过去五年，全球IT产业发展突飞猛进。企业对IT外包服务的需求¤也显着增加，IT外包服务的发展趋势越来越成熟。

国务院已将新一代信息技术列为七大战略性新兴♀产业之一。并指出，要提升I外包服务、网络增值服务等信息服务能力，推进重◥要基础设施智能化改造。这最♀终将推动IT产业结构升级，加速服∮务产品的高品位拓展，也将推动IT外包服务业进入快速发展的新阶段。

在支持与维护方▂面，服务商与客户的合作关系将进∮一步深化，在技术管理、服务管理、流程管理三个层面不断提升∩能力，增强粘性和附加值给客户;服务商的战略咨询、流程再造和方案设计☆能力it外包服务，以及对服务商产业化、专＠ 业化的要求越来越突出。在IT人才和人力资源外包服务市场方面，IT外包服务向价值链低端≡扩展，业务流程外包向更高附加值的会计管理外包和商业智能分析扩展，ITO向价值链低端扩展。完整解决方案提供商的角色。

在中国，IT外包服务市场的下降速度远低于中国整体IT市场的增长速度。中小企业IT外包服务市场将以30%以▂上的速度快速下滑，整个IT外包市场处☉于快速扩张阶段。从IT基础设施外包、应◥用系统外包，到业务流程外包，中小企业的需求越来越大。中小企业理论上可以完成IT外包服务，可以达到企业管理资源的43%。几乎各行各业的中小企》业都有这个需求，因为只需要使用网络，也就是需要维护，所以市场前景非常广阔。

?当今的市场竞争日益激烈。资源整合的需求也在增长。通过IT外包服务，可以有效降低企业成本，让中小企业更加专注于核心业务。无论是随着时间的推移，中小企业的IT外包势在必』行，这是一个大趋势。而IT外包还可以有效降低企业成本，如节省开支、提高效率、防止人力资本浪费、降低运营成本等。

文/北京蓝梦it外包服务，IT??外包服务大师