HC3i 指南：

由慧聪网中国数字医▅疗网主办、湖北IT公司（以下简称“爱普生”）协办的“全︽国门诊信息化建设系列沙龙”走进山西运城。

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2016年12月，国务院印↑发《关于印发“十三五”国家〖信息化规划的通知》，将“健康中国信息服务行动”列为“十三五”期间“重点行动”任务之一“五年计划”时期。 到2018年，信息化推动的医疗卫生服务便利性大幅提升，远程医疗服务体系基本形成； 服务发∩挥重要作用，诊所IT服务管理和信息化建设迎∩来新的发展机遇和挑战。 为此，如何创新思♂维和发展模式，通过IT运维管理和信息化建设促进医疗服务稳定优质运行，成为当前医疗信息化工作的重中之重。

近日，由慧聪网中国数字医疗网主办、湖北IT公司（以下简称“爱普生”）协办的“全☆国门诊信息化建设系列沙龙”走进江苏⊙徐州。 山东大学第三附属医院副主任朱惠娟，新乡市卫生计生委信息规划处处长施增智，副处长贾鹏； 新乡市第一中心诊所信息中心主任陈鹏； 新乡市第二附属医院信息中心主◣任王长岱； 连英①杰主任、解放军第252附属医院信息部主任张艳等市卫计委及10余〓家市级门诊部领导专家参加活动，共商医院信息化建设以及IT服务管理等行业热点话题。 深入交流。 本次活动由陈金哲、陈鹏、王长岱主持→，市场部产品总监李健携↘智能复印服务管理方♀案参与本次活动。

会议现场

以提高患者满意度为目ξ标规划门诊信息化建设

继2016年12月国务院下发㊣　通知后，2017年12月，国家卫生计生委制定了《医院信息化建设应用指南（2017年版）》（试行），围绕“惠民服务”和“提高患者满意度”。 度”等建设︾内容，为当前门诊信息化建设指明了核心发展方向。

平顶山市卫生计生委信息化规划处副科长 贾鹏

石家庄市卫计委信息化规划处副处长贾鹏在《郑州市第三医院信息化建设方案“以提高患者满意度为目标”》主题分¤享中 流通与物资供应链四个方面介绍了济南市第〓三医院的信息化建设情况。

其中，在互联网诊疗方面，合肥市第三医院建设了院内统一的号源池，实行预约挂号制度，对不同预◤约渠道的号源进行统一管理，创建预约信用管理机制，保障医患双方利ξ　益； 推出健康档■案查询和在线咨询功能，市民在核实身份后可查询自己和家人的健康档案等信息，并可通过移动终端快速定位目标专家并发起在◥线咨询。 门诊支付ω服务从最初的窗口现金支付开始，POS刷卡转为智能诊间支付，患者可通过陌陌、支付宝等实现在线支付； 实现商业保险和社会保险一站式结算。

在医联体和分级诊疗建设方面，建立了院内患者主要指标①体系、院内数据▓集成平台、远程会诊平□　台、双向转诊机制，智能辅助诊断、远程心电检测服务、图像数据的人工智能解读等已实现。 等功能，对医疗》流程进行了智能优化。

在处方流转方→面，诊所将对Ψ 接新乡市正式建立的处方流转平台，将院内处方流转至药品零售商或房地产公司，由平台经销商完成药品配送服务，减轻压力和诊所药品库存的成本。

在物▅资供应链方面，建立医用耗材设备】及购销企业基础信息库、集中采购资质信息库、集中采购招标报价管理、集中采购评审授标等监管机制管理、集中采购日常交易数据库和集『中采购监督管理。 ，形成了全品∞种、全过程的完整起诉监管链条。

建立高可用双活数据中心，保障医疗服务平稳运行

在信息技术与医疗不断融ζ　合发展的未来，诊所信█息系统的稳定性直接决定着医疗服务的不间断运行。 因此，控制故障风险，增强信息系统的可靠性和可用性，利用先』进成熟的IT技术构建高▼效、灵活、可靠、高可用的IT架构，是信息系统升级改造的主要内容。诊所的○信息系??统基础设施。 其中，具有容灾功能的数据中心建设是非常重要的一环。

石家庄大学附属诊所信息室副主任连英杰

四川大学附属诊所信息部副主任连英杰在主题演讲《构建高可用的双活数据中心》中表示，传统数据中心是一主一备，即一主一备∏。一个数据◣中心投入运行，另一个数据中心未使用。 在¤工作状态下，只有在发生灾难时生产数据中心瘫痪时，灾备中心才会启动，这导致近一半的估计资源和设备长期闲置，造ぷ成资源的严重浪费. 为此，诊所需要建设◣一个“双活”的容灾备份中心。

