对于企业①的IT信息部门来说，保证IT系统的安全、稳定、可靠是IT部门的【职责。但是，IT系统的安→全性←、稳定性和〇可靠性是相对的，取决↓于企业的IT投资和ROI。现在企业的IT系统运维面临多重压→力：一方面，IT部门人员少，系统多，任务重；服务事业部。

越来越多的企业倾向于将某些应▲用系统、基础设施和一些非核心系统的运维服务外包给IT运维服♀务商。但外包是一■把双刃剑。外包的优势在于可以为企业灌输技术和人才，帮助企业摆脱繁琐的IT运维业务。有效的外包可以使公司更好地专注于核心业务。然而，IT外包并非易事。如果♂处理不当，不仅不会带来预期的收益，反而会成为噩梦和致命的灾∮难。

首先，如果企业对自己的核心业务№和非核心业务没有清晰的区分】和认识，提前不知道自己的核心竞争力在哪里，一味追求IT运维外包⊙的趋势，很容易导致核心竞╱争力随着外包而流失。

其次，IT外包虽然可以降低成本，提高』服务质量，但也面临着诸多风险。首先是信息安全风险。任＠ 何公司都有商业秘密。将IT系统尤其是核心信息系统的建设、运维外包给IT服务商后，如何保证公司的商业机密▽文件不被泄露是需要重点考虑的问题。因素。因此，在外包时，CIO们△一定要谨慎，积极防范▲风险。

第三，IT服务要成为商品，必须形成一套▲规范和标准来约束买卖双方。如何评估、签订合同、质量控制和定价，都是潜在的“风险”。此外it外包服务，IT外▂包还面临IT管理复杂、软件、知识产权缺乏、IT外包服务商自身健康成长等风险。

IT运维外包并不意味着甩掉包袱。IT外包就是把专业的事情交给专业的人。是企业自身IT技术实力不足时采用的一种方式。专业事务外包后，公司的CIO不再是项目的配角，而是项目的主人。他需︼要控制结果。他不能只靠一个合同就把所有的责任都推给◢供应商it外包服务，必须一直对IT负责。对运维∩外包项目监理、项目验收和统筹方向全权负责。因此，企业在做◢出IT运维外包决策前，需要在风险、成本、效果、效率之间找到平衡点。

对于IT外包网管服务，在选择服务商时，还必须选→择口碑好、用户体验好、使用寿命长的服务商。在决定服务商之前，还需要Ψ到服务商的办公现场了解情况，以免不被宣传。

整理/夏立成，上海蓝梦创始人，湖北IT公司副总裁，致力于用IT外包服务赋能企业客户的发展，帮助企业客户∑创新、迭代、进化。

蓝梦于1999年成立于上海，致力于提供IT外包、弱电工程（网络布线、机房建设、门禁考勤、视频监控、电●话交换机、多媒体会◣议室）、系统集成（建网、网络改造） ) 为企业客户。、WIFI覆盖、数据备份、病毒防护、文件权限、虚拟化等）、云服务（微软云、阿里云、企业↓邮箱等）“一站式”IT外包解决方案。, 支持热线：