积累了服务器事件处理能力，使其服务运维能力更加主动可控。文档目的 标准服务器◥故障处理方法指南，服务器管理知识库积累。文档范围 服务器硬件故障判断及标准处理 运行服务器系统日常性能测试及标准测试 事件处理流程 具体操作说明 日志检查第三方工具 查看IBM服务器面板指示灯、电源指】示灯、硬盘/IDE设备活动指示灯，网卡指示灯，系统过热警告⊙指示灯。硬盘插槽和硬盘指示灯一般在惠普服务器上。UID，内外〗健康灯，另一个是电源网口灯，有的L款有风扇，内存，CPU，指示灯，

DELL诊断工具：第三方硬件设备诊断工具IBM诊断工具：IBM、IBM、IBM？进入＠ 诊断页面服务器运维技术服务器运维技术，在第一个选项卡◣中，上部有2个下拉项，左侧选择，右侧选择全部，会显示更多硬件信息，点击右下角的保存≡按钮即可节省。这个界面可以看到服务器的所有硬件信息。硬件设备变化的操作标准：判断并判断最快恢复时间判断是否需要→冗余设置判断是否需要关机操作磁盘设备检测判断阵列信息判断数据备份是否对其他相关应用有影响，制定回退计划。保证＠数据和应用程序的可用性，设备变更，

现在，可以显示系统运行了多长时间，当前有多少用户♀登录，以及过去 1、5、15 分钟内的平均负载。说明： 文件系统大小 文件系『统容量 Used 文件系统使用容量 Use% 挂载目录上∮文件系统使用百分比 进程监控（ps -ef | grep java） 查看应用启动︼进程数是否正常 内存监控（free -m ） 说明：total：使用的总物理内存大小：已使用多少free：可用多少：多〓个进程共享的总内存/：磁盘缓存的大小。第三行（-/+/）：used：已经使用了多少。免费：有多少可用。说明：top提供当前运行系统，即运行进程的实时动态视图。默认情况下，CPU 使用率〒最高的任务每 5 秒刷新→一次。:– r: 等待的进程数 – b: 处于不间断睡眠状态的进程数 emory:– swpd: 虚拟内存使用量 (KB) – free: 空闲内存使用量 (KB) – buff: 用作内存量〓 (KB) wap : – si: 交换到磁盘的内存量 (KBps) – so: 从磁盘交换的内存量 (KBps) IO – bi: 每秒读取的块数 (/s) – bo: 每秒写入的块数 (/s) : in: 每秒中断，包括时钟中断 cs: 每秒上下文切换。

CPU（以百分比表示）： us：用户进程执行时间（用户时间） sy：系统进程执行时间（时间） id：空闲时间（包括IO等待时间） wa：等待IO时间-系统日志（cat /var /log/ | grep 'Jul 23' | grep error) 记录告警信息-硬件々启动日志(dmesg | grep error) 记录系统启动错误信息-应用系统日志 服务卐器各个应用的日志系统，如：/var /log/httpd/等。备注：《系统主机信息表》、《系统主机巡检表》、《系统事件记录↑表》、相关文档《系统主机信息表》、《系统主机巡检表》、《系统事件记录表》、《服务器指标》检查表，“服务器信息列表”，“