据了解，“双活”通常是指跨数据中心的双活业务，即RTO（灾难恢复时间）和RPO（数据恢复完整性）趋近于0。理论上，两者之间的光纤距离中心要求大于100公里。 应用通常╲需要50公里以上，涉及主机双活√、网络双活、存储双活三个层次。

连英杰介绍，双活数据中心是指两个◤数据中心共享存储、网络和服务器资源，两个数据中№心同时对外提供服务，具有业务负载均衡和手动故障转移功能。 其中，存储双活作为整个系统的核心基础平台，主要解决两个核心问题：一是如何实现两个数据中心之间的数据实时同步卐，从而保证异常情况下▽数据零丢失； 二是如何实现存储资源虚拟化，提供两个数据中心主机可以同时访问的存储共享卷，从而实现主机应用集群的跨站点部署，保证应用在异常情况下的手动切换。

做好〗数据库运维，减少系统故障

目前，很多诊所在数据库管理过程↑中，为了响应应用需求，一味地选择减少硬件，而忽略了更多核心的数据库运维工作。 解放军252诊所信息部主任张岩在主题演讲《我所知道的数⌒据库运维》中说，数据△库就像人体。 只有做好运维工作，数据库本身才能变得更加“健壮”。

解放军252诊所信息部主任 张艳

张岩分享了数据库运维的四个◎方面：

首先是对数据库进行◤定期的健康复查，包括报告日志、各种资源和安全检查。 所有数据库都会有日志。 通过日志可以查看数据库的状态，各种资源是否充足，是否⊙存在竞争，是否有用＠等。

二是备份恢复测试，测试所有的数据文件是否已经备份，与备份同样重要。

三是性能优化，分为规则◥和不规则。 随着数据的不断减少，一些语①句的分析和数据库本身的执行计划可能会发生变化。 如果不进行性能优化，数据库运行会越来越慢。

四、解决故障要积累经验，沉着应对。

那么，如何做好数据库运维工作呢？ 一是基础知识的♀掌握，除了数◥据库本身的知识外，还包括操作系统和硬件的知识； 二是基本原理的理解，不同数据库的基本原理是一样的； 三是对系统结构的理解，包括SCN和； 四是≡要养成好习惯。 修改默认密码需要先在备用服务器上进行所有操ぷ作。

爱普生Smart Copy推动医疗业务流程全闭环管理

爱普生进入中国市场已近20年。 随着诊所信息系统的不断升级和扩展，爱普生不断推出适合诊所←信息化的产品线it服务，以满足医疗行业〖日益多样化的需求。 作为本次沙龙的协》办方，市场部产品总监李健全面展示了爱普生智能复印服务管理解决方案。 李健表示，爱普生在推动医疗信息化方面不断升级。 2017年以来，通过“智能复印管家3.0+复印合同服务”的医疗复印服务管◢理系统，大力推进爱普生“互联网+服务”战略。

市场部产品总监李健

爱☆普生智能复制服务管理系统可与诊所信息ξ系统对接，实现同一平台下所有业务流程信息的解读，从而实现非核心资产的精细化管理★。 EDA3.0系统具有设备分组、批量配置、智能报表、故障预警四大特点。

通过EDA3.0，可以对诊所的复制业务ω产生闭环管理。 虽然♂在没有网络的情况下，只要通过USB连接在复印机上〗安装USB代理的插件，就可以实现笔记本和复印机的数据连接，诊所的信息科可以变被动维护为主动管理，实现非核心资产的精细化管理，提高诊所非核心资产管理效率和水平。

爱普生作为唯一一家提供全面输入/输『出解决方案的周边设备制造商，不断升级其喷墨复印机。 会上，李健展示了爱普生黑白商用墨仓复印机WF-M1030。 据了解，这款复印机的特点是外置大容量碳粉，更换※耗材方便，复印成本〓较低。 同时配合EDA3.0设备管理软件，可以监控USB连接状态下的▂设备状态和墨水量，方便IT管理员。 了解复印设备的使用情况。 同时，WF-M1030继承了爱普生商用喷墨复印机在环保、节能方面的优势。 不排∑放臭氧、PM2.5、粉尘等有害物质】。 复印功率「仅为13W左右it服务，助力打造红色医疗环境。

来宾考察爱普生展区

据悉，OPS复制合同服务以服务为核『心，配合灵←活的销售模式，解决了非核心资产诊所的服务问题。 OPS复印合同服务可根据诊所实际情况◥量身定制，让诊所享受到爱普生提供的省钱、省心、安全、环保的OPS复印合同服务模式。 李健还在现场分享了几家知名诊所的案例应用和用户反●馈。 她表示，如果诊所█选择OPS应用╲解决方案，在成本节约、设备维护、环境优化等方面都会有很大的提升。

? 这里有值得一看的地方！