从技〇术上看，IT运维外包早已失去了技术集中度。重要的是IT外包公司的服务管理能力、流程控制以及如何提升用户体验尤为重要。北京蓝梦在这方面做了大量的＠模型研究it运维外包，并于2015年获得北京市政府质量奖。

人们已经走ξ　过了PC时代，跨越了互联网时代，进入♀了智能时代。企业IT运维难度越来越大。越来越多的企业将占用大量的人力，桌面IT运维成︼本将不断上升。将工作外包给专业服务提供商。

近日，IDC发布了一份关于我国桌面IT外包服务调查的蓝皮书。结果显示，本地企业对桌面IT外包服务的需求旺盛：63%的企业表示╱选择桌面IT外包有助于IT部门专注于核心业务； 31.1%的企业认为有利于降低IT系统运维成本，26.2%的企业认为可以快速响应新的服务和应用。这一∏变化也始于中国人口红利的消失，以及企业用工成本的上升。桌面IT外包领域的外包是解决用人成本压力↙的好办法。

就目前的国外市场而言，本土服务商在专业方面并不逊色于全球IT服务商。此外，本土服务商的服务网络覆盖比较全面it运维外包，受到国外◣企业的欢迎。 IDC蓝皮书调查显示，除了全球服务商之外，本土服务商也具有一定的优势。比如北京的北京蓝梦々，响∞应速度快，服务形式比较灵活，对当地文化和习惯的了解比较卐深，更容易创造好的用户。经验。

“IT外包服务正逐步从原来相对单一的IT桌面外包服务发展为更全面的IT管理服务，为企业提供⌒全方位的服务解决方案。服务模式也需要创新，已经∩构建了桌面IT服务。将交货∑　管理系统、严格的过程控制、信息化的流程化固化实施相结合，是一个很好的解决方★案。

专家认为，安全桌面管理除了直接应用外，还大大增加了用户使用成本，而桌面IT服务外包可以更轻♀松地满足企业和用户对效率、安全Ψ和成本节约的需求。模式需要创新，企业需∴要进化。选择创新的IT外包服务商，支持企业IT系统，助力企业发展。

文/北京蓝盟创始人、广东IT公司副总裁夏立成，旨在为企业客户提供IT外包服务，促进其创新、迭代和演进。