为了实现社交视频监控的全覆盖，“天网监控系统”在其中发挥着举足轻重的作用。由大量摄像头组成的监控网络是我市公安的坚强后盾，也是我国“科技强警”的标志性工程。

但在我们享受着“天网”带来的安全〖和便利的同时，很少有人注意到各地公安局背后的辛勤工作，一个城市从几千个到上万个监控点不等。既是一项安全可靠的造福于民的工程，也是一项重载运维工程。

随着信息化程度越来越高，对作业质量的要求也越来越高，监测探头问题的检测繁琐，各地公安机关工█作繁重，责任重大， IT运维普遍普遍。同时，时时搜索视频在线率和故∴障率的人力不足，难以掌握摄像头的实时工作动态，进一步加深了视频的维护难度公安机关监控系统。作为上级管理部门，如何更高效地履行安全监督管理职能也是一个新的挑战。

根据实际研究结果和以往案例分析，我们发现「对于当前的公安行业，主要有以下几个主要痛点：

问题一：保障难

1.1 摄像头保护难

天网系统中安装的监控摄像头大部分在野外长时间暴露在风吹日晒下，设备老化严重，容易出☆现停电停电现象；周边绿化带和树木生长，摄像头容易被遮挡；蜘蛛网、灰尘沉积等原因导致摄像头拍摄不清晰，降低监控视频的画质；

镜头对焦不当、镜头老化会导致视频图像模糊、摄像头故障、线路故障等，从而导致视频信号丢失、不稳定；强烈的外部震动也会导致摄像机持续抖动，降低监控视频ω　的质量。各种类似情况频频发生，摄像机的监控质量难以保证，摄像机的维护也变得复杂而琐碎。

1.2 网络安全难

城市建设和交◆通设施改造、水利管道维修优化、房地产开发建◎设改造等，都可能导致视频监控系统的网线和电缆不慎被切断，导致停电和视频传输失败。由于网络连接千家万户，网络流量︾过大导致瞬时访问量快速增加，会导致网络拥塞，影响监控视频的数据传输和画面质量。

1.3 数据中心安全难题

外接电源和UPS后备电源出现问题会导致用电环境发生变化，数据中心不可用，监控点过多，硬盘存储数据过多，以及过多的内存或 CPU 使用率。结果，服务器的性能下降。一旦设备出现故障，系统无法自动报警，设备损坏情况未█知。

问题2：管理难

2.1 难以测量

监控点多，监控设备多，软硬件设施复杂。实时运维问题难以检测和告警。运维人员难以检测和排除故障。运维质量能得△到有效评价，不能进行运维问题的追溯和维保质量的控制与评ㄨ价。

2.2 高成本

监控点分布广泛，视频系统种类多、数量多、分布分散，运维管理难度大，运维成本高。

2.3 路径长度

天网视频监控系统从视频采集到传输、存储，经历了多个环节。由于主客观因素的影响，视频◣的可用性难以保证。

因此，对于当前公安视频监控系统的运维，适时利用物联网技术，对天网系统及其相关软硬件设备资产进行统一管控，才是解决之道“天网视频监控系统”的运行。复杂工程的最佳解决方案。

为不断提升公安视频系统整体运维管理水平，保障视频监控系统稳定、健康运行，我们总结了洪都科技在公安项目中的实际操作经验广州、泉州、江西三省，结合天网监控系统的特点，努力实现公安监控系统的自动化感知，打造一体化智能运维平台。

一、实现资产信息化

借助物联网技术，“天网视频监控系统”中涉及的所有摄像机、服务器、计算机等，各类硬件资产、软件资产、数据资产和机房资产都在统一的方式，全部纳入智能运维平台，实现信息资■产的远程管理和批量处理。

二、实时监控

通过资产信息管理，实时监控加入智能运维平台的所有要素，通过AI运维机器人㊣对运维大数据进行智能分析，自动检测所有资产，智能检测异常问题和设备故障 警告。平台支持异常设备自动触发告警，可自定义告警事件级别和工单级别。支持多设备告警合并、重复告警降噪、告警自动关机等功能，实现智能告警提醒№。

三、实现决策数据

通过大数据分析的技术手段，解决IT配置、变更和运营过程中产生的海量数据分析问题，并将这些分析结果转化为清晰实用的解决方案，从而帮助IT运营和运营维护管理人员大大缩短故障修复时间，减少事故和停机时间，分析运维数据，结合人工智』能学习，提供科学的统计报表和应急处理方案。

四、智能运维

智能运维是集互联网、人工智能数据可视化、运维网格智能分析、预警和信息安全于一体的互联网+创新运维生态服务体系。通过构建数据采集、处理智能分析预测、智能纠错自愈、智能跟踪评估、智能管理和信息安全防护◣的智能运维生态平台。

五、可视化一切

通过业务结构建≡模，可以实现端到端的跟踪分析，实现业务可视化和流量行为可视化，通过对业务结构的建模，将实时的运营状态和绩效以可视化、结构化的方〇式呈现出来。设备内部逻辑结构，实现运维模式从黑盒到白盒的▲转变，提高故障识别、分析和定位效率，实现设备可视化。

六、统一管理

通过信▂息系统，可以实现厂商服务商和各部门的统一协调调度，对相互合作及相关运维服务进行科学的绩效评价。

借助这“六化”，构建＠天网监控系统“一体化智能运维平台”，实现数々据采集、处理、智能分析检测、智能纠错自愈、智能跟踪评估, 智能管理 智能运维生态管理与信息安全。

通过可视化的多屏自定义展示，实现贴合实际工作的绩效考核。这不仅通过自动巡检节省了天网监控系统的运维人工成本服务器运维，也解放了运维生产力。响应机制，提高响应速◆度服务器运维，变被动救火为主动响应。

通过摄像头服务器等各类软硬件资产的信息化管理，构建可视化监管︼系统，利用大数据智能分析，为领导提供多维度可视化报表，建立智能决策机制。

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通过部署视频智能运维平台，可以不断提升视∩频系统整体运维管理水平，保障视频监控系统长期稳定、健康运行。主要体现在：

管理员：城市运维中心可以通过运维管理平台管理全市视频资源，实现全市▃视频设备和IT设备的综合运维管理。

维修部：相关用户可以快速直观地了解各地区摄像机的运行状态以及大量监控点中具体故障点的故障情况，从而准确调度相应的维修人员进行维修工作。

业务部：视频监控系统为实际业务的连续╱性提供了强有力的保障。

基层部门：符∞合公安部视频影像系统运维平台技术标准的相关要求，实时监控辖区内视频监控点的图像质量和⌒在线状态、监控摄像头建设运行情况、各类故障运行情况→查询统计。维度统计和评估。

最终实现天网监控系统的“轻松”运维，并对相关运维问题进行总结回顾，科学评估相应的运维服务质量。探索，找回视频图∏像质量“吃力不讨好”的窘境，真正从科学化、智能化层面提升天网监控网络系统运行效率，保障人民生命财产安全。