IT运维服务是IT管理的核心和关键部分，也是最⌒　复杂、最复杂的∏部分。该阶段主要】用于IT部门的▽日常运营管理。涉及的对象分为IT业务系统和运维⊙人员两部分it运维，本阶段服〗务内容主要包括八个方面的管理∑服务内容：

1、设备管理：监控和管理网络设备、服务器设备、操作系统；

2、应用/服务管理：对各种应用支撑软件如数据△库、中间件、群件以★及各种通用或特定服务如SMS系统、DNS、Web等的监控和々管理；

3、数据/存储/容灾管理：系统和业务数据的统一存储、备份和恢◣复；

4、业务管理：包括对公司自身核心业务系统运行的监控和管理。对于业务管理，主要◥关注业务系统的CSF（关键成功因素）和KPI（关键绩效指标）；

5、目录/内容管理：这部分主要针对企业需要单独发布或定制◥的内容管理和公共信息管理；

6、资源资产管理：管理企业内各IT系统的资源资产。这种资源资产可以化学存在，也可以逻辑存在，只能与企业的财务部√门互动。 ;

7、信息安全管理：目前信息安全◢管理的国际标准是，该标准涵盖了信息安全管理的十个控制方面，36个控制目『标和127个控制方法，如企业安ξ全组织形式、资产分类和控制、人员安全、物♂理和环境安全、通信和运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

8、日常工作管理：这部分主要用于规范和明确运维人『员的工作职责和工作安排，为绩效考核提供↘量化依据，为经验积累和分享提供解决方案，知识。

IT运维服务是一项综合性、复杂性和针对性的服务。首先，它提供了一「系列网络监控工具，网络管理、业务管理、桌面管理、安全管理等。警用监控节省了对机房进行例行人工巡←查的成本，从而增加了工作量。另一方面，从管理层面来●看，某地方政府信息中心的现状╲是：一个网络工程师只能在一定时间内解决一个网络故障，当下一个问题出现∞时，另一个网络管理员会花点时间解决，管理应用的工程☆师可能只懂应用，管理硬件的技术人员可能只懂硬件的维护。无法进行更改。如果有问题，必须找※技术人员回去。一个成熟的信息部门不应该被人员禁锢。它应该有一套标准化的工作流程。这个时候，规格↘就很重要了。 IT运维服务∏可以提供相应的解决方案和工具，帮助您解决以上问题，实现知识积累。 、网络配置等

根据市场发展需要，“艾塔”（）凭借强大的技术★核心和建立的系统服务管理体△系，成功获得ITSS（国家信息技术服务标准）资质认证it运维，并依托强大的专家服务团队↑通过灵活的平〓台配置，专业的业务流程设计，屈从ζ　于独特的运维工具，让服务流程更【加可视化和透明化，与行业各大主流品牌运营商合作，对客户负责，坚守原则“一对一”的贴心服务模式和会员级VIP服务，为客户提供标准化、合理化、更有特色、更值得信▓赖的IT服务。