IT运维外包是将□　企业的信息化建设委托给专业的IT外包服务公司。 企业将IT部门●的全部或部分职能外包给专业的第三方IT外包公司进行管理，集中精☆力发展企业的核心业务。 简单来说，就是在』企业专职IT运维人员不足或没有的情况下，将企业IT外包〓服务流程，包括硬件、网络、应用、外设的维护，转移给专门从↘事IT运维的公司。 IT运维。 执行 IT 维护。

IT运维中的IT外包已经成为很多企业选择IT技术支持的首㊣　选。 IT外包包括哪些内容？

IT外包包括哪些内容？ 主要包括以下几个方面：

1. IT资产管理

IT资产包括计算机设备、网络设备、服务器及周边设备，必须进行登记、IT档案、规ξ　范化管理，以方便日后运维服务的定位。

2、运维服务

2.1 桌面支持 顾名思义，是指对商用终端的运维it运维外包，包括台式机、笔记本、云桌面等▓设备，以及╳对运行在其上的系统和软件的技术支持和故障处理。

2.2 网络、服务器和Ψ 云端的维护，由于很多企业的核心业务系统和数据都放在服务器或云端▅，如何保证这项服务◇的健康、稳定、安全运行是一项重要的工作；

3.检验服务

当客户遇到问题并返回解决问题时，这是一种反应性服务级别。 定期为客户网络提供巡检服务，防患于未然。 属于现役○范畴。 一般一个月一次，会起到很好的防控作用；

4、中控管理

所有的服务请求都由一个专门的中央控制管理，让客户通过独特的渠道连接到服务提供商的相应部门，进行透明管◣理；

5.ITSM系统

IT外包服务已成为精细化管理的一部分。 服务◣商必须有自己的ITSM管理系统it运维外包，详细记录每项服务的事件和工单，方便查询和分析。

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