“我们的YD客户现在正在尝试从传统的经销商模式到电子商务模式。作为YD的货运¤仓储和运输商，我们持有YD的货物。我们已经为YD客户实现了'商业货运'模式。YD的货运代理也是『YD的主要经销商，我们正在和YD的客户商量制定电商模式的方案，请问李总，我们现在的业务系统能▓支持电商模式吗？我们支持什么？需要？” 市场部经理托尼问道。

“首先，电商货运模式和我们现在传统的B2B货运模式是两个不同的业务类别。在仓库方面，原来的进出变成了今天的进出，DPS是等待智〗能拣货系统实现仓库有效拣货；从运输和配送层面，原本是发给各个城市的经销商，现在要转交给C端终◥端客户，不仅快递方式，也是YD省的RDC，仓库进行后入仓或跨仓中转业务变更。

另外，从供应链的角度来ぷ看，我们的WMS仓库系统需要与各大电商平台对接，实现云仓库模式和实时库存共享。

我们目前的业务系统只支持B2B模式。如果以上功能都实现了，可能需要另∩辟蹊径，开发OMS、WMS，完善TMS，快速实现在线API集成平台。

这项业务是我们正在尝试的一项新业务。结合我◤们现有IT团队的★配置，我建议使用IT服务外包的模式来快速实现这个需求。我们的IT团队会派出项目总监、产品总监、市场部、运营部◣和客户共同商讨方案、设计需求，最终制定出系统设计方案，然后交给合适的软件开发公司进行开发运营，维护。”姬红说道。

IT服务外包（IT）就是将企业的信息化建设委托给专业的服务公司。

包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选△型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业快速●发展企业数字化、提升数字化质量，提高企业工作●效率，节约信息化成本。

当今的商业环境瞬息万变，技术瞬息万变。做你最擅长的（核心能力），其余的外包，这◥一直是不可逆转的趋势。

简单来说，就是在内部专职IT团队人员不足的情况下，将公司的IT外包服务流程it技术外包，包括所有信息系统、办公硬件、网络及周边设备的维护，转交给专门从事IT运维的公司。进行全面维护。

研究表明，外包支持服务的公司比所有内部外包的公司运营效率更高，成本更低。原因是：1.专业的人做专业的工作 专业公司提供的外包服务比公司自己的服务部门的工作更高效、更专业、更高效的管理。2.资源节约和投资减少单个企业对服务的需求№具有不确定性和不稳定性，必然会导致资源浪费，但外包服务企业的资源配置完全以业务数量为基准。3.通过外ζ包服务节省时间，为什么组织公司资源完成目标项目，却可以通过外包直接得到。

IT服务外包的四种服务形式：

IT资源整体外包：

为企业提供一整套ζ　IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训整体服务，适合不想设立IT部门或聘请IT工程师，急于增加运营成本的企业. 2.个人IT技术外包服务：企业IT人员数量少，但无法应对日常各种乱七八糟的事务，可以将困难的事情外︽包给服务公司it技术外包，如网络建设、硬件设备维护、个别软件开发，可根据项目、时间、设备数量等多种形式提供服务。3、运维外包：当系统已经建成时，维修人员日常工作不多，有问题就忙得不可开交。维护外包服务可享受开发团队技术力量的服务，保障所建系统的正常运行。. 4、IT行业信息咨询，根据企业信息化的实际情况，及时有效地提出〓合理的优化升级方案，让企业信息化始终处于更好№的状态。

IT服务外包优势：企业将非核心业务外包后，专注于自卐身核心业务，进一步提升核心业务在该领域的竞争优势。外包可以让您获得更专业、更优质的服务，提高运营效率，降低运↑营成本。

IT服务外包的劣势：1.外包商在提供服务时可能会接触到公卐司的一些绝密文件，企业需要做好数据保密工作；2.外包商一般都有很好的服务意识、外包 人员的专业技能水平、外包人员对企业业务的了解能力和对企业的忠◤诚度，取决于企业选择外包公司以及企业使用外包人员的方式。