各位领导，各位来宾，各位IT行业同仁，大家早上好。明天，我很高兴代表 SAP 与大家分享我们在企业信息化道路上的一些新想法。

首先，我■要对到场的百强企业的IT负责人表示热烈的祝贺。由于他们中的许多人是我们的⌒　客户，我很高兴见到我们的客户并与我们合作。路上的进步。此外，我还要祝贺《周记》十岁生日。六年来，感谢他们为企业信息化所做的贡献。

我将分三个部分来谈。我讲的第一部分是IT与创新的关系；第二部分我会告诉你SAP最新的企业服务架构，它如●何帮助一个人做更好的业务创新；在第三部分，我会讲相应︻的，技术上它是一个平台，我会给你一个非常简短和笼统的介绍。

首先说第一个话题，就是企业创新的话题。首先it支持，去年在几个地方都在讨论创新，包括复旦大学的峰会。因为我本人在加入 SAP 之前就参与过 SAP。我在一家企业从事 IT 工作，所以每次□　去这些场合，我都会看到更多的同行和同事。这是一个和大家交流的ξ好机会，我想就创新这个话题和大家分享几点。第一点是创新。我个人认为，创新的概念不应该局限于传统的创新概念。这种创新虽然是多种多样的，但可以是过程创新、经验创新、企业各方面的创新。

我刚刚谈到了创新。首先，创新有很多♂层次。第二个概念是，创新其实有一个非常明确的目的。这种创新●的目的是什么？就是要为这个企业形成真正的差异化竞争优势。通过创新，该企业在市场上具有良好的竞争优势，为企业带来效益。这是我们必须注意的。我想和你谈谈这件事。虽然如果★你研究创新规律，你可以看到一些特殊的情况。首先，创新可能不会给你带来好处。

让我们来看看整个创新情况。根据历史情况『和一些统计数据，60%的创新首先被浪费掉了。看来浪费也不错。一些创新导致企业彻底倒闭。你可以想一想，有很多情况。要想在市场环境下创新，很可能策略没有安排好，浪费了很多资源。最终，所需的竞争优势并没有形成，反而↘消失了。剩下的15%到20%左右的创新确实形成了优势，这是我们要追求的，有的就是为了不落后。这种创新不落后，也不是很好。在这样一个真正的企业创新中，目标一定要明确，整个企业必须被绞成一根绳子。否则，多重创新的后果是什㊣么？有很多力在往不同的方向去，这个力是有方向的，最终没有哪▓个贡献。

那么让我们来看看。这张照片是「《经济学人刊物》。关于2010年部分企业的介绍，他表示，2010年，能够快速采用新的战略和商业模式，企业将越来越重视创新和创造价值。, IT 现在不仅仅是成本和效率的问题。什么样的公司才能真正拥有优势？需要有一个灵活的商业模式，能够快速适应变化、??市场需求和创←新需求。它必须具有开放的思维和快速变化的能力，并且能够从战略角度支持 IT。这就是成功↘的企业。

因此，从这个角度来看，IT在创新层面是非常重要的。在已经充分利用IT的企业中，IT才能真正支持企业的创新。比如流程上的创新，组织架构的变化，市场的其●他需求，如何快速转化为IT系统㊣来支持。所以这是商业竞争最重要的激励之一。是战略╲优势，所以我们在这个意义上，IT如何支持企业创新。

下面我们将听到这是一些从CEO的角度，看看他们有什么要求。我们不会在这方面花费太多时间。从CEO的⊙角度来看ζ，他希望做两件事，一是所谓的降低底线，包括增加成本、提高〒效率等等。另一方面，要降低营收，给公←司增长空间，他还需要研究如何保持竞争力，如何提高客户满意度，如何降低自己的收入，降低成本，不断开拓新的收入。资源。相应地，从CIO的角度来看，我们主要是从企业的角度来看。他们面临的问题☆是，企业有了ERP之后，如何才能真正用ERP为企业做决策，真正为企业工↑作。还有构建面向服务的企业架构。整合数』据加强信息安全，整合系统和应用，从开放平台中获取价值。这是 2005 年新加坡 CIO 出版物的优先事项。还有一本我还没有写。CIO议程上的第七点是关于企业的。作为一家上市公司，它在很大程度上是一家海外上市公司。这个问题很快就♂会得到解决。这是第七※点。作为一家上市公司，它在很大程度上是一家海外上市公司。这个问题很快就会得到解决。这是第七点。作为一家上市公司，它在很大程度上是一家海外上市公司。这个问题很快就会得到解决。这是第七点。

