一般来说it服务外包，节省30%的成本是企业决定是否将业务外包给某个服务商的底▓线外包成本：显性成本和隐性成本二、实施外包成本◥核算* I 财务状况 技术实力和信誉度 运营与≡管理能力三、评估外包品牌整合营销考虑保密条款、不可抗力、知识产权等。清晰、完整、灵活的外包合同是外包成功的重㊣要保证。明确外包服务范围、服务水平、服务标准》等合同要灵活四、签订完整、灵活的外包合同5.1提高对CIO的要求5.2注意公司自己的 IT 人员配置五№、

从 2006 年到 2009 年，成本节约从 300 万美元增加到 330 万美元，呈逐年上╳升趋势。长期：外部环境变化╱╱：如移动端APP的广泛应用、大数据和云计算的出现等，成本习惯♂改变，成本节约●的可持续性 EUS服务人员成本：IT服务★外包后，这笔支出『将是什么都不付，向供应商支付的计算机运营成本要低得多 供应商运营成本低：联合〓利华大，业务多it服务外包，供应商不愿轻易放弃，所以服务外包价格具有一次性项目成本粘性：随着年数的增≡加，每年分摊的成本减少项目管理∏成本：一方面，随着业务量的增加，项目管理成本将相应增加；另一方面，随着时间的推←移，合作会更加深入和顺畅，沟通和时间的成本也会降低。成本节约的╲可持续性 与供应商建立战略伙伴关系 成本节约的可持续性 第 2 章 02 IT 外包主要成本 1、生产成本2、谈判成本3、机会成本 品牌规划 1.经济规模：中间产品无法实现规模经济2.业务复杂：业务〓过多使管理不经济，外包使其专注于核心业务要素：生产成本是指内部生产成本或外部采ξ　购的价格谈判成本1、谈判卐合同细节产生的费用2、 出现意外情况时合同重新谈判成本的变化3、绩效取决于服务供应商产生的管理成本4、争议成本谈判成本机会成◇本联合利华实际IT外包决策和其他外包类型选择分析外包谈判成¤本和机会成本 决定产品或业务市场复↘杂性的因素 竞争性资产特异性成本分析1、不确定环境 签订合同的产品或业务复杂程度越高，交易环境的Ψ 不确定性越大，服务提供商拥有的信息越多，就越有可能谈判外包。成本越高2、潜在信息不对称▅3、可能的外部性<

例如，会计服务外包市场的市场竞争力二、要求合同中的任何一方使用在其他领域没有价值的特殊资产∞，这将构成积累，增加机会主义的可能性。拥有独家资产的一方更→容易受到攻击。大量事实表明，资产的特殊性降低了外包的可能性。什么是专用资产？如果一种资产可以为○某种产品的生产做出贡献，但投入到其他用途时的价值量非常低，则该资︽产称为特定资产三、资产的特殊性，简而言之，公司在做外包决策 为了做出最正确的选择，需要综合权衡生产成本、谈判成本和机会成本。文化差异和理念差异、具体业务需求等二、@ >信息不对称情况下的风◣险三、机会成※本风险企业越来越依赖服务商存在风险监管风险人才流失合同本身。从战略高度预防问题决定外包企业仍然要不断学习签订完整灵ω活的外包合同，评估外包商，实施外包□成本核算，风险规范№业务一、从①战略高度确定外包* * * * * * * * * * * * * * 人气管理 服务管理 宣传管理 公共营销管理 * * * * 信息不对称情况下的风险三、机会成本风险企业越来越◤依赖服务商人才流失合同本身存在风险监管风险。从战略高度预防问题决定外包企业仍然要不断学⊙习签订完整灵活的外包合同，评估外包商，实施外包成本核算，风险规范业⌒务一、从战略高度确定」外包* * * * * * * * * * * * * * 人气管理 服务管理 宣传管理 公共营销管理 * * * * 信息不对称情况下的风险三、机会成※本风险企业越来越依赖服务商人才流失合同本身存在风险监管风险。从战略高度预防问题决定外包企业仍然↑要不断学习签订完整灵活的外包合同，评估外包商，实施外包成本核算，风险规范业务一、从战略高度确定外包* * * * * * * * * * * * * * 人气管理 服务管理 宣传管理 公共营销管理 * * * *