长期以来，众多IT服务商都将目光投▆向了桌面IT外包领域，比如全国市场之王联想，上海深╲耕者上海澜梦。为何如①此专注？由于研究结果，与未受管№理的台式机相比，受控且管理良好的台式 PC 的总拥有成本可降卐低 43%。使用外包服务商实现企业桌面IT管理是最佳选择※，因为企业需要摆脱繁杂的技术支持工作，专注于自己的核心业务和核心︾领域。

当然，人们已经走过了PC时代和互联卐网时代，现在已经进入了々智能时代。在新的市场环境下，企业◤用户对桌面IT外包行业提出了新的需求。尤其是⊙在提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性，提高运维人员的工作效率方面。如何解决支撑人员与服务对象企业之间的文化匹配和技术①匹配，也是提升和保障用户体验的重要因素。

此外，随着互联网设备的大【量应用，智能设备持续激增引领的BYOD趋势it技术外包，以及云计算的到来，企业IT系统〖架构发生了重大变化，尤其是在安全稳定。面对许多新的问题和挑战，相应⌒　的运维难度也越来越大。云技术服务模式将推动IT运维服务水平不断提升。

那么企业应该如何选择桌面IT外包服务商呢？用心做事、用心服务的企业是首选。报告建议，企业在选择桌面IT外包服务时，应有明确♂的战略基础，而非战术案例。在选择桌面IT外包服▂务商时，快速及时的服务响应、雄厚的技术实力】、稳定安全的长期合作关系能够最大程度地提升企业客户的用户体验，成为用户最重要的三大判断标◥准。这三个判断标准是必要条件，缺一不可。否则，不仅不能做好桌面服务，还可能带来♀安全隐患。

IDC最新数据显示，2017年上半年，中国桌面IT外包市︻场整体规模超过80亿元，2018年将增长15%以上。中国桌面IT业务外包市场进入快速发展阶段，主要来自企业自身的发展需求。随着越来越多的企业接受桌面IT服务外包服务并成为行业惯◣性规则it技术外包，市场将迎来新一轮的增长成长●期。当然，要根据实际情况选择全国性的服务商还是本地化的大型服▲务商。

文/夏立成，上海蓝梦创始人兼CEO，湖北IT公司副总裁，致力于用IT外包服务赋能企业客户的发展，帮助企业』客户创新、迭代、进化。

蓝梦于1999年成立于上海，致力于提供IT外包、弱电工程（网络布线、机房建设、门禁考勤、视频监控、电话交换机、多媒体会议室）、系统集成（建网、网络改造） ) 为企业客户。、WIFI覆盖、数据备份、病毒防护、文件权限、虚拟化等）、云服务（微软云、阿里云、企↘业邮箱等）“一站式”IT外包解决方案。, 支持热线：