在这些新情况下，企业的信息化管理↘者已经不是原来的概念了。如果看一些原来的概念，其实是企业信息化☆部门中的一个部门，是IT运维的一个部门。，传统上它是一∏个IT部门，而作为CIO，它首先是一个创新和一个过程。从这个意义上说，我们给CIO带来了更多的发展空间，所以有一个笑话说，在俄罗斯，CIO是搞技术的，一个公司到了总工程师级别，早就很难发展了，而且◣从最新的来看，CIO仍有较大的发展空间。

我可以和大Ψ 家分享一下，法国的统计数据显示，CEO 的来〓源多种多样，其中 15% 到 20% 是由 CIO 提拔的。因此，如果CIO真正参与到企业的整个信息化过程中，其作用将变得越来越重要。随着信息在企业中的作用越来越重要，如果CIO也管理所有流程，那么这个作用就会越来越重要。

接下来，我会告诉你关于第二个话题。二是企★业服务架构如何成为企业未来创新的平台。这也是为了告诉大家SAP这几∑年在这方面做了些什么，我们为大家绘制了什么样的新蓝图。

首先在这里给大↓家画一个企业的价值链。这可以说是一种概括。就价值链而言，一个企业从研究、产品开发和设计开始，逐步到整个生产、制造，再到存钱、卖钱、用钱、服务等等。这就是一个企业的价值链。企业。不同的企业价值链有不同√的具体内容，在某个环节可能有不同的细节层次。正如〓您可能已经说过的，这些天有所谓的笑脸。这些是哪些？也就是价格链后面的价值高，前面的也高。就是所谓的笑脸。顶部高，正面高。所以，前段时间在日本，其实在企业流程再造的过程中，很多企业花了一些时间重新研究价值链，看某家企业，什么是真正为企业创造ζ　价值的，不是因为历史原因，公司有那●么多部门，做了那么多事情，但我们发现当【然，如果你ξ仔细研究，戴着这些墨镜再看公司，你会发现有些◇组织和有些人做的事情可能没有必要。有时需〓要做什么，而不是最佳实践，所以这就是价值链的概念。如果你仔细研究，再戴上这些墨镜看公司，你会发现有些◇组织、有些人做的事情可能没有必要。有时需︽要做什么，而不是最佳实践，所以这就是价值链的概念。如果你仔细研究，再戴上这些墨镜看公司，你会发现有些组织、有些人做的事情可能没有必要。有时需要做什么，而不是最佳实践，所以这就是价值链的概念。

从ξ　我个人的观察来看，改革开放是前六年，过去十〖几年，虽然我们的企业已经做好了价值链的各个环节。有些公司可能在价值链的一个环节中占有非常特殊的位置。事实上，有些人在制作过程中做得很好。随着时间的推移，我们的管理水平越◥来越高。下一阶段的企业可能有两个要求。第一个要求是※不要在价值链的任何环节做得太差。我们还可以回忆一下，有一些企业，虽然成了标王，但做的很好。是的，一家大百货公司，没有办法让钱流动起来，很快就破产了。

我认为公司将分为两部分。一是要做好价值链中的每一个环节▅▅。二是其中一个环节要有创新。只有这些公司处于下▓一个阶段，比如三年或十年后能够成功的公司。从 IT 的角度来看，我们看到的是价值链实际上是在不断变化的。最初的传统是分工。从最早的公司到有更好的分工，这是一个固定的价值链，还有所谓的战略业务部门。分工、持续专业化、整合，都被划分为具体的部分。最新的企业》模型是自适应业务网络。该价值链产生了该图最右侧的情况。这一点是专①门的。完全根据需要，部门可以Ψ 有，部门可以统一，部门可以分权，等等。并且决策点是去中心化的，谁需要它就应该在那个时候做出决定。这是最新的企业类型，应该有不同的组织结构。价值链应该围→绕他建立。

