、保持组织灵活性、提升市场竞争力、降低风险、改善技术服务、加♀强成本控制、促进ξ　信息技术在企业中的应用和发展。等。