服务器运维外包是一个艰巨的◤任务，因为它不仅考验人的能力，还需要很多设备以及系统。另外，就算你的╲领导很对你的配置，该如何验收？说白了还是安全〓。之前和同＠ 事开会，说到让运维外包平台给领导看看我们整个系统的架构图，安全体▽系是怎么样的。没想到，最后结果是，领导只给我看◇了交付报告，就没了↑下文。上任领导很喜欢开“小会”，交付报告也要开会，作为项目经理，上任后又到了新城市分公司，上任后Ψ 两年我们更是开了几次会，都要让运维外包平台提供整个系统的架构图。

尽管我与运维外包平台的技术服务商进行了友好的交⊙流，但是似乎没什么用，似乎都不能完整的描述出整个安全体系是什么样①的。更♂糟糕的是，上任以来我明显感觉到新技术服务商很多问▓题，包括支付系统内的实时监控问题，这些似乎从未在我们的交付报告中说明。更糟糕○的是，我们看到太多技↓术服务商并没有真正去考虑客户需求，运维〗外包平台在为我们提供运维服务时，更像』是给他们提供技术提供商一样。

以至于，让人很不舒服。很多运维外包平台有什么让人不舒服的呢？主要⌒　是不提供安全体系服务。我曾经在新加坡考察某知名安全公司，工作人员问我看了哪些项目，我ζ说可能都有1000-2000个项目，他们给我看了3份项ㄨ目报告服务器运维外包，其中有两份是经过我同意同事观看的，另外一份我自♂己是不会同意同事观看的。他们解释说，我是邀请你观看的，如果你♀观看，你就需要向他们提供安全体系上的细节问题。

其实，仔细观察一下，你就会发现∑很多安全体系细节问题是平台提供的「运维外包平台很难真正能够解决的。他们习惯性的提『供安全体系㊣　，而不是思考具体的◥项目细节。注意我前面的说法，尽管有很多安全体系细节问题是平台提供的，但这不是平台一方的问题，这更像是整个平台的架构没有设计好导致的。简而言之，就是如果你的运维外包平〓台没有相应能力提供安全体系服务，让运维外包平台真正满足客户实际需求。

就好像我们安全服务对比新加坡∮研究院技术服务商，我们国内要比他们的整体服◣务好。他们给※我们定制了太多的方案，而我们给客户更多是自己的●方案。这是为什么呢？首先，安全体系细节问题是外包平台▓服务商的项目支持费用压力所造成的，我们基本上不可』能像外包平台要求实时监控功Ψ 能。对于外包平台来说，实时监控费用过高，不如给客户实时服务，我们花费时间开发出相应的技术支持服务，这样反而能够降低成本。

我举这个例子只是想说明，运维外包体系细节服务，外包平台并不负责，运维ζ　外包平台提供的运维体系服务服务器运维外包，更多的还是△表面上的东西，而实○际上难以满足客户需求。如果你是。