所以从IT的角度来说，前一阶段的传统中间件集成其实是想适应这个东西的，我们来看看最传统的，先集成的♀软件。SAP从1972年开始做大规模的承包和集成，软件比较高端，优点是性价比好，牺牲了很多灵活性。你在上一段中谈到的中间件在某种意义上部分解决了这个问题。而且从IT的角度来看，总成本大大降低，失去了灵※活性和复杂性，但企业需要的集成和集成问题在过渡阶段得到解决，成本非常高。最新的解决方案 解决方案就是我们明天要告诉你的，

另外，从软件行业本身来看，在软件发展的这个阶段，可以看到软件和其他行业一样，比如汽车行业。即使一个︾公司有很多品牌和车型，车辆的零部件，车辆子系统下面的零件，69%是相同的。软件行业发展到现在，在企业〗应用软件的范畴，比如ERP、SCEM、PLM等，如果我们看企业应用软件领域，你可以看到虽然50%的软件组件都是一样的，所以这个基础 一方面，这促使软件产业的发展进入了一个新的历史阶段。基于SOA框架，软件行业进入了一个新的领域。我们的声明将在未来 30 年内完全不同。

你知道在集成电路由电子¤管、晶体管等组成之前。而当集成电路在1950年代后期发明时，集成电路还具有许多模块化功能。这种模块组合起来就组成了我们现在的家用电器，包括投影仪，包括电脑。没有人再从内部电阻和电容设计。整个行业发生了◤很大的变化，从业者也发生了变化。在各个行业中，集成电路的生产方式都发生了变化，所以软件产业会发展到明天，下一个阶段会有很大的变■化。这就是企业服务架构的概念。我们企业服务架构的作用是整合各种老的和现成的应用，包括客户自己开发的，包括其他制造商的，在一个统一的系统上。在此之上，我们将∏构建一个所谓的复合应用程序，它对应于业务，我们稍后ω会解释。

你可能说过SOA的概念已经说了it支持，下午某¤个厂商可能也提到了。那么这个和他的有什么区别呢？我们所说的企业架构实际上将 SOA 比作一种技术。，真正给出实现结果的框架级别的东西。在此之上开发软件的情况就不同了，所以基于这些行业的业务语言，我们来№谈谈真正的企业服务的企业集成架构，包括集成块的集成。

我们是▆基于一些流程开发新的软件，基于一些流程的模拟，以及后端对应□　的一些软件，所以SAP工程师这三年在德国和奥地利花费了大量的时间和经验，当我们推出新版本，我们做了一件事，就是重写这个企业应用，SRM，SCM，PLM，ERP，CRM，用企业服务重写相关的价值链。，放入企业服务库，使其成为某个流程的组件。

如何做这样一个新的企业流程应用？我们把→这种东西拿出来改写成我们的企业应用，我们的应用针对的是一个行业①的价值链。此过程对应于企业应用程序。反例有几个，比如从采购到生产等等，把这个企业应用做成一个新的程序，然后把这个企业服务拿出来放在企业里面。库里，其他客户和公司，可以在同一个平台上调用那↑些企业服务，然后根据他的流程变化将它们重新组合成企业应用程序。这就是我们所说的№企业服务架构的概念。

它从根本上改变了企业应用的现状。主要贡献在】于，作为企业的负责人，你面临着买别人的软件或者自己开发的挑战，自己开发就买不到。自己购买和开发并不容易。当这样的公司破产并离开时，对我来说也是非常困难的。它从根本上改变了这种情况。您可以从一个平台使用我们的，或者它属于其他制『造商。我们不排除其他制造商，包括我们竞争对手的软件。同时，客户可以在这里※开发他们的软件。还有一大类其他公司是独立软件开发商。它们都可以在同一个软件中。在平台上开发软件，从而创建一个共同的生态系统，这就是我昨天谈到的。这些新框架通过这些方法支持企业创新，从而可∑　以在 IT 层面快速实现企业流程创新。一旦企业拥有了这些优势，传统上是无法实现的。

