对于绝大多数企业来说，只要 IT 投资和期望增加，云计算和 IT 转型计划就☉会自然而然地浮现在脑海中。云计算可以支持 IT 部门成为 IT 服㊣务的代理，提供具有内部和外部资源的基础设施能力。“IT 即服务”正在成为企业 IT 的新角色。2013年11月，记者采访了公司总裁卡尔先生，就如何将IT变成服务展开了对话。

Q 您认为现在的 IT 行业环境与过去有什么不同？

IT 正在进一步超越 IT 并接近用户。用户数量已从支持数∩百万用户变为数十亿用户。从单台 PC 访问到多客户端访问。移动云计算新时代的到来，推动企业IT快速为不同路径的企业提供服务。

Q 把IT变成服ζ务听起来很不错，如何实现？

答 首先，我们必须将虚拟♀化扩展到 IT 的各个方面。通过将虚拟化原则扩展到所有数据中心ω　资源和服务，软件定义数据中心可以简化和加速计算、存储和网络资源的供应和管理；第三 第二，我们需要进入自※动化 IT 管理的世界。在软件定义时代，云计算可以支持IT部门成为IT服务的代理，借助内外部资源提供基础设施能力；第三，可以很好地实现未来公有云与当前私有云的无缝对接。借助混合云技术，您无需更改当前的 IT 战略。

Q 这将为企业 IT 和 CIO 带㊣　来哪些新使命？

IT即服务可以进一步扩展IT的更＠多功能——云计算〒自动化、运营云计算、发展业务云①计算。未来IT部门＠ 将提供非常便捷的IT服务供接入。确保 IT 的顺利运行不再是 CIO 的核心◆工作。IT部门将扮演服务中介的角色，通过私有云或公有云为客户提供服务。CIO们需要搭建这样一个平台，让业务部门可以利用IT平台it服务，将自己的〇产品和服务更快、更安全、更可靠地推向市场。IT 部门还需要了解，他们的环境与业务部门的环境相同，竞争激烈。

Q 您如何看待未来CIO和CTO在企业中的角色，他们的贡献和地位有何不同？

A 首先，CIO 应将自己定位为首席创新官，以帮助业务部门更快地将产品和ξ服务推向市场。对于 CTO 来说，他们必须不断思考新的架构和新平台，以帮助企业实现更高的敏捷性。我不相信←未来CIO和CTO会合二为一，因为对于CTO来说，在购买IT上会有更多的选择。CIO虽然是以IT为主，但更多的是帮助企业产生商业价值和商业价值。

Q 混合云是未来趋势，还是中间过渡产品？

AI不相信所有企业都会采用公有云，因为合规要求，监管部门会要求企业哪些数据、哪些应用必须放在自己的数据中心。所以，混合云绝对不是一种过渡现象。我们的混合云是服务于企业 IT 运营的特殊模式，而不仅仅是公共云加私有云。

Q 混合云模式是否适用于所有大中小型？

A 看企业规模。如果ㄨ是中小型企业，获取应用的成本会比较高。如果是大中型企业，成本比较合适。

Q 您如△何预测未来五年软件行业的发展趋势？

AI也看不清未来。但我们可以判断it服务，软件将加速发展，将极大地改变IT服务，将成为IT服务交付的主要⊙方式。软件可以让人们摆脱以前受硬件限制的 IT 技术使用方式。因此，我们认为这将更具战略意义。

Q 未来大部分软件公司是否会向客户提供免费的主流软件，他们的商业模式会通过其他增值服务获得吗？你怎么看＠ 这个前景？

A 软件行业主要有四种商业模式： 1、买断和一次性??付款；2、按用量付费；3. 购买一年或三年的许可权；提供的服务。现在看来，云的消费模式将成为更主流的趋势。

尚文 | 照片