(1）软件技术外包服务简介：软件技术外包是指企业为聚焦主业，提高软件开发效率，降低软件开发成本，实现与软件相关的外包过程。提◆高资源利用的灵活性，将信息技术系统或产品的全部或部分工作外包给专业的软件技术外包服务公司执行和完成，软件开发过程可分为需求分析、架构设计等不∴同阶段、编程、测试、集成、运维。外包◥服务可以发生在上述发展过程的¤任何阶段。在产业信息化升级的背景下，越来越多的企业开始利用软件技术外包来提升软件开发效率，降低成本，提高资源rce 使用的灵活性。性。

软件技术外包的相关主卐体可分为外包方和外※包方。在全球范围内，签约方主要集中在北美、西欧、日本等发达国家和地区，签约方∑　主要在印度、爱尔兰、中国、菲律宾等发展ㄨ中国家。例如，国际 IT 服务提供商◥巨头 IBM 和埃森哲在北】美和欧洲的业务收入最高。

软件技术外包根据承包商和外包方的地域分布可分为离岸外包和在岸外包。离岸外包是♂指签约方和签约方位于不同▼的国家。签约方在自己的办公室完成软件开发，然后交付给客户。外包工作跨界完成。离岸外包可以利用海外优质低成本的人力资本〖，在多个时区⊙的外包服务商的帮助下，大大降低成本←，延长服务时间，满足全球客户的需求；在岸外包是指签约方和签约方来自同一国家，签约方在客户现场或自己的现场进行服务交付】。外包工作在国内完成。

中金国际咨询发布的《2022-2028年中国软件技术外包服务行业市场全景研究分析及投资々可行性研究预测报告》

(2）软件技术外包服务↓业发展现状：

1）全球及中国软件技术外包服务市场持续增长：在全球信息化浪潮的推动下，软件技术外包产业发展迅速。影响巨大，进入21世纪初，软件技术外包服务■不再局限于欧美发达国家，越来越多的国家和√企业将软件技术外包服务的发展提升到战略规划层面国家/企业。

数字化时代，各行各◤业都在积极利用互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网等新兴技术进行数字化∴转型，对IT系统的★相关需求是增加。一方面，在信息化升级和数字化转型的推动下，各行业企业不断加大对IT的投入，从而带动了软件技术外包服务市场的增长；另一方面，面对软〇件技术的快速发展和不断深入，部分企业不擅■长IT相关管理，难以系统组织软件开发相关√人才，利用软件技术外包服务可以提高系统开发与管理，运维效率，实现企业快速转型→升级，提升企业核心竞ㄨ争力，成本可控。因此it技术外包，在新技术、新应用、新模式的推动▃下，以及软件技术外包服务供应链≡的不断完善，市场对软件技术外包服务的◥需求不断增长。

自 2015 年以来，全球和中国软件技术外包服务市场持续增长。据统计，2019年全球软件技术服务外包行业收入达到1,747.70亿美元，同比增长7%； 2019年，我国软件技术服务外包产业▲收入达到1,349.10亿元，同比增长13%。预计未来全球和国♂内软件技术服务外包行业的需求规模将继续增长。亿。

2）软件技术外包产⊙业呈现出一定的区域性：受经济技◎术发展水平、市场、成本等因素的影响，软件技术外包产⊙业呈现出一定的区域性特征。从全㊣球来看，传统签约方主要集中在北美、西欧、日本等发达国家和地区，签约方主要集中在印度、中国、菲律＠宾等新兴市场。从国内市场来看，软件和信息技术服务需求相对集中在长三角、珠三角和环渤海地区，行∮业发展相对较好。中西部地区发展相々对缓慢。因此，软件技术外包产业的经济发展水平相对较低。高密＠ 度的东部城市和沿海城市发展迅速，尤其是北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、大连等重点城市，对软件技术外包服务的需求高度集中。

3）中国在全球软件技术外包行业的市场地位不断♀提升：当前，全球软件技术外包服务∩业格局正在发生重大趋势变化，向新兴市场战略转移是不可逆转的必然趋势，从而促进新兴市场软件◥技术外包服务业的≡快速发展。我国软件技◤术外包服务业发展十余年，随着行业技术水平的︻不断提高，行业服务★水平逐步提高。同时在人才、成本、环境、基础设施等方面具有优势。因此，中国在全球软↑件技术外包服务市场的竞争地〇位不断提升，成◣为国际客户首选的主要外包目的地之一。