具体来说说一█下目前的进展。我们已经制作了大约 2,000 个企业应用程序。比如在金融方面，这个企业在金融方面有什么应用。我们有500多个测试认证，这500多个可以立即取出，包括我们的客户和非我们的客户。如卐果你对此有所了解，并希望一起参与到这个平台中来，你可以把那□些企业应用叫做。因此，下一阶段的IT工々作与以往不同。底层的编码是必要的，其中许多人需要在更高的层次上进行 IT 工作。这是一个变化。

最后一部分给大家简单介绍一下，其实就是基于企业服务架构的平台，具体就完成了。我ㄨ们在外面有一些展示，作为一个基础系统，SAP新版本的所有应用都在这个前面。除了企业门户◤应用，上周SAP公布了对拉斯维加斯企业的搜救，可以∮进入企业数据库，收集企业需要的信息。这是企业门户的内容。在信息集成方面，您可能已经看过我们的内容叫SDM主数据管理。如果您面临如何在各种系统之间进行接口，这是IT经常遇⊙到的问题。我们有一个产品叫SI，它是一个集成◣代理，有点类似于传统的中间件。并且专为企业的不同应用插座而设计。不仅我们这□样做，我们的合作伙伴也制造了数百个插座。因此，新架构在多方面体现了企业信息化的最新要求。

这个平台逐渐演变成所谓的业务流程形式，越来越面向业务，所以我们又公布了一个内容，我们推出了业务ぷ专家社区，我们刚刚加入了那些从事IT的业务①专家企业。来到我们的社区，分享您的商业╳经验。在IT发展的趋势下，业务发展越来越重要。

该平台提供各类标准化服务，让未来业务流程更加灵活。同时，在用户界面方面，我们在之前的水平上进行了很多创新。比如这个表单的grid 是的，系统后台会处理【。我们推出的另一个产品是与谷歌合作。该产品可以通√过谷歌的解读解读企业的背景信息。比如事假和◣出差都可以在上面做。另一个是各种业务分析。传统上，您可能没有说过 SAP 执行 BI。因为我们采用了企业的最佳实践，所以我们现在已经达到了这个认识。我们直接使用这个平台，使用组合应用的概念，把业务需⌒　求变成一个组合应用平台。我们的复合应用程序与传统应用程序的区别在于，外部放置在↓ BIB 中的应用程序可以直接影响决策控制过程。

之后，基于服务架构，一个企业应用就是一个复合应用，按照流程集成了一些现成的企业服务，如果需要还可以开发更多。这是结合在一起的。SAP在这方面提供了很多产品，我就不多说了，所以我们可〖以看到，对于CIO的任务，我们当然是在企业应用中，我们的任务就是帮助▽IT经理提供这样的解决方案. 所以它很有针对性，我们在2005年推出了一个新的组合『应用程序，我们帮助您通过门户整合流程。通过切换框架，你的系统可以很好的链接在一起，新平台本身也是一个开放的平台。

SAP之所以能获得这样的地位，是因为它有一个奇特的地方，还有多方面〗的原因。它在历史上获得了特殊的地位。世界500强企业70%~80%是我们的客户，中国500强企业75%是我们的客户。昨晚来这里的很多人都是我们的顾客。整个过程在每个细分市场中的开发价值超过 11 美元，推动了一个为您服务的架构生产圈。随着应用程序和架构向应用程序架构融合，一些软件供应商将成为业务平台提供商，我们预计 SAP 将成为领导者。

让我总结一下，因为昨天只有30分钟，时间很少，我们和☆你谈了一些事情。一是为什么创新是企业提供可持续核心竞争力△的关键，为什么IT是支撑创新最重要的力量，企业服务架▼构如何帮助企业构建面向未来的高效IT架构，我们为您提供全面的解决方案，愿与您一起为中国企业的信息化，以及中国软件产业的发展，做出自己的贡献。谢谢你。