随着信息化〗建设的不断深入，各企业的核心业务逐渐向IT平台迁移，对IT管理的要求也越来越高♂。 IT需要管理，IT管理需要效率来保障的有序发展已经成为企业的共识。在这个过程中，ITIL作为近年ぷ来IT行业最流行的流行语，越来越被人们广泛认可和接受，也得到了众多企业的认可。在这个过程中，ITIL作为」近年来IT行业最流行的流行语，越来越被人们广泛认可和接受，被众多企业选为IT管理优■化和重构的首选工具。 ITIL已经成为IT管理的标准，但是中国企业在采□用ITIL来管理IT的时候，就会出现一些他们理解的问题。很多企业在实施ITIL流程管理的过程中，发现管理效率并□　没有提高。哦，宝贵的 IT 人力资源的惊人浪费，许多管理职位陷入混乱，不堪重负，流程失去实◣质并被掏空。

所有这些都让企业感●到沮丧和困惑。 ITIL虽然有美国大公司成功实践的“纯血统”，就像“南橙北橙”的道¤理一样，简单的移植别人的成功并不是你一定要确定自己的成功。根据前几年对国内各大企业的调查，国外很多企业都推出了ITIL，但真正能有效使用并展示其价值的却寥寥无几。美国先进的管理方式为何在中国遭遇“水土不服”？

国内企业的管理▼方式与其所处的环境有关。因此，ITIL等理论的实施是在其基本功↘早已扎实或不会从这个层面上混淆的基础上实现的。 对于我们大部分的企业来说，很多需要负责整个IT基础设施和应用的管理it运维，仍然遵守美国的方式搭建自己的IT运维管理平台，实际上会得到两倍的收益。事半功倍。

规划IT运维管理平台：自上而下，构建流程；自下而上，先易后难

由于我国很多企业的IT管理还处于初期建设阶段，首先需要将所有IT基础设施统一在一个平台上进行统一管理，构建IT基础设施的统一管理。这是 IT 管理的基石。如果现有的 IT 基础设施不能得到有效和透明的管理，就很难实施其他管理。建立统一管∑理平台的原因不仅是未来业务管理的需要，也是流程管理实施的必然要求。

在实施基础设施透明化管理中，中国企业遇到的第一个实际问题是㊣　综合管理平台的选择。用户需要采用什么样的管理系统，能够完整的收集IT基础设施的管理数据it运维，突出在企业用户的面前？这是用户必须考虑的问题。目前，中国的小型软件采用标准化的管理方式来管理基础设施。在中国，由于多年的信息化建设，使用了很多厂家的各类设备。情况非常不规范。说真的，即使是标准设备，由于收集到的 MIB 数据具有不同的含义，用户也不容易理解这些数据。一些国外厂商听说过这样的情况，多年来一直在坚持探索和及时积累，以屏蔽那些》设备的差异，为用户提供标准的基础设施数据。为了保护现有的IT投资，为了更好、更合理地铺开▅这种基础设施，企业用户根据自己的实际情况，选择具有多年基础设施管理实践经验的厂商的产品，搭建自己的∞综合管理平台。平台的管理对象应涵盖从网络设备、主机、中间件到各种典型应用、机房环境等，只有这样才能将数据紧密结合起来，为相关性分析和管理打下良好的基础。

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