4）中国软件技术外包市场集中度低，高端软件技术外包服务发展空间大：目前，中国软件技』术外包市场仍处于发展阶段it技术外包，即表现为企业数量多№、分散、垄断，行业领先品牌尚未出现，品▃牌集中度低。从市场进入壁垒来看，低端软件技术外包竞争壁垒低、市场参与者多、竞争激烈、利润空间微薄。技术外包市场面临洗▲牌。相反，高端软件技术外包市场〇受到市场进入壁垒和客户要求严格的影响，竞争壁垒高，竞争不充分。随着国家大力推动行』业发展的政策推动，我国软件技术外包产业面临调整整合，企业面临扩张和并购。他们处于产业链高端，具有国际视野，在模式创新、行业聚焦、应对机制等方面处于领先地位。高端软件技术外包企『业将赢得快速发展机遇。

(3）软件技术＠外包服务业发展趋势：

1）离岸外包逐渐成为全球软件技术外包产业的主流形式：美国、日本、法国、英国等，作为早期软件产业和世界软件的发源地强国，从事软∮件产品开发和基础研究。 , 是全球领先♀者。随着软件︽产业的全球发展和转移，以及一些发达国家国内适龄劳动者人数的不断下降，各行业面临的竞争压力日益增大。以外包的形式，将软件开发等工作转移到成本相〓对较低、软件技术人才供给充足的♀印度、中国等地。离岸外包服务已成为跨国公司在全球布局中提升国际竞争力的重要手段。离岸外包的交付模式逐渐成为々全球软件技术外包行业的主流◥形式。

2）“数字化”与各行业深度融合，软件技术外包服务领域进一步◣拓展：过去，软件技术外包服务集中在几个信息化程度高的行业，如金融、互联网、通讯等。 目前，随着移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术的应用和推广，智能制造、航空物流、房地产等各行各业↑开始进入数字化时代。转型。软件技术外包服务的需求也相应增加。未来，软件技术外包服务业将与各行各业进一步融合，不仅提供能够满足任何行业需求的信息技〒术产品，还将№与金融、互联网、通信、智能制造、航空物流等进一步融合、房地产、批发零售等领域深度融合，共同推动各领域业务流程和业务体系的重塑，以及生产模式和组织形式的变革，推动数字化转型和各产业升级换代。在推动卐最新数字技术与传统产业融合╱的过程中，软件技术服务不断拓展信息技术的应用范围和应用领域，提升软件技术服务能力，加快企业自身创新发展以适◆应数字时代的新特』征。

3）软件技术外包服务的价值逐渐从成本控制转向价值创造：随着数字经济的加速发展，尤其是云计算、大数据等新一代信息技术的★日益发展、人工智能、物联网、企业同时，随着劳动力成本的不⌒断上涨，单纯依靠劳动密集型优势∏的低成本模式难以为继。软件技术外包服务企业加快向技术密集型转型，利用新兴技术√升级原有服务内容，提升服〓务能力，将服务内涵从“被动服务”转变为“主动服务”模式，主动挖掘和跟踪客户需求，提供配套服务服务，为客户创造更多价值。技术和服务的升级，正在加速赋能↓软件技术外包服务。服务〓提供者与服务接受者合作的初衷将不再只是控制成本，而是共同创造新的价值，形成伙伴式的合作模式。

4）软∞件技术外包服务正逐步从技术交付服务向技术赋能发展：软件技术外包服务产品和服务的商业模式主要可分为技术交付服务、软件产品定制化、平台化三个层次的解决方案。随着云▂计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术的快速发展☉，客户对软件技术合作伙伴的要求越来越高。一些拥有先进技术的公司已经开始为许多个体公司制定和开发特定的业务逻辑。定制软件或解决方案。为满足下游客户不断Ψ深化的需求，软件技术外包服务商〒在深入了解客户业务的基础上，加大对新兴技术领域的研发投入，逐步从软件技术服务交付转向定制化软件产品交付和基于平台的解决方案交付。转型并逐ξ　步向更高端的技术赋能商业模式▓发展，软件技术外包服务附加值逐步提升。