桌面外包已成为企业IT运维服务的新模式。从细分的角㊣　度来看，桌面运维是最复杂的IT任务之一。很多中★小型企业的IT主管会更加关注企业自身的系统ξ架构。、机房核〓心设备管理、IT人员管理等领域，IT外包最复杂的桌面运维工ζ　作。现场桌面运维外包是IT外包服务领域的一种新颖◇模式，更受企业管理者的青睐！

当企业数量达▓到一定规模时，比如客户数量超过50家，对于企业的员工来说，IT需求大，依赖度高。同时it运维外包，最迫切的※一点是对桌面运维故障处理的▅响应时间的要求。IT外包服务最常见的形式是on-call上门服务it运维外包，难以及时响应和处理╲问题，导致员工工作绩效①不佳。因此，IT外包公司的桌面工程师上ω　门服务就是顺势而为。企业主可根据』自身业务发展需求，定制IT外包公司桌面○工程师上门服务，如每周5天上门服务，

桌面︾工程师根据用户的上学时间提供服务，基本相当于企业用户的内部∏IT。当公司遇到新员工时，桌面工程师会进行IT注意事项的◤培训，同时也会对公司的IT负责。软硬件、会议系统△支持、邮箱、OA系统或ERP系统客户端安装、跳线、root设置、AD客户№端加域、IT采购申请、IT设备安装分发、门禁、监控、考勤等. 维修工作

在企业现场服务过程中【，桌面工程师不仅要处理企业员工日常遇到的IT故障，IT预防工作也是一项重要的桌面运↑维工作。从源头上去除，保持企业IT环境处于正常、健康、稳定的运行状态。

除了桌面桌面工程师提供的上门服务外，如果企业遇到更复杂的IT问题，IT外包公⊙司能否提供一站式IT咨询服务，意味着企业已经获得了整个IT的全部资源外包公司。.

文/北京蓝梦，IT??外包ㄨ服务大师