我学的东西真的很ζ复杂，我必须是BA哈哈哈

在介绍了 IT 业务分析师的前景和定义之后，本文与您分享 IT 业务分析师所需的技能。

虽然在市场上，除了是一名中级分析师外，即使是经验丰富的 IT 业务分析师有时也会怀疑他们是否拥有合适的技能，或者他们的技能是否处于行业领先水平。

我们将重要的技能分为 3 类，即：

业务分析能力的基本技能

对于上述类别中包含的每项技能，我将详细说明该技能对 IT 业务分析Ψ师的意义以及“如何提高此技能”部分。

A.技术技能 技术技能1：IT知识技能

虽然 BA 不需要坐下来为项目编写软件，但他们必须对 IT 知识和技能有很好的理解。在这部分，我们来看看BA的技术相关领域所需要的技能：

Suite - 包括 、、MS、MS 和其他 MS OS 应用程序

-而iOS知识是必不可少的技能--由于BA本身要通过项目做一些或其他类型的工作，因此需要了解不同的测试风格、测试用例、测试脚本、自动化测试等方面测试的编程语言知识-虽然不是必需的，但至少了解一种编程语言如Java、C++、Basic、PHP将有助于分析师进行技术思考

- 了解不同类型的数据库、它们的应用程序和数据库程序（MS、SQL 和 MySQL）。

在 IT 领域，BA 被视为业务与技术之间的“桥梁”。公司希望 BA 将管理需求转化为技术语言。因此，专业术语是BA必备的技能。

如何提高您的 IT 知识储备？

嗯，开发上述每一项 IT 技能可以是一门单独的课程，但分析师不需要成为该领域的专家，只需一定程度的知识和理解就足够了。您可以在线滑水并找到大量资源来教授上述技术领域的基础知识。

技术技能 2：了解软件开发方法

在IT行业，每个项目的开发都会选择一种开发方式来执行。掌握软件开发的方法是任何 BA 成功的关键技能之一。一些最常见的方法是“瀑布模型”()、“快速应用程序开发”以及最近的“敏捷软件开发”(Agile)。

了解这种方法可以帮助 BA 确定软件开发过程、开发周期中的“内容”和“时间”，并相应地计划分析、启发和其他活动。如果你不懂软件开发，那么你的商业意识再强，也无法出色地完成任务。而且，如果您已经熟悉项目开发流程，则可以尝试从 PM 的角度看大局。

评估项目的原因、最终用户是谁、解决方案的开发方式、项目的阶段、项目的未来行动——这些细节将加深您对项目的理解。

技术技能3：领域知识

是您工作的特定领域的知识，例如保险、银行、基础设施、医疗保健等。每个项目都属于一个领域。业务分析师必须了解您所从事的行业，因为这将有助于 BA 更好地了解业务案例、项目背景，并了解如何解决问题。

但是，问题是领域这么多，业务分析师应该如何理解所有这些？

嗯，答案是“那就不知道”。 BA 进入项目后，应构建他的领域知识，为他的业务分析提供强大的背景。

如何获得？

实现这一目标的最佳方式是与该领域的从业者进行交流。通过面对面的会议、文档、笔记、参考资料甚至在线峰会获取行业信息。通过这样做，您将获得与项目相关的信息，了解当时容易被忽视的细节，或者有特殊的想法。

B.业务分析技巧分析技巧一：需求收集

成功的 IT 业务分析师能够从众多评论中“提取”出真正的需求。 BA 应该能够从他/她的最终用户那里提取、收集信息和需求。这个需求是任何项目要解决的问题，也就是项目的根本。必须善于提问/采访用户，使用不同的技术，例如，，区分功能性和非功能性需求，提出“正确的问题”以确保需求和项目范围相匹配。

如何提高需求收集能力？

首先，应该知道何时使用哪种需求提取方法。

以下指南可作为参考：

当您需要独立的、开箱即用的视图时

当您想深入了解复杂主题时使用

当你需要捕捉无意识的需要时

当你想在利益相关者之间达成共识和契约时可以举行

另外，不要在没有考虑所有相关方面和场景的情况下匆匆完成需求和摘要。

分析技巧 2：整理文档

组织需求文档是最必要的技能之一。

BA 通过为项目创建用例、用户故事、业务需求文档 (BRD)、流程图、实体关系图 (ER) 和序列图来记录需求。

编写需求文档有时可能很特殊，但由于许多工作在很大程』度上依赖于此类文档的真实性和完整性，因此 BA 应尽一切努力确保这些文档一致、明确、完整和最新。

如何改进我的文档组织？

高清文档可以直接提升读者的观感。记录时，不要使用长行、复杂的短语，并防止混乱，因为这可能会减少遗漏要求或误解句子含义的机会。

我发现另一种特别有用的方法是防止使用这样的词。尽量让你的句子尽可能具体和准确。

分析技能 3：决策制定

这是一项不太突出的技能，但在分析员的日常工作中起着重要作用。

除了项目总监之外，BA 还必须自己做出许多决策，例如控制变更、风险、确定解决方案的可行性以及为项目的利益做出管理决策。它们也是各种类别和会议的一部分，例如需求优先级讨论、规划会议、实施讨论、方法定稿等。

