在经济全球化深入发展、“新四化”同步发展的々背景下，国家对IT外包产业的支持力度不断加大，利好政策∞频出，带动桌面IT外包服务市场呈现出蓬勃发展的态势。 2013年中国桌面IT外包服务☆市场规模达到57.61亿元，同比增长18.2%。

中国桌面IT外包服务市场发展呈现以下特点：

劳动力成本增加，桌面IT外包服务商面临竞争压力№

2013年以来，我国劳动力成本呈现上升趋势，我国IT软件外包行业→平均劳动力成本上涨5-7%，是在我国劳动力成本大幅上涨基础上的又一次上涨。 2011年我国IT软件外包行业，昔日“劳动力无限供给”的局面逐渐消失，这无疑给以“人”为导向的IT外包企业带来了直接√的经营压力。中国互联网的蓬勃发展，促使更多的IT服务人才流向薪酬相对丰厚的互联网公司，造成IT服务外包公司人才流失。目前，IT外包服务人才短缺、劳动力成本增加已成为桌面IT服务外包企业发展的瓶颈。

安全∞的桌面 IT 服务成为用户关注的焦点

桌面IT服务商在提供服务的过程中充分参与客户的业务运营，掌握大量的客户业务资源。基于安全考虑，部分企业尚未将桌面IT管理和运维外包，安全桌面IT服务成为用户关注的焦点。因此，桌面IT服务商是否具备国家/国家信息安全标准，能否提供数据泄露防护解决方案、封闭服务区、独立访问控制、独立视频监控、网络物理隔离等物理和环境安全管控方式成为选择的用户。提供者的▲先决条件。

桌面IT外包服务模式转型升级

桌面 IT 服务提供商和用户之间的合作关系正在发生变化。它不再是被动地响应用户需求和解决问题。而是通过密切合作，更深入地了解用户业务需求和桌面IT服务的核心需求，从而积极思考更有效的方式来实现用户目标，构建系统预警机制pc运维外包，提供系统漏洞补丁模块，等，并以更具前瞻性的方式提出预防问题的措施。

中国桌面IT外包服务市场▽前景

随着中国企业规模的不断扩大，劳动力的专业化越来越明显，用户对桌面IT外包服务的认知度也逐渐提高。到2016年，中国桌面IT外包服务市场规模将突破100亿元，未来三年复合增长率约为20.3%。

未来中国IT桌面IT外包市场将呈现以下趋势：

趋势一：利好政策持续推动IT服务外包市场迈上新台阶

近年来，国家陆续出台了一系列激励政策，强调要提升软件服务、网▂络增值服务等信息服务能力，加快重要基础设施智能化改造。国家利好政策将促进IT产业结构升级，加快服务产品高端拓展，带动桌面IT外包服务业进入高速发展的新阶段∩。与此同时，国家政府部门、国有企业、央企事业单位相继扩大服务外包规模和内容，鼓励非核心业务向IT服务商转移。未来，在国家政策扶持背景下，桌面IT服务外包市场将迎来新一轮增长。

趋势二：新的商业模式推动桌面IT外包服务标准的提升

桌面IT外包服务必须考虑提高业务系统的安全性、稳定性、可靠性，提高运维人员的工作效率等诸多因素。因此，一个高效、安全的信︻息系统是提高企业整体管理效率、提高客户满意度的重要保证。尤其是近→年来，以云计算为代表的新商业模式不断涌现，企业的IT系统架构正在发生重大变化pc运维外包，在安全稳√定方面面临着许多新的问题和挑战，以及相应的运维难度。不断提升的云技术服务模式将推动IT运维服务水平的不断提●升。

趋势 3：劳动力成本的增加迫使桌面 IT 外包服务向集成转型

近年来，由于IT人力资源成本上升，外包企业的压力也越来越大。传统数据中心开始向云数据中ξ心过渡，软件集成商和开发商逐渐向综合信息服务商转型。 ，而中国桌面IT外包服务商开始寻求业务转型升级的突破口，从采购、部署、安装、维护、运维、优化，到最终资产处置，从单一服务到软硬件。及系统集成服务转型升级。

趋势四：桌面IT服务模式从软硬件服务向管理运维延伸

目前，中国企业用户在桌面IT外包服务领域主要提供桌面软硬件服务，外包服务在IT系统↓运维中的占比较低。随着企业规模的增长，IT系统运维规模逐渐㊣扩大，企业自身IT运维成本增加，管理难度加大。越来越多的企业正在考虑↓将桌面IT服务中的IT系统管理和运维交付给IT服务商。 与此同时，桌面IT服务商逐渐扩大对IT运维服务的投入，服务模式也逐渐从软硬件服务向IT管理运维延伸。

趋势五：BYOD的深入应↑用推动桌面IT外包服务技术创新

BYOD 正在成为不可阻挡的趋势。对于企业用户来说，使用智能手机、平板♂电脑等智能移动终端进行办公已经成为一种新的工作模式。但BYOD的出现对现有桌面IT服务商的IT管理、安全基础设施和安全策略产生了一定的影响，确保移动智能终端中公司文件和应用的安全成为企业面临的新问题。为满足BYOD带来的新市场需求，桌面IT服务商将加大在移动安全领域的技术创新力度，从网络、设备、应用三个方面保障用户安全便捷的工作。

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