1、网络运维服务

对客户网络系统运行所需的配套设备进行专业监控、检查、维护和优▓化，及时发现并解决存在的故障和隐患，确保客户网络安全、稳定、高效运行网络系统。

2、应用运维服务

为客户指〗定的应用系统提供业务状态监控、业务数据处理和系统故障处理与优化，确保客户应用系统安全、稳定、高效运行。

3、主机存储运维服务

通过对客户主机系统的专业监控、检查和优ぷ化，及时发现并解决存在的故障和隐患，确保客户主机系统安全、稳定、高效运行。

4、数据中心运维服务

整合客户现∩有资源，为整个数据中心提供定制化服务，及时发现◤并消除隐患，提高安全中心的可★用性和安全性，保障安全中心的正常运行。

5、桌面运维服务

通过产品化的桌面服务运营模式，为客户提供标准的桌面外包服务产品，降低客户IT运营的综合成本。

提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类IT人员进●驻服务，通过流程预防体系和严格●的工程师绩效考核体系，管控服务质量、安全保密等客户顾虑。具体方式：

根据用户作息时间提供人员派遣服务***；

24/7 快◥速响应最终客户支持需求；

不间断人员连续性，不受请假，it运维服务

，假期影响；

强大的备份技术支持团队，全面的IT管理，您不仅可以获得现场支持it运维，还可以获得备份团队支持；

固定人员——一旦选定我们的服务it运维，我们将成立以服务经理为首的对口服务团队，并固定

人事服务

流程管理——现场支持服务不仅严格做到SL和A、湖北IT公司、蓝诺软件科技，更注重人性化服务软技能提升满意度

技术培训和团队合作——我们的服务人员经过严格的技术培训和服务规范培训，通过每月ξ两次的技术交流和不定期的培训式培训，保证了服务人员的技术准确性。同时形成工程师ζ　-项目经理-服务经理-技术专家的梯队支持，充分体现了团队的支持能力和服务优势

预防控制，降低故障率——我们建立了一系列故障预防机制，主动服务，并在非故障期间加强检测和预处理，以降低故障率为服务目标，提供运维服务

，而不是被动维护。据统计，我国网络分拣和预防措施标准实施后，故障率将降低20~30%

足够的人员备份——我们根据服务人员的数量提供足够的备份人员，避免人员波动导致服务中断，为临时工作量增加的用户提供足够的支持

安全保密——我们通过对服务〒人员的专业素质教育、对服务人员的严格监督、人性化的激励措施来保护客户免受人道和严肃卐的法律侵害，其中包括服务人员和客户。信息安全。

.Lano ///it运维服务