如何体现运维价值，听听刚刚发布锐捷乐享智能运维管理平台的锐捷网络。

编辑 | 宋慧

出品 | CSDN 云计算

运维︾可能是IT技术人员中最难的岗位。

IT系统运维工作就像安全一样。平稳运行不发生意外是一项“工作”。万一发生事故，必须赶到抢修第一线。因此，运维人员一直被嘲笑为“背锅侠”。

知乎的“IT运维”话题一直是顶帖“为什么IT人跪在服务器前要脱衣服”的第一题。它已被观看近 400,000 次。维护管理工作的复杂性和挫败感。辛苦与无奈的背后，值得思考的是运维的△价值如何体现？

数据与人工智能时代IT运维的变化与变化

根据对全球1500多名专业IT从业者的调↓查显示it运维，在IT运维管№理团队的TOP关注和挑战中，如何提高运维效率，如何减少用户投诉和投诉仍占75% ; 在 TOP 关注和挑战中，如何整合多种工具和打通数据，如何减少无效告警并尽快确定故障原因等仍∴占 78%。看来，新时代的网络运维人员依然难以摆脱“扛把子”“救火队”的悲惨角色。

湖北IT公司产品总监罗杰对IT运维有着深刻的理解。他说：“与以往相■比，IT运维需求、业务目标、工作任务没有发生变化，但随着IT的复杂性、业务对IT的依赖、IT软硬件环境的变化，导致更多以上问题越多，解决难度越大，网络问题无法ㄨ立即发现、定位和解决，费时费力，同样的问题反复出现，使网络运维工作面临艰巨的挑战。”

经过十余年IT运维研发投入，ICT基础设施和行业解决方案提供商锐捷网络近日正式发布锐捷乐〖享智能运维管理平台。知”和“为决策提供见解”，希望让IT运维管理变得更简单。

据介绍，锐捷网络以客户需求为驱动，深耕用户IT运维场景。此次〗推出的锐捷乐享智能运维管理平台，直接针对上述运维场景的痛点，将助力企业打造“先见之明”的体系。运维数据洞察能力，构建“以用户体验为中心”的业务连续性保障体系。

罗杰介绍，所谓“先见之明”的运维数据↓洞察，就是实现对隐患问题的“先见之明”和处置■预防的“先行行动”。支持多源数据接入，通过关系洞察形成运维图，路径洞察寻找真实路径，数据洞察形□成行动指标体系，实现将分散的︻设备运行数据转化为高消费价值⌒　的信息和知识.

对于AIOps和AI在运维中的应用，罗杰表示，AI作为一种技术和算法，需□　要运维场景的支撑和数据的积累。锐捷将人工智能技术应用于报警分析、风险识别等场景，提高故障识别的准确性，减少人工和经验对故障规则的定义，探索和实践人工智能在故障定位中的应用。

在实践中提炼四大核心价值it运维，锐捷乐享让IT运维更简单

锐捷乐享智能运维管理平台拥有以指标体系为核心的全局资源监控、以风险防范为核心的健康检查、以用户体『验为核心的业务监控、化繁为简→的千人工作中心。四大核▂心价值观。

1. 全局资源监控

锐捷乐享智能运维管理平台以黄金指标体系重新定义资源监控维度，自动发＠现各类异构IT资源并进行智能关联，从根本上解决数据无效和不准确的问题。依托“卡点算法”，有效抑制告警风∮暴，提供因果分析、处理建议等可操作信＠ 息，加快故障解决和闭环。

2. 健康检查

锐捷乐享智能运维管理平台的健康检查功能，提供开箱即用的风♀险检测能力，降低风险防范的技术门槛。以数据库为例，该解决方案内置专家经验，可防范多达24种常见风︻险隐患，提供63种风险分析逻辑和处理建议，从风险支撑运维闭环识别、分析到处置。

3. 业务监控

锐捷智能∮运维管理平台的业务监控功能，可以从用户的角度实时感知问题，量化用户访问体验。并借№助业务部署拓扑和数据调用关系构建，准确定位异常原因，帮助运▃维人员掌控整体业务运行情况。

4. 工作中心

锐捷乐享智能运维管理平台为不同角色的运维管理人员提供构建个性化工作中心的能力，帮助运维工程师实现登录和』工作的便捷，为管理者提供管理驾驶舱进行控制整体情况。

经理视图

工程师视图

罗杰表示，“锐捷乐享智能运维管理平台通过全面提升IT系统的可观测性，支持复杂故障的▓快速排查和定位，实现网络运维从被动响应到主动预防，将有效保障业务用户网络的连续性，稳定运行”。

锐捷网络发展至今，不断∮加强运维产品的研发，推陈出新。从RIIL V1.0的推出、RIIL V6.0的升级、RIIL V6.5的创新、RIIL-及产品的陆续发布，再到惊艳的锐捷乐享智能运维平台今日首次亮相，锐捷网络运维产品实现了从发展竞争〓到领先创新的质变，赢得了市场和客户的高度认可。迄今为止，锐捷网络运维产品已广泛服务3000多家行业◥客户，在各部委市场占有率超过65%，成为政府外网和内网的首◢选品牌；医疗行业品牌第一；超过 1000 名大学客户正在使用锐捷的 RIIL 产品。据IDC统计，2019年锐捷在↑中国IT综合运维软件ITIM市场排名第一；计世资讯的统计数据显示，2016年至2020年，锐捷网∩络在中国IT运维管理软件♂市场份额排名第一。