IT运维服务外包

IT服务外包的前景

随着IT项目的不断深入∑　和立项pc运维外包，计算机软硬件系统的运维已经成为各行各业领导和信息服务部门普遍关心和不堪重☆负的问题。很多系统集成项▼目上马后，服务协会通常会提供1-3年的免费维护期。在此期间，所有软硬〖件问题将由专人免费提供。免费维护期过后，用户必须自行维护软件和硬件。如何进行有效的IT运维服务应引起相关负责人的重视。

01 服务定义

IT运维服务外包-定义

监控和管理各种【应用支持软件，例如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务。目前，信息安全的管理内容主要包括：企业安全组织形式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信■与运营安全、访问控制、业务连续性管理等。 IT系统信息部门总结如下：网络连续、业务不瘫痪、数据不丢失。

02 服务功能

IT运维服务-角色

系统和业务数据的统一存储、备份和恢复；设备管理，用于监控和管理网络设备、服务器设备和操作系统。

应用/服务管理数据/存储/容灾管理信息/安全管理是底层基础设施。业务系统同时承担承载和运行服务的重任。系统的正常运行也直接影响到业务的运行。因此，保证业务系◥统的崩溃也是业务正常运行必不可少的条件之一。网络作为IT系统中数据的载体，保证了业务数据向各个角落的延伸和可达性。中◣段网络会直接影响任务的正常运行。因此，网络的顺畅运行对于业务的正常运行是必不可少的。条件之一。网络上的连续数据是记录业务的核心数据。在业务过程中，保证数据的完整性和有效性是IT管理的核心目标。数据丢失会给业务造成重大损失。

03 服务实践挑战

IT运维服务——实际挑战

一.数据线排序，标签排序；

网络重构与重构；网络故障监测与维护；网络设备故障监测、维护、安装、设置；企业网络建设方案设计与实施；企业网络性能优化方案设计与实施；企业网络安全★解决方案；广播和视频会议系统的网络维护。

二.服务器机房维护；

机房布置、线路布置、图纸制作；网络设备、精密空调系统、UPS系统、环境监测系统等机∮房常用系统的维护、安装、调试；机房建设方案设计与施工；机房布线系统维护。

三.终端设备维护；

台式电脑、笔记本等终端〓设备的维护；复印机和扫描仪等外围设备的维护；硬件的更换和维修，常用软件的安装和故障排除；处理因使用不当或病毒引起的系统瘫痪，以及运行系统的各种问题；笔记本健康测╱量、安全防护监控、病毒检测；数据备份、数据恢复；安装操作系统和各种软件，建立定期服务表格。

四.定期上门服务；

根据客户的需求pc运维外包，定期对客户的系统和设备进行走访维护。驻外工程师：我司派出合格的工程师常驻客户现场，提供一线技术服务。