如何做出更好的决定？

复杂的决策技巧只有通过实践才能掌握。

当你面对一个需要做出的决定或问题时，首先要用“批判性思维”来理解我们为什么需要改变，或者说问题的症结是什么，要解决的痛点是什么？之后，执行“影响分析”以剖析将/可能受更改影响的所有模块和功能 - 在此步骤中，您可能会提出不同的解决方案或方法。最后，通过“比较分析”来评估每种方法的优缺点。按照此步骤，您将做出平衡而深思熟虑的决定。

分析技巧 4：创造力

业务分析师必须跳出框框思考并提出新颖的解决方案。 BA 经常使用线框图、原型甚至白板来绘制选项、建议和意见，所有这些＠都需要系统的学习和技能。而创造力对于分析师来说也很重要，在项目的整个生命周期中都需要创造力来解决以前没有遇到过的问题。

如何展现创意？

创意不应该被误认为擅长设计和绘图。相反，它是非常规的，思维方向经常被忽视。你可以利用你的空闲时间来发展你的创造力：你可以学习一门新的钢＠ 琴/语言，甚至你的日常工作以解决问题的不同形式——所有这些活动都会触发和激活大脑的非部分，从而增强创造力。

分析技巧5：分析技巧

BA为了更好地服务终端用户，必须分析性地解决每一个问题，即先了解一个问题，分析问题，分析问题，收集更多信息，然后解决问题。这需要一种系统的方法来进行调查、逻辑思维、解决问题和解释。

如何提高我的分析能力？

解剖学方法可以通过系统学习快速改进，因为它们在很大程度上取决于您解决问题的“方法”。您可以使用“模型”和“用例”来分析问题和需求，也可以使用各种分析技术，即可行性分析、界面分析和 SWOT 分析。

因此，您阅读和研究案例研究，并通过减少自己的经验来提高您的分析能力。

在此处讨论的技能中，我们仅关注与重塑 IT 业务分析师直接相关的技能。其实还有其他的技能，比如表达能力、适应能力和团队合作，但都更倾向于“软技能”。我们将在下面介绍这项软技能。

C：基本技能基本技能1：解决问题

每个项目本身就是一个问题的解决方案，IT 业务分析师经常发现自己被各种问题、需求和变化所包围。所有这些都需要快速稳定的解决方案。 IT 业务分析师必须首先尝试从所有已知的角度（即业务、技术和最终用户）了解问题，剖析可用的选项和限制，然后推荐可能的解决方案。

BA 致力于打造协作解决问题的环境，在这种环境中，他们与技术团队讨论各种选项的优点，并提出技术上可接受且可行的解决方案。

如何培养解决问题的能力？

使用“头脑风暴”和“五个 W”等方法找到问题的根本原因，然后提出解决问题的方法，即问题的原因，而不是疾病。

基本技能 2：沟通

没有什么比清楚地沟通更重要的了。

IT 业务分析师应该口齿伶俐，善于表达，是一个有效的倾听者，并应确保接收者正确理解所传达的内容。

对于 IT 业务分析师来说，沟通方式可以是讨论、会议、文档、电子邮件、、聊天等，对于每种方式，BA 都必须力求简单明了。再次强调，沟通除了将自己的观点传达给他人外，还意味着能够理解他人在说什么，所以 BA 也必须耐心练习倾听。

如何成为一个更好的沟通者？

当您直接与一个人或一群人交谈时，请尝试直视他们的眼睛。你会发现对方会很认真地开始和你说话，你的听众也会对你的谈话很感兴趣。

另一个经过验证的真正技巧是练习。不是通常的练习，而是一种有意识的、刻意的练习，旨在提高自己。为此，请选择一个概念并用您的语言描述它。拿出来，在交际方面，以言语的形式说明it技能服务，说明的时候记录下来。现在，阅读和聆听您所写和录制的内容，看◢看您是否能理解自己？

基本技能 3：管理技能

由于 BA 必须在三天内处理各种任务，因此他应该能够有效地管理自己的职责并平衡项目的各个方面。它包括收集需求、获取、记录需求、测试、执行变更控制、参加会议、临时任务以及管理整个项目。

我发现管理是一项至关重要的技能，因为如果工作不平衡，他迟早会陷入任务和期限的恶性循环！

如何更好地管理？

管理不仅仅是项目主管的任务，BA 还应该知道如何管理他的项目。您应该首先熟悉所有项目的关键信息。

它包括 - 关键利益相关者（必须满足）、关键要求（必须记录在案）、关键可交付成果（必须开发）和截止日期（不能错过）。今天，整个项目由平衡这四个领域的行动组成，您的所有任务/活动都应根据其在该领域的重要性和完成先决条件进行优先级排序。

基本技能4：监督

虽然不∏经常提及，但进行研究的能力也是分析师的一项重要技能。每个项目都是从一个问题开始的，提出解决方案需要“分析”，而分析又需要调查、探究和研究。

业务分析师必须深入挖掘以了解核心问题，在别处寻找类似的解决方案，探索技术，并为问题提出新的解决方案↙。请记住，对于解决问题的每个建议选项it技能服务，都有另外两个由于研究不足而被忽略。

如何进行更好的研究？

不要满足于单一的解决方案或意见。尝试探索不寻常的领域并提供更多的观点和建议。大多数时候，第一种意见或解决方案只是肤浅的，而第二种意见或解决方案实际上更深入，是一个更好的定制解决方案。

好的，希望这篇文章对你有所帮助。如果您还有其他想看的文章，请留言。