什么是运维服∴务？

运维服务是云端提供的半自动化“技术支持”增值服务包，包括运维托管」、环境配置、数据迁移、安全加固、故障排除等服务包。首◤次使用云服务器的客户或租用客∴户可直接享受安装。配置服务服务器运维技术，免费享受一项简单的安全服务。

为什么要使用运【维服务？

面对众多客户的各种需求，我们推出了运维服务，协助客户匹配¤网站环境。由于客户对IT技术的理解程⌒　度不同，部分功能需求需要我们协助客户完成，以实现我们对客户的全面周到的技术支持。

服务一：系统安☆装和环境配置

服务二：服务器运维托管

服务器维护业务是指用户购买一台或多◆台服务器后，为了更好地利用服务器资源来满ω足用户需求，不愿意〗花费大量的服务器运维技术人员，造成不必要的损失，所以他们看对于一些公司的专业人员，对服务器或整个网络进行定期ω　维护。

产品说明

·支持，Linux平台下Web/Mail/MySql/Sql应用服务器·免费服务器软件安装配置（参⌒考服务一）·系统安全加固（参考服务ζ四））·服务器故障排除（参考to 五）·系统备份策略

A.定期备份（云）服务器运行生成环】境配置策略执行

B. 实施定期备份网站ξ　、数据库、电子邮件和其他数据的策⊙略

C.（云）服务器实现自动每日本地备份

·保证（云）服务」器全天正常运行，开工率99.9%

服务三：数据迁移（应用迁移）

服务器软◤件和数据根据用户需要从A服务器传输到B服务器，支持无缝传输，传输过程不影响用户访问。

产品说明

·支持，Linux平台下Web/Mail/MySql/Sql服务█器数据迁移·用户须知

A、用户需要将A、B两台服务器的远程账号或密】码下发到云端

B.如果两台服务器位于△国内外，迁移时间会适当延长

当C、A、B两台服务器的访问地址不ㄨ同时，我们将负责更改网站内容。

·顺利迁移

A、我们会在B服务器上进行与原系统兼↓容的各种测试并通过□　验收

B、制定详细可靠的平滑迁移方案，保证系统的平滑迁移

服务四：服务器软件◣应用安全加固

即使在云』端，由专业的IT技术人员对密集●的标准生产环境进行部署、资源优化和风险预处理，可以大大降低网络应用故障的概率，降低¤故障修复的复杂度，提高用户ROI（投资回报率） . 同时，也可以提升产品的用户体验，降低线上创业的门槛。

产品说明

·稳定版软件安装和标准化生产环境√的统一实施部署，环境依赖，兼容性检查，常见漏洞和后门的安全防护。·系统安全加固

A.本地操作系统帐号◥系统维护，包括系统帐号安全设置和异常帐号检查

B. 本地日志维护和审计

C. 目录、文件和磁盘权▼限设置，防止被黑

D. 防网络攻击脚本的安装和实现（使用的工具是开源免费的）

E.系统服务检查，关闭和优化系统服务进程防火墙和安全策㊣略的执行，优化服务端口和进程过滤非法攻击数据包

F.杀毒软件安装、病毒库＠升级及确认（杀毒软件开源免费】）

G. 网络流量、服务端口和〒性能监控信息检测和危险资源预测

·系统备份策略

A. 实施定期备份网站、数据库、电子邮件和其他数据的策略

服务 5：应用程序/系统故障排除

即使在云端“应用/系统故障排除”服务中，也有经验丰富的专◆业IT技术团队对操作系统和应用环境的日志进行分析，根据常见故障进︼行联合诊断，发现并解决问题。

产品说明

分析系统日志和web日志，找出故障并给出解决方案

A.主要◣针对运行（云）服务器Web操作架构（/Linux）

B、在优化的同时监控服务器资源消耗，通过网站运行状态给客户合理的资源升级建议

·解决网站访问慢和生产环境错误

A、根据≡客户的反馈，分析客户网站的访问慢并提供解决方案和方法

B、网站运行过程╱中服务器运维技术，由于环境配置问题，网站会报错。我们会根据具体情况调试并解决错误。

·程序运行环境中，需要添加和删除运行环境中▂的组件（仅限免费和开源组件）·清除和修复被挂起的网站脚本文件，更新常用＠程序的补丁·修复生产环的配置，灾难中的紧急数据恢复，在数据备份方案已经实施的前提下，各种Asp/php/.Net/Jsp脚本程序辅助排查

服务六：应用ξ　负载均衡服务

通过对实际应用场景的分析，根据流量特点制定均衡负载实施方案，主要涉及Web共享、数据库读写∮分离、附件分离、缓存等方法提高负载能︼力。

产品说明

· 基于同路由的云服务器和物理服务器实现负载均衡方案-通用程序· 主要涉及Web共享、数〓据库读写分离、附件分离、缓◣存等实现负载均衡，提高负载能力

A.主要针对/Linux下的web和数据库服务应用

B.涉及服务↑器IIS//Nginx、Sql/Mysql/

·提供详细的运维帮助文》档和方案实施后常见故障的解决方案·具体完成时间根据客户需求和方案所用时间确定